Données Incomplètes/Dépassées Sur L'interface Utilisateur - SMA Sunny Home Manager Manuel D'utilisation

15 Recherche d'erreurs
Problème
Le Sunny Home Manager ne réperto-
rie aucun nouvel appareil SMA rac-
cordé via Speedwire ou bien ne les ré-
pertorie pas tous.
Message dans le journal de l'installa-
tion :
Mauvaise configuration :
Communication à la fois via BLUE-
TOOTH et Speedwire
15.2 Données incomplètes/dépassées sur l'interface
utilisateur
Problème
La page Bilan énergétique ne s'af-
fiche pas.
L'onglet Actuel sur les pages Bilan
énergétique et Bilan et pilotage
des appareils consommateurs ne
s'affiche pas.
144 HoMan_Portal-BA-fr-21
Cause et solution
Il est possible que le pare-feu ne soit pas correctement
configuré.
Solution :
• Activez les ports 9523 et 3478 sur le pare-feu (voir
instructions du pare-feu).
Il est possible que le pare-feu ou le filtre IP ne soient pas
correctement configurés.
Solution :
• Modifiez les paramètres du pare-feu ou du filtre IP
(voir les instructions du pare-feu ou du routeur).
Si un onduleur communique simultanément avec le Sun-
ny Home Manager via Speedwire et BLUETOOTH, cela
entraîne des erreurs de saisie des données.
Solution :
• Si l'onduleur doit communiquer via Speedwire,
réglez le Net ID de l'onduleur sur 0 (voir instructions
de l'onduleur). BLUETOOTH est ainsi désactivé.
• Si l'onduleur doit communiquer via BLUETOOTH,
coupez la connexion réseau entre l'onduleur et le
routeur/commutateur réseau.
Cause et solution
La page Bilan énergétique ne s'affiche que si au moins
un compteur pour l'énergie prélevée sur le réseau ou un
compteur d'injection est raccordé et configuré sur le Sun-
ny Home Manager.
Solution :
• Raccordez et configurez au moins un compteur pour
l'énergie prélevée sur le réseau ou un compteur
d'injection au Sunny Home Manager (voir
instructions d'installation du Sunny Home Manager).
L'onglet est uniquement affiché si l'intervalle d'interroga-
tion des données est réglé sur automatique.
Solution :
• Réglez l'intervalle d'interrogation des données sur
automatique (voir chapitre 8.7, page 75).
SMA Solar Technology AG
Manuel d'utilisation