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8941
Cisco 8941 Manuels
Manuels et Guides d'utilisation pour Cisco 8941. Nous avons
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Cisco 8941 manuels disponible en téléchargement PDF gratuit: Guide De L'utilisateur
Cisco 8941 Guide De L'utilisateur (120 pages)
Marque:
Cisco
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 2.47 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Votre Téléphone
11
Téléphone IP Cisco Unified 8941
11
Connexions du Téléphone
11
Téléphone IP Cisco Unified 8945
12
Connexions du Téléphone
13
Bluetooth
14
Informations Générales Sur le Téléphone
14
Support
14
Boutons et Matériel
15
Écran du Téléphone
19
Téléphone Doté D'une Seule Ligne
20
Téléphone Doté de Plusieurs Lignes
20
Mode Économies D'énergie
22
Réglage du Support du Combiné
22
Applications Téléphoniques
23
Historique des Appels
23
Affichage de L'historique des Appels
24
Affichage des Détails des Enregistrements des Appels
24
Filtrer L'historique des Appels
25
Composition D'un Numéro à Partir de L'historique des Appels
25
Modification D'un Numéro à Partir de L'historique des Appels
26
Effacement de L'historique des Appels
26
Suppression D'un Enregistrement D'appel de L'historique des Appels
26
Préférences
27
Sonnerie
27
Modification de la Sonnerie
27
Luminosité
27
Réglage de la Luminosité de L'écran du Téléphone
28
Papier Peint
28
Modification du Papier Peint
28
Paramètres de la Caméra
28
Activation de la Fonction VIDéo Transmission Auto
28
Réglage de la Luminosité
29
Activation de la Capacité VIDéo
29
Bluetooth
30
Activation de Bluetooth
30
Désactivation de Bluetooth
30
Modification du Niveau de Retour du Casque
30
Accessoires
31
Affichage de la Liste des Accessoires
31
Affichage des Détails des Accessoires
31
Configuration du Mode Large Bande pour le Casque Analogique
32
Ajout D'un Accessoire Bluetooth
32
Suppression D'un Accessoire Bluetooth
33
Connexion D'un Accessoire Bluetooth
33
Déconnexion D'un Accessoire Bluetooth
33
Paramètres Administrateur
34
Informations Sur le Téléphone
34
Affichage des Informations Sur le Téléphone
34
Contacts Téléphoniques
35
Répertoire D'entreprise
35
Recherche D'un Contact et Composition de Son Numéro
35
Recherche D'un Contact et Composition de Son Numéro Lors D'une Communication
36
Répertoire Personnel
36
Options du Répertoire Personnel
37
Connexion au Répertoire Personnel et Déconnexion
37
Ajout D'une Entrée au Répertoire Personnel
37
Recherche D'une Entrée du Carnet D'adresses Personnel
38
Composition D'un Numéro à Partir du Répertoire Personnel
38
Supprimer un Numéro Rapide du Carnet D'adresses Personnel
38
Modification D'une Entrée du Répertoire Personnel
39
Codes de Numérotation Simplifiée Avec le Répertoire Personnel
39
Affectation D'un Code de Numérotation Rapide à une Entrée du Carnet D'adresses
39
Passage D'un Appel à L'aide D'un Code de Numérotation Rapide
40
Suppression D'un Code de Numérotation Rapide
40
Messages Vocaux
41
Personnalisation de la Messagerie Vocale
41
Identification du Message Vocal
41
Écoute de Vos Messages Vocaux
42
Fonctions D'appel
43
Boutons et Touches de Fonctions
44
Présentation de Survivable Remote Site Telephony
46
Interception D'appels
48
Message D'accueil de L'agent
49
Réponse
49
Réponse en Premier à L'appel le Plus Ancien
49
Comment S'ajouter à un Appel Sur une Ligne Partagée
50
Insertion
50
Rappel
50
Réponse Automatique
50
Réponse Automatique Avec le Casque
50
Réponse Automatique Avec le Haut-Parleur
50
Configuration D'une Notification de Rappel
51
Renvoi D'appels
51
Parcage D'appels
52
Renvoi de Tous les Appels
52
Parcage et Récupération D'un Appel à L'aide de la Fonction Parquer
53
Parcage D'un Appel à L'aide de la Fonction Parcage D'appels Dirigé Assisté
54
