Le Téléphone N'est Pas Configuré Dans Cisco Unified Communications Manager; Endommagement Du Fichier De Configuration; Problèmes Liés À La Réinitialisation Du Téléphone; Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À La Configuration Du Point D'accès - Cisco 8821 Guide D'administration

Dépannage
nombreux périphériques ne peuvent pas démarrer normalement. Pour plus d'informations, reportez-vous à
Démarrage d'un service, à la page
Le téléphone n'est pas configuré dans Cisco Unified Communications Manager
Problème
Le téléphone n'est pas enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager
Solution
Un téléphone ne peut s'enregistrer auprès d'un serveur Cisco Unified Communications Manager que si le
téléphone est ajouté sur le serveur, ou si l'enregistrement automatique est activé.
Pour vérifier que le téléphone figure dans la base de données Cisco Unified Communications Manager,
sélectionnez Périphérique > Téléphone dans Cisco Unified Communications Manager Administration.
Cliquez sur Find (Rechercher) pour rechercher le téléphone d'après son adresse MAC. Pour obtenir des
informations sur la détermination d'une adresse MAC, reportez-vous à
téléphone, à la page
Si le téléphone figure déjà dans la base de données Cisco Unified Communications Manager, le fichier de
configuration est peut-être endommagé. Reportez-vous à
page 155

Endommagement du fichier de configuration

Problème
Si un téléphone donné présente des problèmes que vous ne parvenez pas à résoudre à l'aide des suggestions
données dans ce chapitre, le fichier de configuration est peut-être endommagé.
Solution
Créez un nouveau fichier de configuration de téléphone.
Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone
Si des utilisateurs signalent que leurs téléphones se réinitialisent pendant les appels ou pendant que leurs
téléphones sont inactifs, vous devez rechercher la cause du problème. Si la connexion réseau et la connexion
à Cisco Unified Communications Manager sont stables, le téléphone ne devrait pas être réinitialisé.
En général, un téléphone est réinitialisé en cas de problèmes de connexion au réseau ou à Cisco Unified
Communications Manager.
Le téléphone est réinitialisé suite à la configuration du point d'accès
Problème
Le point d'accès peut ne pas être correctement configuré.
Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager
164.
65.
pour obtenir de l'aide.
Le téléphone n'est pas configuré dans Cisco Unified Communications Manager
Endommagement du fichier de configuration, à la
Détermination de l'adresse MAC du
155