Pfeiffer Vacuum PASCAL Serie Manuel De L'utilisateur page 47

Pfeiffer Vacuum
vous propose
un service client
haut de gamme !
Révision et réparation
dans votre centre
de service Pfeiffer
Vacuum
Envoi de pompes ou
appareils contaminés
Commandes de
service après-vente
FR – 46
Service après-vente

Maintenance sur site pour de nombreux produits

Révision / Réparation dans un centre de service proche de chez vous

Remplacement rapide par des produits d'échange standard reconditionnés

Conseils sur la solution la plus avantageuse et la plus rapide
Informations détaillées, adresses et formulaires à l'adresse suivante :
www.pfeiffer-vacuum.com (Service).
Les recommandations suivantes permettront de garantir un service rapide et de qualité :

Remplissez le formulaire «Demande de service» et renvoyez le à votre contact
Pfeiffer Vacuum local.

A cet envoi, joignez la confirmation de prise en charge transmise par Pfeiffer
Vacuum.
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Remplissez la déclaration de contamination et joignez-la obligatoirement à l'envoi du
produit. La déclaration de contamination est valable pour tout produit comportant
un élément exposé au vide.
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Démontez et gardez tous les accessoires.

Obturez de manière étanche tous les orifices avec les obturateurs de protection
d'origine ou des obturateurs métalliques pour les produits contaminés.
Envoyez la pompe ou l'appareil dans son emballage d'origine si possible.
Les appareils contaminés avec des substances microbiologiques, explosives ou
radioactives sont systématiquement refusés. Les «substances toxiques» sont les
substances et composés chimiques cités dans la réglementation actuellement
applicable, concernant les substances dangereuses.

Neutralisez la pompe en réalisant un balayage de gaz avec de l'azote ou de l'air sec.
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Obturez toutes les ouvertures pour les rendre étanches à l'air.
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Conditionnez la pompe ou l'appareil sous une feuille de protection adaptée et
scellée.

Renvoyez la pompe / l'appareil uniquement dans un conteneur de transport
approprié et robuste, en respectant les conditions de transport applicables.
Tout produit retourné sans la déclaration de contamination dûment remplie et/
ou non sécurisé dans son emballage par rapport à l'environnement extérieur
sera décontaminé et/ou retourné à ses frais à l'expéditeur.
Les produits d'échange standard ou réparés sont fournis selon configuration et
paramétrage usine. Si votre application fonctionne avec un paramétrage spécifique,
vous devrez de nouveau modifier le paramétrage du produit.
Toutes les commandes de service après-vente sont exécutées exclusivement selon nos
conditions de service en vigueur et disponibles sur notre site internet.