Parcage D'un Appel à L'aide de la Fonction Parcage D'appels Dirigé Manuel
54
Interception D'appels
55
Réponse à un Appel à L'aide de la Fonction Interception
55
Réponse à un Appel à L'aide de L'interception D'appels de Groupe et du Numéro D'interception D'appels de Groupe
56
Réponse à un Appel à L'aide de L'interception D'appels de Groupe et du Numéro de Téléphone
56
Appel en Attente
57
Appel Qui Attend une Réponse
57
Code D'affaire Client
57
Réponse à un Appel à L'aide D'une Autre Interception
57
Ajout D'un Interlocuteur à L'appel pour Créer une Conférence
58
Conférence
58
Affichage des Participants à la Conférence
59
Basculement entre des Appels Avant D'exécuter une Conférence
59
Conférence
59
Joindre des Appels en Conférence
59
Ne Pas Déranger
60
Renvoi
60
Renvoi D'appel
60
Suppression des Participants à la Conférence
60
Activation de Extension Mobility
61
Activation et Désactivation de la Fonction NPD
61
Extension Mobility
61
Code D'autorisation Forcée
62
Numérotation Rapide
62
Passage D'un Appel à L'aide D'un Bouton de Numérotation Rapide
62
Attente
63
Basculement entre des Appels en Attente et des Appels Actifs
63
Mettre un Appel en Attente
63
Mise en Attente D'un Appel Lors de la Réception D'un Nouvel Appel
63
Attente à Distance
64
Groupes de Recherche
64
Identification D'une Ligne Partagée en Attente
64
Récupération D'un Appel en Attente
64
Réponse à une Notification de Récupération D'appel en Attente
64
Affichage des Statistiques de la File D'attente
65
Connexion et Déconnexion D'un Groupe de Recherche
65
Intercom
65
Intercom
66
Passage D'un Appel Intercom DéDIé
66
Passage D'un Appel Intercom à Numérotation
66
Réception D'un Appel Intercom
66
Indicateurs D'état de Ligne
67
État de la Ligne
67
Conférence Meet-Me
68
Identification D'appel Malveillant (IDAM)
68
Identification D'un Appel Malveillant
68
Suivi D'appel Douteux
68
Comment Se Joindre à une Conférence Meet-Me
69
Mobile Connect
69
Organisation D'une Conférence Meet-Me
69
Activation ou Désactivation de Connexion Mobile à Toutes les Destinations Distantes depuis le
70
Transfert D'un Appel du Téléphone de Bureau Vers le Téléphone Portable
70
Transfert D'un Appel du Téléphone Portable Vers le Téléphone de Bureau
70
Téléphone de Bureau
70
Plusieurs Appels Par Ligne
71
Réponse à un Second Appel Sur la Même Ligne
71
Surveillance et Enregistrement
71
Transfert D'un Appel D'un Téléphone Portable Vers un Téléphone de Bureau
71
Création D'une Conférence Avec Deux Appels Sur une Même Ligne
72
Passage D'un Appel à L'autre Sur une Même Ligne
72
Passage D'une Ligne à une Autre Avec Plusieurs Appels
72
Alertes D'appels Entrants Multiples
73
Transfert de Deux Appels Sur une Même Ligne
73
Composition D'un Numéro Sans Décrocher le Combiné
74
Coupure Micro
74
Coupure Micro du Téléphone
74
Désactivation de la VIDéo
74
Ligne Partagée
74
Composition D'un Numéro Avec le Combiné Raccroché
75
Composition D'un Numéro Avec le Combiné Raccroché Avec Filtrage du Journal des Appels
75
Composition de Numéro Avec Plus
75
Activation de la Confidentialité Sur une Ligne Partagée
76
Composition D'un Numéro de Téléphone International
76
Confidentialité
76
Outil de Génération de Rapports Qualité
76
Bis
77
Rappel D'un Numéro
77
Signalement des Problèmes du Téléphone
77
Tonalité Indicative de Sécurisation et de Non-Sécurisation
77
Lignes Partagées
78
Numérotation Simplifiée
78
Composition du Numéro à Appeler à L'aide du Bouton de Numérotation Simplifiée
79
Composition du Numéro à Appeler à L'aide du Code de Numérotation Simplifiée
79
Utilisation D'un Code de Numérotation Simplifiée Avec le Combiné Décroché
79
Utilisation D'un Code de Numérotation Simplifiée Avec le Combiné Raccroché
79
Basculement entre Appels Avant de Terminer le Transfert
80
Transfert
80
Transfert D'un Appel Vers un Nouveau Numéro
80
Webdialer
80
