Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
2. L'assistenza in garanzia si estende esclusivamente ai
difetti di un prodotto nuovo acquistato dal cliente che si
basano su un difetto di materiale o di fabbricazione e si
limita - a nostra discrezione - alla riparazione gratuita di
tali difetti o alla sostituzione del prodotto (se necessario
anche alla sostituzione con un modello successivo). I
prodotti o le parti sostituite diventano di nostra proprie-
tà. Si prega di notare che i nostri prodotti non sono pro-
gettati per uso commerciale, artigianale o professionale.
Una richiesta di garanzia non è pertanto valida se il pro-
dotto è stato utilizzato in operazioni commerciali, arti-
gianali o industriali entro il periodo di garanzia o è stato
sottoposto a sollecitazioni equivalenti.
3. Sono esclusi dalla nostra garanzia:
– Danni al prodotto causati dall'inosservanza delle i-
struzioni di montaggio, da un'installazione non cor-
retta, dall'inosservanza delle istruzioni per l'uso
(ad esempio, collegamento a una tensione di rete
o a un tipo di corrente non corretti) o delle norme
di manutenzione e sicurezza o dall'uso del prodot-
to in condizioni ambientali non idonee, nonché dal-
la mancanza di cura e manutenzione.
– Danni al prodotto causati da un uso improprio o
non corretto (come il sovraccarico del prodotto o
l'utilizzo di strumenti o accessori non approvati),
dalla penetrazione di corpi estranei nel prodotto
(come sabbia, pietre o polvere), da danni dovuti al
trasporto, dall'uso della forza o da influenze ester-
ne (come i danni causati dalla caduta).
– Danni al prodotto o a parti del prodotto dovuti a nor-
male usura (dovuta al funzionamento) o altra usura
naturale, nonché danni e/o usura di parti soggette a
usura.
– Difetti del prodotto causati dall'uso di accessori,
supplementi o parti di ricambio che non sono parti
originali o che non vengono utilizzati come previsto.
– Prodotti sui quali sono state apportate modifiche o
cambiamenti.
– Scostamenti di lieve entità dalle condizioni nomi-
nali, che sono insignificanti per il valore e l'utilizza-
bilità del prodotto.
– Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o
interventi non autorizzati, in particolare da parte di
terzi non autorizzati.
– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di i-
dentificazione del prodotto (adesivo della macchi-
na) sono mancanti o illeggibili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e
che quindi vengono rifiutati dal personale di assi-
stenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conse-
guenti sono generalmente esclusi dalla presente
garanzia.
4. Il periodo di garanzia è normalmente di 5 anni (12
mesi per le batterie / batterie ricaricabili) e inizia con la
data di acquisto del prodotto. È determinante la data
riportata sulla ricevuta d'acquisto originale. I reclami in
garanzia devono essere presentati immediatamente
dopo l'accertamento delle condizioni dell'apparecchio.
È esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia dopo
la scadenza del periodo di garanzia.
78 | IT
La riparazione o la sostituzione del prodotto non com-
porta un'estensione del periodo di garanzia, né l'avvio
di un nuovo periodo di garanzia per il prodotto o per i
pezzi di ricambio installati. Questo si applica anche
all'uso di un servizio in loco. Il prodotto interessato de-
ve essere presentato o inviato al centro di assistenza
clienti in condizioni di buona pulizia generale, insieme
a una copia della ricevuta d'acquisto, contenente i dati
relativi alla data di acquisto e alla denominazione del
prodotto. Se un prodotto viene restituito incompleto,
senza il contenuto della fornitura completo, il valore
degli accessori mancanti verrà detratto in caso di so-
stituzione del prodotto o di rimborso. I prodotti parzial-
mente o completamente smontati non possono essere
accettati come richiesta di garanzia. In caso di recla-
mo ingiustificato o al di fuori del periodo di garanzia,
l'acquirente dovrà generalmente sostenere le spese di
trasporto e il rischio di trasporto. Si prega di segnala-
re preventivamente un reclamo in garanzia al cen-
tro di assistenza (vedi sotto). Di norma, si concorda
che il prodotto difettoso con una breve descrizione del
guasto venga inviato tramite spedizione di ritorno or-
ganizzata o - in caso di riparazione al di fuori del pe-
riodo di garanzia - sufficientemente affrancata, rispet-
tando le linee guida per l'imballaggio e la spedizione
appropriati, all'indirizzo di assistenza indicato di segui-
to. Per motivi di sicurezza, al momento della resti-
tuzione il prodotto (a seconda del modello) deve
essere privo di qualsiasi materiale operativo. Il
prodotto inviato al nostro Centro di assistenza deve
essere imballato in modo da evitare danni al prodotto
oggetto del reclamo durante il trasporto. Dopo la ripa-
razione/sostituzione, vi restituiremo il prodotto gratui-
tamente. Se i prodotti non possono essere riparati o
sostituiti, a nostra esclusiva discrezione potrà essere
rimborsato un importo pari al prezzo di acquisto del
prodotto difettoso, tenendo conto di eventuali detra-
zioni per usura. Queste prestazioni di garanzia sono a
beneficio del solo acquirente privato originale e non
sono cedibili o trasferibili.
5. Estensione del periodo di garanzia a 10 anni:
Scheppach offre un'ulteriore estensione della garan-
zia di 5 anni sui prodotti della serie Scheppach 20V. In
questo modo il periodo di garanzia totale per questi
prodotti sale a 10 anni. Sono escluse le batterie / bat-
terie ricaricabili, i caricabatterie e gli accessori. È pos-
sibile usufruire di questa estensione della garanzia re-
gistrando online il prodotto Scheppach di questa gam-
ma sul sito https://garantie.scheppach.com entro 30
giorni dalla data di acquisto. Dopo la registrazione
online, riceverete la conferma dell'estensione della ga-
ranzia relativa all'articolo.
6. Per presentare una richiesta di garanzia, si prega
di contattare il nostro Centro di assistenza.
Utilizzare preferibilmente il modulo presente sulla
nostra homepage: https://www.scheppach.com/de/
service
Non inviateci alcun prodotto senza aver prima
contattato e registrato il nostro Centro Assistenza.
www.scheppach.com
Publicité
