Table des Matières
Publicité
Signe
Vous êtes déconnecté
d'un appel que vous
avez rejoint par
insertion
Le Rappel échoue
Le téléphone affiche
un message d'erreur
lorsque vous tentez
de configurer le renvoi
de tous les appels
Affichage des données d'administration de votre téléphone
Votre administrateur système peut vous demander d'accéder à des données d'administration
sur votre téléphone en vue du dépannage.
Si vous devez...
Accéder aux données de
configuration du réseau
Accéder aux données
d'état
Accéder aux
caractéristiques
du téléphone
Accéder aux informations
relatives aux appels
et à la qualité vocale
du téléphone
Utilisation de l'outil de génération de rapports qualité
L'administrateur système peut configurer temporairement le téléphone avec l'outil de génération
de rapports qualité (QRT) pour résoudre les problèmes de performances. Appuyez sur QRT
ou Outil de génération de rapports qualité pour lui soumettre des informations. Selon la
configuration de votre téléphone, l'outil QRT permet de :
• signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours ;
• sélectionner un problème général dans une liste et choisir des codes motifs.
86
Explication
Lorsque vous vous connectez à un appel à l'aide de la touche Inser.,
vous pouvez en être déconnecté s'il est mis en attente, transféré
ou transformé en conférence téléphonique.
Votre interlocuteur a peut-être activé la fonction de renvoi d'appels.
Il est possible que votre téléphone refuse votre tentative de configuration
du renvoi de tous les appels directement sur le téléphone si le numéro cible
saisi a pour effet de créer une boucle de renvoi de tous les appels ou de
dépasser le nombre maximal de liens autorisés dans une chaîne de renvoi
d'appel (également appelé nombre maximal de sauts). Contactez votre
administrateur système pour en savoir plus.
Procédez comme suit :
Sélectionnez
de configuration réseau que vous souhaitez afficher.
Sélectionnez
afficher.
Sélectionnez
Sélectionnez
> Configuration réseau, puis l'élément
> État, puis l'élément d'état que vous souhaitez
> Caractéristiques.
> État > Statistiques d'appel.
OL-17124-01
Publicité
Table des Matières
