Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
18 Warunki gwarancji - seria
Scheppach 20V IXES
Data aktualizacji 11.07.2023
Drogi kliencie,
Nasze produkty podlegają ścisłej kontroli jakości. Gdyby
produkt nadal nie działał prawidłowo, wyrażamy z tego
powodu ubolewanie i prosimy o kontakt z naszym Dzia-
łem Serwisowym pod adresem podanym poniżej. Z przy-
jemnością udzielimy również pomocy telefonicznej za po-
średnictwem numeru serwisowego. Poniższe informacje
mają za zadanie pomóc w bezproblemowym rozpatrzeniu
i rozstrzygnięciu roszczenia.
Dochodzenie roszczeń gwarancyjnych regulują poniż-
sze zasady:
1. Niniejsze warunki gwarancji regulują nasze dodat-
kowe usługi gwarancyjne producenta dla nabywców
(prywatnych użytkowników końcowych) nowych pro-
duktów. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na usta-
wowe roszczenia gwarancyjne. Odpowiedzialność za
to ponosi sprzedawca, od którego zakupiono produkt.
2. Usługa gwarancyjna obejmuje wyłącznie wady no-
wego produktu zakupionego przez użytkownika, które
wynikają z wady materiałowej lub produkcyjnej i jest -
według naszego uznania - ograniczona do bezpłatnej
naprawy takich wad lub wymiany produktu (w razie
potrzeby również wymiany na kolejny model). Wymie-
nione produkty lub części stają się naszą własnością.
Należy pamiętać, że zgodnie z przeznaczeniem nasze
produkty nie zostały skonstruowane do użytku komer-
cyjnego, rzemieślniczego lub przemysłowego. Z tego
względu gwarancja jest nieważna, jeśli produkt był
używany w działalności handlowej, rzemieślniczej lub
przemysłowej w okresie gwarancyjnym lub został pod-
dany równoważnym obciążeniom.
3. Nasze usługi gwarancyjne nie obejmują:
– Uszkodzenia produktu spowodowane nieprzestrze-
ganiem instrukcji montażu, nieprawidłową instalacją,
nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi (np. podłącze-
niem do niewłaściwego napięcia sieciowego lub ro-
dzaju prądu) lub przepisów dotyczących konserwacji
i bezpieczeństwa lub użytkowaniem produktu w nie-
odpowiednich warunkach środowiskowych, a także
nieodpowiednią pielęgnacją i konserwacją.
– Uszkodzenia produktu spowodowane niewłaściwym
użytkowaniem lub niewłaściwym zastosowaniem
(takim jak przeciążenie produktu lub użycie nieza-
twierdzonych narzędzi lub akcesoriów), przedosta-
niem się ciał obcych do produktu (takich jak piasek,
kamienie lub kurz), uszkodzeniami transportowymi,
użyciem siły lub wpływami zewnętrznymi (takimi jak
uszkodzenia spowodowane upadkiem).
– Uszkodzenie produktu lub jego części wynikające
z normalnego, zwykłego (eksploatacyjnego) lub in-
nego naturalnego zużycia, jak również uszkodze-
nie i/lub zużycie części ulegających zużyciu.
– Wady produktu spowodowane użyciem akceso-
riów, dodatków lub części zamiennych, które nie
są częściami oryginalnymi lub nie są stosowane
zgodnie z przeznaczeniem.
– Produkty, w których wprowadzono zmiany lub mo-
dyfikacje.
– Niewielkie odchylenia od stanu pierwotnego, które
są nieistotne dla wartości i użyteczności produktu.
– Produkty, w których przeprowadzono nieautoryzo-
wane naprawy lub naprawy, w szczególności
przez nieautoryzowaną stronę trzecią.
– Jeśli brakuje oznaczenia na produkcie lub informa-
cje identyfikacyjne produktu (naklejka na urządze-
niu) są nieczytelne.
– Produkty, które wykazują silne zabrudzenia i z tego
powodu są odrzucane przez personel serwisowy.
– Roszczenia o odszkodowanie i szkody następcze
są zasadniczo wyłączone z niniejszej gwarancji.
4. Okres gwarancji wynosi zazwyczaj 5 lat (12 miesięcy
w przypadku baterii/akumulatorów) i rozpoczyna się w
dniu zakupu produktu. Decydująca jest data na orygi-
nalnym dowodzie zakupu. Roszczenia gwarancyjne na-
leży zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Docho-
dzenie roszczeń gwarancyjnych po upływie okresu
gwarancji jest wykluczone. Naprawa lub wymiana pro-
duktu nie skutkuje przedłużeniem okresu gwarancji, ani
nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji na
produkt lub zainstalowane części zamienne. Dotyczy to
również korzystania z usługi na miejscu. Wspomniany
produkt należy wyczyścić i odesłać do Centrum Serwi-
sowego wraz z kopią dowodu zakupu, który musi za-
wierać datę zakupu i nazwę produktu. Jeśli produkt zo-
stanie wysłany niekompletny, bez pełnego zakresu do-
stawy, brakujące akcesoria zostaną dodane / odjęte od
wartości, jeśli produkt zostanie wymieniony lub nastąpi
zwrot pieniędzy. Częściowo lub całkowicie zdemonto-
wane produkty nie mogą być uznane jako podstawa
gwarancji. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub
poza okresem gwarancyjnym, kupujący zasadniczo po-
nosi koszty transportu i ryzyko związane z transportem.
Należy wcześniej zgłosić sprawę gwarancyjną do
Centrum Serwisowego (patrz poniżej). Co do zasady
ustala się, że wadliwy produkt wraz z krótkim opisem
usterki zostanie wysłany w formie zorganizowanego
zwrotu lub - w przypadku naprawy poza okresem gwa-
rancji - odpowiednio ostemplowany, z zachowaniem od-
powiedniego opakowania i wytycznych dotyczących wy-
syłki, na adres serwisu podany poniżej. Należy zwrócić
uwagę, aby produkt (w zależności od modelu) ze
względów bezpieczeństwa był wolny od wszelkich
materiałów eksploatacyjnych przy dostawie zwrot-
nej. Produkt wysyłany do naszego Centrum Serwisowe-
go musi być zapakowany w taki sposób, aby uniknąć
uszkodzenia reklamowanego produktu podczas trans-
portu. Po udanej naprawie/wymianie produkt zostanie
bezpłatnie odesłany. Jeśli produkty nie mogą zostać na-
prawione lub wymienione, kwota pieniężna do wysoko-
ści ceny zakupu wadliwego produktu może zostać
zwrócona według naszego wyłącznego uznania, biorąc
pod uwagę wszelkie potrącenia z tytułu zużycia. Niniej-
sze usługi gwarancyjne są świadczone wyłącznie na
rzecz pierwotnego nabywcy prywatnego i nie podlegają
cesji ani przeniesieniu.
5. Wydłużenie okresu gwarancji do 10 lat: Scheppach
proponuje dodatkowe przedłużenie gwarancji o 5 lat
na produkty z serii Scheppach 20V. W związku z tym
okres gwarancji na te produkty wynosi 10 lat. Nie do-
tyczy to baterii/akumulatorów, ładowarek i akcesoriów.
Można ubiegać się o przedłużenie gwarancji, rejestru-
jąc produkt Scheppach z tej serii online na stronie
https://garantie.scheppach.com nie później niż 30 dni
od daty zakupu. Po pomyślnej rejestracji online nastą-
pi potwierdzenie przedłużenia gwarancji związanej z
przedmiotem.
www.scheppach.com
PL | 209
Publicité
