Génération De Rapports De Qualité Vocale; Scénarios Pris En Charge Pour La Création De Rapports Sur La Qualité Vocale - Cisco 6800 Guide D'administration

Résolution des problèmes du téléphone
Variation de mesure
Les notes MOS LQK augmentent considérablement
Remarque
Les mesures de la qualité d'écoute prennent uniquement en compte la perte de trames, et non le bruit ou la
distorsion.
Génération de rapports de qualité vocale
Vous pouvez capturer des mesures de la qualité vocale via des sessions de protocole de voix sur IP (IP VoIP)
avec un module d'événement de Session Initiation Protocol (SIP). Les informations sur la qualité vocale des
appels proviennent de RTP et les informations d'appel SIP sont transmises à partir d'un Agent utilisateur (UA)
lors d'une session (reporter) à un tiers (collecteur).
Le téléphone IP Cisco utilise le protocole UDP (Utilisateur Datagram Protocol) pour envoyer un message SIP
PUBLISH à un serveur collecteur.
Scénarios pris en charge pour la création de rapports sur la qualité vocale
Actuellement, seul le scénario de base prend en charge la création de rapports de qualité vocale. Un appel de
base peut être un appel entrant ou sortant de pair à pair. Le téléphone envoie le message SIP Publier lorsqu'un
appel est terminé.
Notes moyennes d'opinion et codecs
Les mesures de qualité vocale utilisent les Notes moyennes d'opinion (MOS, Mean Opinion Scores) pour
évaluer la qualité. Une note MOS de 1 correspond à la qualité la plus basse ; une évaluation MOS de
5 correspond à la qualité la plus élevée. Le tableau suivant donne une description des codecs et des notes de
MOS. Pour les autres codecs, le téléphone n'envoie pas le message de publication SIP.
Codec
G.711
(loi A
et loi
U)
Complexité et description
Très faible complexité. Prend
en charge la transmission
vocale numérisée non
compressée 64 Kbits/s avec
une à dix trames vocales de
5 ms par paquet. Ce codec
procure la plus haute qualité
vocale et utilise la plupart
des bandes passantes des
codecs disponibles.
Guide d'administration des téléphones multiplateformes Cisco IP Phone 6800
Condition
• Vérifiez si le téléphone utilise un autre codec
que celui attendu (RxType et TxType).
• Vérifiez si la version de MOS LQK a changé
suite à une mise à niveau de micrologiciel.
MOS
Une valeur minimale 4.1 indique une
qualité vocale correcte.
Génération de rapports de qualité vocale
Durée minimale d'appel
pour une valeur MOS valide
10 secondes
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