Modification des Préférences Webdialer
81
Utilisation de la Fonction Webdialer Avec le Répertoire Cisco
81
Utilisation de la Fonction Webdialer Avec un Autre Répertoire D'entreprise en Ligne
81
Déconnexion de Webdialer
82
Options Utilisateur
83
Pages Web Options Utilisateur
83
Connexion et Déconnexion des Pages Web Options Utilisateur
84
Paramètres de Périphérique
84
Sélection D'un Périphérique depuis la Page Web Options Utilisateur
84
Paramètres de Ligne
85
Personnalisation des Options Ne Pas Déranger
85
Configurer le Renvoi D'appels Par Ligne
86
Modification du Paramètre D'indicateur de Message Vocal Par Ligne
86
Modification des Paramètres de Sonnerie en Fonction de la Ligne
87
Modification du Paramètre D'indicateur de Message Vocal Audible Par Ligne
87
Configuration de la Numérotation Simplifiée Dans les Options Utilisateur
88
Modification du Libellé de Ligne pour L'écran du Téléphone
88
Pause de la Numérotation Simplifiée
88
Configuration des Boutons de Numérotation Simplifiée
90
Configuration des Codes de Numérotation Simplifiée
90
Services Téléphoniques
90
Modification ou Résiliation de Services
91
Recherche de Services
91
S'abonner à un Service
91
Ajout de Service au Bouton de Fonction Programmable
92
Modification du Nom de Service
92
Paramètres des Utilisateurs
92
Changer le PIN
93
Modification de la Langue des Options Utilisateur
93
Modification du Mot de Passe du Navigateur
93
Ajout D'une Nouvelle Entrée au Carnet D'adresses Personnel
94
Configuration du Carnet D'adresses Personnel
94
Modification de la Langue de L'écran du Téléphone
94
Répertoire
94
Modification D'une Entrée du Répertoire Personnel
95
Recherche D'une Entrée du Carnet D'adresses Personnel
95
Suppression D'une Entrée du Répertoire Personnel
95
Affectation D'un Bouton au Carnet D'adresses Personnel
96
Affectation D'une Touche de Fonction pour la Numérotation Rapide
96
Paramétrage de la Numérotation Rapide
96
Affectation D'un Code de Numérotation Rapide au Numéro de Téléphone Sans Entrée du Carnet
97
Affectation D'un Code de Numérotation Rapide à une Entrée du Carnet D'adresses Personnel
97
D'adresses Personnel
97
Recherche D'une Entrée de Numérotation Rapide
97
Ajout D'une Nouvelle Destination Distante
98
Modifier un Numéro de Téléphone Correspondant à un Numéro Rapide
98
Paramètres de Mobilité
98
Supprimer un Numéro Rapide du Carnet D'adresses Personnel
98
Accès aux Modules Logiciels
100
Création D'une Liste D'accès
100
Modules Logiciels
100
Foire aux Questions
103
Foire aux Questions (FAQ) et Conseils de Dépannage
103
Absence du Bouton Tous les Appels
106
Le Bouton Attente Ne Permet Pas de Reprendre un Appel en Attente
106
Troubleshooting Tips
106
Impossible D'accéder aux Pages Web Options Utilisateur
107
Impossible de Se Connecter au Répertoire Personnel
107
Personal Directory
107
User Options
107
Accessibilité et Sécurité du Produit et Informations Liées
109
Consignes de Sécurité et Informations Relatives aux Performances
109
Coupure de Courant
109
Périphériques Externes
109
Déclaration FCC - Partie 15.21
110
Déclarations de Conformité FCC
110
Performances du Casque Sans Fil Bluetooth
110
Déclaration FCC - Exposition aux Rayonnements RF
111
Déclaration FCC Relative aux Récepteurs et aux Appareils Numériques de Classe B
111
Fonctions D'accessibilité
111
Sécurité des Produits Cisco
111
Informations Complémentaires
112
Conditions Générales de la Garantie Matérielle Limitée à un an de Cisco
113
Garantie
113
Publicité
Cisco 8941 Guide De L'utilisateur (115 pages)
Marque:
Cisco
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 2.2 MB
Table des Matières
Table des Matières
2
Votre Téléphone
10
Téléphone IP Cisco Unified 8941
10
Connexions Téléphoniques
10
Support
11
Boutons et Matériel
12
Écran
15
Téléphone Doté D'une Seule Ligne
16
