Problèmes Liés Au Démarrage; Le Téléphone Ip Cisco Ne Suit Pas Le Processus De Démarrage Normal - Cisco 6800 Guide D'administration

Résolution des problèmes du téléphone
Résumé
Discordance d'échantillons sonores entre le téléphone
et un autre périphérique
Situation de bouclage
Problèmes liés au démarrage
Une fois que vous avez installé un téléphone sur votre réseau et que vous pouvez accéder à la page web du
téléphone (utilitaire de configuration du téléphone), le téléphone doit démarrer comme décrit à la rubrique
connexe ci-dessous.
Si le téléphone ne démarre pas correctement, reportez-vous aux sections suivantes pour savoir comment
résoudre le problème.
Le téléphone IP Cisco ne suit pas le processus de démarrage normal
Problème
Lorsque vous connectez un téléphone IP Cisco au port réseau, le téléphone ne suit pas le processus de démarrage
normal décrit à la rubrique connexe et l'écran du téléphone n'affiche pas d'informations.
Cause
Le fait que le téléphone ne suive pas le processus de démarrage peut être dû à des câbles défectueux, à de
mauvais branchements, à des pannes réseau, à des pannes électriques ou à un dysfonctionnement du téléphone.
Description
Les statistiques RxType (Type pour la réception) et
TxType (Type pour l'émission) indiquent la taille des
paquets de voix utilisés lors d'une conversation entre
le téléphone IP Cisco et un autre périphérique. Les
valeurs de ces statistiques doivent concorder. Pour
obtenir plus d'informations, reportez-vous à
la fenêtre Statistiques d'appel, à la page
Une situation de bouclage peut se produire dans les
conditions suivantes :
Dans ce cas, le port de commutation du téléphone
peut être désactivé et le message suivant est affiché
dans le journal de la console du commutateur :
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Pour résoudre ce problème, réactivez le port à partir
du commutateur.
Guide d'administration des téléphones multiplateformes Cisco IP Phone 6800
Problèmes liés au démarrage
• L'option Config. port de commut. du téléphone
doit être définie par 10 Half (10-BaseT/semi
duplex).
• Le téléphone doit être alimenté par un bloc
d'alimentation externe.
• Le téléphone doit être éteint (bloc d'alimentation
débranché).
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