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SERVICE APRÈS-VENTE POUR L'OPÉRATEUR
DEMANDES D'INFORMATIONS RELATIVES AUX PIÈCES ET AUX
ACCESSOIRES
Adresser toute demande de renseignements concernant les pièces ou les accessoires d'origine de Mercury
Avator à un revendeur local agréé. Les revendeurs disposent des systèmes appropriés pour commander des
pièces et des accessoires, s'ils ne sont pas en stock. Les numéros de série du moteur hors-bord et de la
batterie sont nécessaires pour commander les pièces correctes.
RÉSOLUTION D'UN PROBLÈME
La satisfaction des clients quant aux produits Mercury est très importante pour le revendeur et pour Mercury
Marine. En cas de problème, question ou préoccupation au sujet de l'ensemble de propulsion, contacter le
revendeur agréé Mercury. Pour toute assistance supplémentaire :
1.
Contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur.
2.
Toutes les questions et préoccupations restées sans réponses et tous les problèmes non résolus au
niveau local doivent être adressés à un centre de service après-vente Mercury Marine. Mercury Marine
s'efforcera de résoudre tous les problèmes avec l'opérateur et le revendeur.
Les informations suivantes seront demandées par le Service à la clientèle :
•
nom et adresse de l'opérateur ;
•
numéro de téléphone de l'opérateur pendant la journée ;
•
numéros de modèle et de série du moteur hors-bord et des batteries ;
•
nom et adresse du revendeur ;
•
la nature du problème.
COORDONNÉES DU SERVICE À LA CLIENTÈLE DE MERCURY MARINE
Pour obtenir de l'aide, appeler, faxer ou écrire au bureau géographique de la région. Pour toute
correspondance écrite ou faxée, indiquer le numéro de téléphone auquel l'opérateur peut être joint pendant la
journée.
États-Unis, Canada
Anglais +1 920 929 5040
Téléphone
Français +1 905 636 4751
Anglais +1 920 929 5893
Télécopieur
Français +1 905 636 1704
Site Web
www.mercurymarine.com
Australie, Pacifique
Téléphone
Télécopieur
Europe, Moyen-Orient, Afrique
Téléphone
Télécopieur
Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Caraïbes
Téléphone
Télécopieur
+61 3 9791 5822
+61 3 9706 7228
+32 87 32 32 11
+32 87 31 19 65
+1 954 744 3500
+1 954 744 3535
Mercury Marine
W6250 Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
Brunswick Asia Pacific Group
41–71 Bessemer Drive
Dandenong South, Victoria 3175
Australie
Brunswick Marine Europe
Parc Industriel de Petit-Rechain
B-4800 Verviers,
Belgique
Mercury Marine
11650 Interchange Circle North
Miramar, FL 33025
États-Unis
106
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