Téléphone Doté de Plusieurs Lignes
16
Mode Économie D'énergie
18
Support du Combiné
18
Téléphone IP Cisco Unified 8945
19
Connexions Téléphoniques
19
Bluetooth
20
Support
21
Boutons et Matériel
21
Écran
24
Téléphone Doté D'une Seule Ligne
25
Téléphone Doté de Plusieurs Lignes
25
Mode Économie D'énergie
27
Support du Combiné
27
Applications Téléphoniques
28
Historique des Appels
28
Affichage de L'historique des Appels
29
Affichage des Détails des Enregistrements D'appels
29
Filtrage de L'historique des Appels
30
Composer à Partir de L'historique D'appels
30
Modification D'un Numéro à Partir de L'historique des Appels
31
Effacement de L'historique des Appels
31
Suppression D'un Enregistrement D'appel de L'historique des Appels
32
Préférences
32
Sonneries
32
Changement de la Sonnerie
32
Luminosité
33
Réglage de la Luminosité de L'écran du Téléphone
33
Paramètres de la Caméra
33
Activation de la Transmission VIDéo Auto
33
Réglage de la Luminosité
34
Bluetooth
34
Activation de Bluetooth
34
Désactivation de Bluetooth
35
Accessoires
35
Affichage de la Liste des Accessoires
35
Affichage des Détails des Accessoires
36
Configuration du Mode Large Bande pour le Casque Analogique
36
Ajout D'un Accessoire Bluetooth
36
Suppression D'un Accessoire Bluetooth
37
Connexion D'un Accessoire Bluetooth
37
Déconnexion D'un Accessoire Bluetooth
38
Paramètres Administrateur
38
Informations Sur le Téléphone
38
Affichage des Informations Sur le Téléphone
39
Contacts Téléphoniques
40
Répertoire D'entreprise
40
Recherche D'un Contact et Composition de Son Numéro
40
Recherche D'un Contact et Composition de Son Numéro Lors D'une Communication
41
Répertoire Personnel
41
Options du Répertoire Personnel
42
Connexion et Déconnexion du Répertoire Personnel
42
Ajout D'une Entrée au Répertoire Personnel
43
Recherche D'entrée du Répertoire Personnel
43
Composition D'un Numéro à Partir du Répertoire Personnel
44
Suppression D'entrée du Répertoire Personnel
44
Modification D'une Entrée du Répertoire Personnel
44
Codes de Numérotation Rapide Avec le Répertoire Personnel
45
Affectation D'un Code de Numérotation Rapide à une Entrée du Répertoire Personnel
45
Passage D'un Appel à L'aide D'un Code de Numérotation Rapide
45
Suppression D'un Code de Numérotation Rapide
46
Messages Vocaux
48
Personnalisation de la Messagerie Vocale
48
Vérification de la Réception de Messages Vocaux
48
Écoute de Vos Messages Vocaux
49
Fonctions D'appel
50
Boutons de Fonction et Touches Dynamiques
51
Bouton de Fonction DéDIé Bouton de Fonction Programmable
52
Message D'accueil de L'agent
52
Insertion
53
Répondre en Premier à L'appel le Plus Ancien
53
Réponse
53
Réponse Automatique
53
Réponse Automatique Avec le Casque
53
Réponse Automatique Avec le Haut-Parleur
53
Auto-Ajout à un Appel Sur une Ligne Partagée
54
Configuration D'une Notification de Rappel
54
Rappel
54
Renvoi de Tous les Appels
54
Parcage D'appels
55
Renvoi des Appels Téléphoniques
55
Parcage D'appels
56
Parcage et Récupération D'appels
56
Parcage et Récupération D'un Appel à L'aide de la Fonction Parcage D'appels Dirigé
57
Parcage et Récupération D'un Appel à L'aide de la Fonction Parcage D'appels Dirigé Assisté
57
Interception D'appels
58
Réponse à un Appel à L'aide de L'interception D'appels de Groupe et du Numéro
59
Réponse à un Appel à L'aide de L'interception D'appels de Groupe et du Numéro de
59
Réponse à un Appel à L'aide de la Fonction Interception
59
Appel en Attente
60
Conférence
60
Réponse à un Appel à L'aide D'autre Interception
60
Réponse à une Notification D'appel en Attente
60
Ajout D'un Autre Interlocuteur à L'appel pour Créer une Conférence
61
Affichage de la Liste des Participants à la Conférence
62
Basculement entre des Appels Avant D'exécuter une Conférence
62
Regroupement D'appels Dans une Conférence
