Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
2. Záruka sa vzťahuje výlučne na nedostatky na novom
výrobku, ktorý ste si zakúpili, ktoré sú spôsobené ma-
teriálovou alebo výrobnou chybou a je – podľa nášho
uváženia – obmedzená na bezplatnú opravu takýchto
nedostatkov alebo výmenu výrobku (prípadne aj vý-
menu za nasledujúci model). Vymenené výrobky ale-
bo diely sa stávajú naším majetkom. Majte na pamäti,
že naše výrobky neboli v súlade s určením skonštruo-
vané na komerčné, remeselné ani profesionálne pou-
žitie. Nárok na záruku preto nevzniká, ak sa výrobok
používal v rámci záručnej doby v komerčných, reme-
selných alebo priemyselných podnikoch alebo bol vy-
stavený rovnocennému namáhaniu.
3. Z našich záručných služieb sú vylúčené:
– Poškodenie výrobku spôsobené nedodržaním ná-
vodu na montáž, nesprávnou inštaláciou, nedodr-
žaním návodu na obsluhu (napr. pripojenie k ne-
správnemu sieťovému napätiu alebo typu prúdu)
alebo údržbových a bezpečnostných nariadení,
alebo používaním výrobku v nevhodných okolitých
podmienkach, ako aj nedostatočnou starostlivos-
ťou a údržbou.
– Poškodenie výrobku spôsobené nesprávnym ale-
bo neodborným použitím (ako je preťaženie výrob-
ku alebo použitie neschválených nástrojov alebo
príslušenstva), preniknutie cudzích predmetov do
výrobku (ako je piesok, kamene alebo prach), po-
škodenie pri preprave, použitie sily alebo pôsobe-
ním vonkajších vplyvov (ako je poškodenie spôso-
bené pádom).
– Poškodenie výrobku alebo častí výrobku, ktoré
možno pripísať zamýšľanému, zvyčajnému (pre-
vádzkovému) alebo inému prirodzenému opotre-
bovaniu, ako aj poškodeniu a/alebo opotrebovaniu
opotrebovateľných častí.
– Nedostatky na výrobku spôsobené použitím príslu-
šenstva, doplnkov alebo náhradných dielov, ktoré
nie sú originálnymi dielmi alebo sa nepoužívajú v
súlade s určením.
– Výrobky, ktoré boli zmenené alebo upravené.
– Drobné odchýlky od požadovaného stavu, ktoré sú
irelevantné pre hodnotu a použiteľnosť produktu.
– Výrobky, ktoré prešli neoprávnenými zmenami ale-
bo opravami, najmä neoprávnenou treťou stranou.
– Ak štítok na výrobku alebo identifikačné informácie
výrobku (nálepka na stroji) chýbajú alebo sú neči-
tateľné.
– Výrobky, ktoré sú silne znečistené, a preto sú od-
mietnuté servisným personálom.
– Nároky na náhradu škody, ako aj následné škody
sú všeobecne vylúčené z týchto záručných slu-
žieb.
4. Záručná doba je zvyčajne 5 rokov (12 mesiacov pre
batérie/akumulátory) a začína plynúť odo dňa zakúpe-
nia výrobku. Rozhodujúci je dátum na pôvodnom dok-
lade o kúpe. Nároky na záruku musia byť uplatnené
ihneď po tom, ako sa o nich dozviete. Uplatnenie zá-
ručných nárokov po uplynutí záručnej doby je vylúče-
né. Oprava alebo výmena výrobku nebude mať za ná-
sledok predĺženie záručnej doby, ani sa touto službou
nezačne nová záručná doba na výrobok alebo na aké-
koľvek inštalované náhradné diely. To platí aj pri pou-
žití služby na mieste.
Dotknutý výrobok musí byť predložený alebo zaslaný
do zákazníckeho servisu v čistom stave spolu s kó-
piou dokladu o kúpe – obsahuje údaje o dátume náku-
pu a názve výrobku. Ak je výrobok zaslaný v neúpl-
nom stave, bez úplného rozsahu dodávky, chýbajúce
príslušenstvo bude pri výmene výrobku alebo vrátení
peňazí započítané/odpočítané v hodnote. Čiastočne
alebo úplne demontované výrobky nie je možné ak-
ceptovať ako reklamáciu. V prípade neoprávnenej re-
klamácie alebo mimo záručnej doby znáša kupujúci
vo všeobecnosti prepravné náklady a prepravné rizi-
ko. Vopred zaregistrujte reklamáciu na servisnom
mieste (pozri nižšie). Zvyčajne je dohodnuté, že
chybný výrobok s krátkym popisom chyby bude zasla-
ný organizovaným vrátením alebo – v prípade opravy
mimo záručnej doby – dostatočne zaplateným poštov-
ným v súlade s príslušnými smernicami pre balenie a
prepravu na nižšie uvedenú servisnú adresu. Vezmi-
te, prosím, na vedomie, že váš výrobok (v závis-
losti od modelu) je z bezpečnostných dôvodov
bez všetkých prevádzkových materiálov pri vráte-
ní. Výrobok zaslaný do nášho servisného centra musí
byť zabalený tak, aby sa zabránilo poškodeniu rekla-
movaného výrobku počas prepravy. Po oprave/výme-
ne vám výrobok bezplatne pošleme späť. Ak výrobky
nie je možné opraviť alebo vymeniť, suma peňazí až
do výšky kúpnej ceny chybného výrobku môže byť
vrátená podľa nášho vlastného uváženia, s prihliadnu-
tím na zrážku z dôvodu opotrebenia. Tieto záručné
služby sú určené len pre pôvodného súkromného ku-
pujúceho a nie sú prenosné ani prevoditeľné.
5. Predĺženie záručnej doby na 10 rokov: Spoločnosť
Scheppach ponúka dodatočné predĺženie záruky o 5
rokov na výrobky zo série Scheppach 20V. Záručná
doba na tieto výrobky je teda spolu 10 rokov. Vylúče-
né sú batérie/akumulátory, nabíjačky a príslušenstvo.
Toto predĺženie záruky môžete uplatniť zaregistrova-
ním svojho výrobku Scheppach z tejto oblasti online
na adrese https://garantie.scheppach.com najneskôr
do 30 dní od dátumu nákupu. Po úspešnej online re-
gistrácii dostanete potvrdenie o predĺžení záruky súvi-
siacej s výrobkom.
6. Pre uplatnenie Vášho nároku na záruku sa, prosím,
obráťte na naše servisné centrum.
Prednostne používajte náš formulár na našej do-
movskej stránke: https://www.scheppach.com/de/
service
Neposielajte nám žiadne výrobky bez toho, aby
ste nás najprv kontaktovali a prihlásili sa do náš-
ho servisného centra.
Prvý kontakt s naším servisným centrom je povin-
ným predpokladom na uplatnenie týchto záruč-
ných prísľubov. Reklamácia musí byť uplatnená do
14 dní od zistenia nedostatku pred uplynutím záručnej
doby. To si vyžaduje originálny doklad o kúpe a v prí-
pade potreby potvrdenie o predĺžení záruky súvisiacej
s výrobkom.
7. Čas spracovania - zásielky reklamácií spravidla vy-
bavujeme do 14 dní od prijatia v našom servisnom
centre. V prípade, že vo výnimočných prípadoch dôj-
de k prekročeniu uvedenej doby spracovania, budeme
Vás včas informovať.
www.scheppach.com
SK | 171
Publicité