62
Renvoi
62
Suppression de Participants à la Conférence
62
Activation/Désactivation de la Fonction Ne Pas Déranger
63
Ne Pas Déranger
63
Renvoi D'appel
63
Activation de la Mobilité de Poste
64
Mobilité de Poste
64
Numéro Rapide
64
Passage D'un Appel à L'aide de la Numérotation Rapide
64
Attente
65
Basculement entre des Appels en Attente et Actifs
65
Mes en Attente D'appels
65
Mise en Attente D'un Appel Lors de la Réception D'un Nouvel Appel
65
Attente à Distance
66
Groupes de Recherche
66
Identification D'une Ligne Partagée en Attente
66
Récupérer L'appel en Attente
66
Réponse à une Notification de Récupération D'appel en Attente
66
Connexion et Déconnexion D'un Groupe de Recherche
67
Intercom
67
Passage D'un Appel Intercom DéDIé
67
Passage D'un Appel Intercom à Numérotation
67
Indicateurs D'état de Ligne
68
Réception D'un Appel Intercom
68
État de la Ligne
68
Conférence
69
Identification D'appel Malveillant
69
Interception D'appels
69
Interception D'appels, État
69
Meet-Me
69
Organisation D'une Conférence Meet-Me
69
Parcage D'appels, État de
69
Suivi D'appel Douteux
69
Activation ou Désactivation de Connexion Mobile à Toutes les Destinations Distantes depuis
70
Commeent Rejoindre une Conférence Meet-Me
70
Connexion Mobile
70
Transfert D'appel en Cours du Téléphone de Bureau Vers le Téléphone Portable
71
Transfert D'appel en Cours du Téléphone Portable Vers le Téléphone de Bureau
71
Transfert D'un Appel en Cours D'un Téléphone Portable Vers un Téléphone de Bureau
71
Composition D'un Numéro Sans Décrocher le Combiné
72
Coupure Micro
72
Coupure Micro du Téléphone
72
Désactivation de la VIDéo
72
Composition D'un Numéro International
73
Composition D'un Numéro Sans Décrocher le Combiné
73
Composition de Numéro Avec Plus
73
Confidentialité
73
Activation de la Confidentialité Sur une Ligne Partagée
74
Bis
74
Outil de Génération de Rapports Qualité
74
Rapport de Problèmes
74
Recomposition D'un Numéro de Téléphone
74
Lignes Partagées
75
Tonalité Indicative de Sécurisation et de Non-Sécurisation
75
Composition du Numéro à Appeler au Moyen du Bouton de Numérotation Simplifiée
76
Numérotation Simplifiée
76
Écoute Discrète et Enregistrement
76
Composition du Numéro à Appeler au Moyen du Code de Numérotation Simplifiée
77
Transfert
77
Transfert D'un Appel Vers un Nouveau Numéro
77
Utilisez un Code de Numérotation Simplifiée Avec le Combiné Décroché
77
Utilisez un Code de Numérotation Simplifiée Avec le Combiné Raccroché
77
Basculement entre Appels Avant la Fin du Transfert
78
Utilisation de la Fonction Web Dialer Avec le Répertoire Cisco
78
Web Dialer
78
Modification des Préférences Web Dialer
79
Utilisation de la Fonction Web Dialer Avec le Répertoire D'entreprise
79
Déconnexion de Web Dialer
80
Options Utilisateur
82
Pages Web Options Utilisateur
82
Connexion et Déconnexion des Pages Web Options Utilisateur
83
Périphérique
83
Sélection de Périphérique depuis les Pages Web Options Utilisateur
83
Paramètres de Ligne
84
Personnalisation des Options Ne Pas Déranger
84
Configuration du Renvoi D'appel Par Ligne
85
Modification du Paramètre D'indicateur de Message Vocal Par Ligne
85
Modification des Paramètres de Sonnerie Par Ligne
86
Modification du Paramètre D'indicateur de Message Vocal Audible Par Ligne
86
Configuration des Boutons de Numérotation Simplifiée
87
Configuration des Codes de Numérotation Simplifiée
87
Modification ou Création D'un Libellé de Ligne pour L'écran de Téléphone
87
Numérotation Simplifiée Sur le Web
87
Abonnement à un Service
88
Services Téléphoniques
88
Modification du Nom de Service
89
Modification ou Fin D'un Service
89
Recherche de Services
89
Ajout de Service au Bouton de Fonction Programmable Disponible
90
Modification de Votre Mot de Passe de Navigateur
90
Paramètres Utilisateur
90
Modification de la Langue de L'écran du Téléphone
91
Modification de la Langue des Pages Web Options Utilisateur
91
Modification de Votre PIN
91
Répertoire
91
Ajout D'une Entrée au Carnet D'adresses Personnel
92
Carnet D'adresses Personnel
92
Modification D'une Entrée du Répertoire Personnel
92
Recherche D'une Entrée du Carnet D'adresses Personnel
92
Affectation de Bouton de Fonction au Carnet D'adresses Personnel
93
Numérotations Rapides
93
Suppression D'entrée du Répertoire Personnel
93
Affectation D'un Bouton de Ligne à la Numérotation Rapide
94
Affectation D'un Code de Numérotation Rapide à un Numéro de Téléphone Sans Utiliser L'entrée
94
Affectation D'un Code de Numérotation Rapide à une Entrée du Carnet D'adresses
94
Personnel
94
Modification D'un Numéro de Téléphone Correspondant à un Numéro Rapide
95
Paramètres de Mobilité
95
Recherche D'une Entrée de Numéro Rapide
95
Suppression D'une Entrée du Carnet D'adresses Personnel
95
Ajout D'une Destination Distante
96
Accès aux Modules Logiciels
97
Création D'une Liste D'accès
97
Modules Logiciels
97
Foire aux Questions
98
Foire aux Questions (FAQ) et Conseils de Dépannage
98
Absence du Bouton Tous les Appels
101
Astuces de Dépannage
101
Impossible de Se Connecter au Répertoire Personnel
101
Le Bouton Attente Ne Permet Pas de Reprendre un Appel en Attente
101
Répertoire Personnel
101
Impossible D'accéder aux Pages Web Options Utilisateur
102
Options Utilisateur
102
Accessibilité et Sécurité du Produit et Informations Liées
104
Consignes de Sécurité et Informations Relatives aux Performances
104
Coupure de Courant
104
Périphériques Externes
104
Déclaration FCC - Partie 15
105
Déclarations de Conformité FCC
105
Performances du Casque Sans Fil Bluetooth
105
Déclaration FCC - Exposition aux Rayonnements RF
106
Déclaration FCC Relative aux Récepteurs et aux Appareils Numériques de Classe B
106
Fonctions D'accessibilité
106
Sécurité des Produits Cisco
106
Informations Complémentaires
107
Garantie
108
Cisco 8941 Guide De L'utilisateur (118 pages)
Marque:
Cisco
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 3.36 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Mise en Route
11
Chapitre 1
11
Mise en Route
11
Fonctions D'accessibilité
11
Téléphone IP Cisco Unified 8941
11
Connexions du Téléphone
12
Téléphone IP Cisco Unified 8945
13
Connexions du Téléphone
13
Bluetooth
14
Boutons et Matériel
15
Téléphone Doté D'une Seule Ligne
19
Téléphone Doté de Plusieurs Lignes
19
Informations Complémentaires
21
Économies D'énergie
21
Paramétrage du Téléphone
23
Fixation du Support
23
Réglage du Support du Combiné
24
Opérations de Base
27
Chapitre 3
27
Opérations de Base
27
Passage D'appels
27
Composition D'un Numéro Sans Décrocher le Combiné
28
Composition D'un Numéro Avec le Combiné Raccroché Avec Filtrage du Journal des Appels
28
Composition D'un Numéro de Téléphone International
29
Rappel D'un Numéro
29
Prise D'appels
29
Réponse en Premier à L'appel le Plus Ancien
30
Réponse Automatique aux Appels
30
Réponse à un Appel à L'aide de la Fonction Interception
31
Réponse à un Appel à L'aide de L'interception D'appels de Groupe et du Numéro D'interception D'appels de Groupe
32
Réponse à un Appel à L'aide de L'interception D'appels de Groupe et du Numéro de Téléphone
33
Réponse à un Appel à L'aide D'une Autre Interception
33
Réponse à une Notification D'appel en Attente
33
Gestion des Appels
34
Renvoi D'appel
34
Transfert D'un Appel Vers un Autre Numéro
34
Bascule entre des Appels
35
Mise en Sourdine du Téléphone
36
Mise en Sourdine de la VIDéo
36
Surveillance et Enregistrement des Appels
36
Enregistrement du Volume
37
Renvoi des Appels
37
Renvoi de Tous les Appels
38
Mise en Attente de L'appel
38
Basculement entre des Appels en Attente et Actifs
39
Mise en Attente D'un Appel Lors de la Réception D'un Nouvel Appel
39
Réponse à une Notification de Récupération D'appel en Attente
39
Identification D'une Ligne Partagée en Attente
39
Attente à Distance
40
Configuration D'une Notification de Rappel
40
Parcage D'appels
40
Parcage et Récupération D'un Appel à L'aide de la Fonction Parquer
41
Parcage D'un Appel à L'aide de la Fonction Parcage D'appels Dirigé Assisté
42
Parcage D'un Appel à L'aide de la Fonction Parcage D'appels Dirigé Manuel
42
Gestion des Appels Intercom
43
Passage D'un Appel Intercom DéDIé
43
Passage D'un Appel Intercom à Numérotation
43
Réception D'un Appel Intercom
44
Affichage des Informations Sur le Téléphone
44
Ouverture D'une Session Portail Self Care de Cisco Unified Communications
45
Contacts
47
Répertoire D'entreprise
47
Recherche D'un Contact et Composition de Son Numéro
47
Recherche D'un Contact et Composition de Son Numéro Lors D'une Communication
48
Répertoire Personnel
48
Ajout D'une Entrée au Répertoire Personnel depuis le Téléphone
49
Connexion au Répertoire Personnel et Déconnexion
49
Composition D'un Numéro à Partir du Répertoire Personnel
50
Modification D'une Entrée du Répertoire Personnel
50
Codes de Numérotation Rapide Avec le Répertoire Personnel
50
Passage D'un Appel à L'aide D'un Code de Numérotation Rapide
51
Suppression D'un Code de Numérotation Rapide
51
Cisco Webdialer
51
Utilisation de Cisco Webdialer Avec un Autre Répertoire D'entreprise en Ligne
51
Déconnexion de Cisco Webdialer
52
Modification des Préférences de Cisco Webdialer
52
Historique des Appels
53
Chapitre 5
53
Historique des Appels
53
Présentation de L'historique des Appels
53
Affichage de L'historique des Appels
54
Affichage des Détails des Enregistrements D'appels
54
Filtrage de L'historique des Appels
55
Composition D'un Numéro à Partir de L'historique D'appels
56
Modification D'un Numéro à Partir de L'historique des Appels
56
Effacement de L'historique des Appels
57
Suppression D'un Enregistrement D'appel de L'historique des Appels
57
Messagerie Vocale
59
Présentation de la Messagerie Vocale
59
Vérification de la Présence de Messages Vocaux
59
Écoute des Messages Vocaux
60
Messagerie Vocale Visuelle
60
Fonctions D'appel Avancées
61
Chapitre 7
61
Conférence
61
Ajout D'un Tiers à une Conférence
62
Association D'appels Dans une Conférence
62
Basculement entre des Appels Avant D'exécuter une Conférence
63
Affichage des Participants à la Conférence
63
Suppression D'un Participant à une Conférence
63
Fonctions D'appel Avancées
61
Conférence Meet Me
63
Organisation D'une Conférence Meet Me
64
Comment Se Joindre à une Conférence Meet Me
64
Numérotation Simplifiée
64
Composition du Numéro à Appeler à L'aide du Bouton de Numérotation Simplifiée
65
Composition du Numéro à Appeler à L'aide des Codes de Numérotation Simplifiée
65
Pause de la Numérotation Simplifiée
65
Fonction Ne Pas Déranger
67
Activation et Désactivation de la Fonction Ne Pas Déranger
67
État de la Ligne
67
Cisco Extension Mobility
68
Activation de Extension Mobility
69
Identification D'appel Malveillant
68
Suivi D'appel Douteux
68
Mobile Connect
69
Activation de Mobile Connect
70
Activation ou Désactivation de Mobile Connect pour Toutes les Destinations Distantes depuis
70
Transfert D'un Appel du Téléphone de Bureau Vers le Téléphone Portable
70
Transfert D'un Appel du Téléphone Portable Vers le Téléphone de Bureau
71
Transfert D'un Appel D'un Téléphone Portable Vers un Téléphone de Bureau
71
État de la Ligne
71
Indicateurs D'état de Ligne
71
Groupes de Recherche
72
Connexion et Déconnexion D'un Groupe de Recherche
73
Affichage des Statistiques de la File D'attente
73
Plusieurs Appels Par Ligne
73
Réponse à un Second Appel Sur la Même Ligne
73
Passage D'un Appel à L'autre Sur une Même Ligne
74
Passage D'une Ligne à une Autre Avec Plusieurs Appels
74
Création D'une Conférence Avec Deux Appels Sur une Même Ligne
74
Transfert de Deux Appels Sur une Même Ligne
75
Alertes D'appels Entrants Multiples
75
Ligne Partagée
76
Insertion
76
Rajout Personnel à un Appel Sur une Ligne Partagée
76
Activation de la Confidentialité Sur une Ligne Partagée
76
Opérations Avancées
79
Appels VIDéo et Sécurité
79
Fonctions D'appel
79
Code D'affaire Client
80
Message D'accueil de L'agent
80
Réponse
80
Code D'autorisation Forcée
81
Lignes Partagées
81
Tonalités Indicatives de Sécurisation et de Non-Sécurisation
81
Boutons Fonction et Touches Dynamiques
82
Présentation de Survivable Remote Site Telephony
84
Client VPN
86
Connexion Via un VPN
87
Paramètres de Connexion VPN
88
Préférences Utilisateur
89
Réglage de la Luminosité de L'écran du Téléphone
89
Modification du Niveau de Retour du Casque
89
Modification de la Sonnerie
90
Modification du Papier Peint
91
Activation du Casque à Commutation Électronique
91
Caméra VIDéo
93
Paramètres de la Caméra
93
Activation de la Capacité VIDéo
93
Activation de la Fonction VIDéo Transmission Auto
94
Réglage de la Luminosité de la Caméra
94
Paramètres VIDéo
94
Activation de la Transmission VIDéo
95
Activation de la Transmission VIDéo Automatique
96
Réglage de la Luminosité VIDéo
97
Activation de la VIDéo Sur le PC
97
Accessoires
99
Affichage de la Liste des Accessoires
99
Affichage des Détails des Accessoires
99
Configuration du Mode Large Bande pour le Casque Analogique
100
Casque Sans Fil Qui Utilise le Port de Casque Analogique
100
Bluetooth
101
Ajout D'un Accessoire Bluetooth
101
Connexion D'un Accessoire Bluetooth
101
Activation de Bluetooth
102
Déconnexion D'un Accessoire Bluetooth
102
Suppression D'un Accessoire Bluetooth
102
Foire aux Questions
103
Chapitre 12
103
Comment Renvoyer un Appel Entrant
103
Foire aux Questions
103
Comment Désactiver la Sonnerie D'un Appel si Je Suis en Communication
104
Comment Reprendre un Appel Mis en Attente
104
Pourquoi les Touches Changent-Elles en Permanence
104
Comment Vérifier les Appels en Absence Sur le Téléphone
105
Pourquoi L'appel Disparaît-Il si J'appuie Accidentellement Sur un Bouton
105
Quelle Est la Meilleure façon de Consulter les Appels lorsque J'utilise une Ligne Partagée ou Plusieurs Lignes
105
Comment Connecter Deux Appels, puis Quitter la Ligne
106
Comment Quitter une Application en Cours D'exécution
106
Comment Annuler une Conférence ou une Procédure de Transfert après L'avoir Lancée
107
Comment Transformer Deux Appels en Appel de Conférence Unique
107
Quelle Est L'utilité de la Touche Permuter
107
Pourquoi Certains Appels N'affichent Pas la VIDéo Sur Mon Téléphone VIDéo
108
Pourquoi la Résolution de Mon Appel VIDéo Change-T-Elle
108
Pourquoi Mon Appel VIDéo Perd-Il la VIDéo
108
Que Se Passe-T-Il au Niveau de la VIDéo si Je Mets un Appel en Attente
108
Comment Afficher de Nouveau la Clause D'exclusion de Responsabilité et L'accepter
109
Dépannage
111
Absence du Bouton Tous les Appels
111
Connexion au Répertoire Personnel Impossible
111
Accès Impossible au Portail Self Care
112
Document, Demandes de Service et Informations Complémentaires
112
Sûreté et Sécurité du Produit
113
Consignes de Sécurité et Informations Relatives aux Performances
113
Coupure de Courant
113
Périphériques Externes
113
Informations Sur L'alimentation
114
Performances du Casque Sans Fil Bluetooth
114
Déclarations de Conformité FCC
114
Déclaration de la FCC - Partie 15.21
114
Déclaration FCC - Exposition aux Rayonnements RF
115
Déclaration FCC Relative aux Récepteurs et aux Appareils Numériques de Classe B
115
Présentation de la Sécurité des Produits Cisco
115
Conditions Générales de la Garantie Matérielle Limitée à un an de Cisco
117
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