Le Téléphone Est Réinitialisé Pendant Une Période D'utilisation Intensive Du Réseau; Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Une Réinitialisation Intentionnelle; Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Des Problèmes Liés À Dns Ou À La Connexion; Problèmes De Son - Cisco 8821 Guide D'administration

Dépannage
Le téléphone est réinitialisé pendant une période d utilisation intensive du
réseau
Problème
Si le téléphone semble être réinitialisé pendant une période d'utilisation importante du réseau, il est possible
qu'aucun VLAN vocal n'ait été configuré sur votre système.
Solution
Isolez les téléphones sur un VLAN auxiliaire distinct pour améliorer la qualité du trafic voix.
Le téléphone est réinitialisé suite à une réinitialisation intentionnelle
Problème
Si vous n'êtes pas le seul administrateur ayant accès à Cisco Unified Communications Manager, vérifiez que
les téléphones n'ont pas été réinitialisés intentionnellement par une autre personne.
Solution
Pour pouvoir vérifier si un téléphone sans fil a reçu une commande de réinitialisation de la part de Cisco
Unified Communications Manager, en accédant à l'application Paramètres sur le téléphone et en sélectionnant
Paramètres admin. > État > Statistiques WLAN.
• Si le champ Cause du redémarrage affiche Réinit.-Réinit., le téléphone a reçu une commande
• Si le champ Cause du redémarrage affiche Réinit.-Redém., le téléphone a reçu une commande
Le téléphone est réinitialisé suite à des problèmes liés à DNS ou à la connexion
Problème
La réinitialisation du téléphone se poursuit et vous suspectez des problèmes avec DNS ou avec la connexion.
Solution
Si le téléphone continue sa réinitialisation, éliminez les erreurs de DNS ou les autres erreurs de connectivité
en procédant comme indiqué à la section
page
Problèmes de son
Lorsque les utilisateurs signalent que les appels téléphoniques actifs ont une mauvaise qualité vocale qui
comprend de la distorsion audio, des parasites ou des interruptions audio, ou pas d'audio, utilisez les
informations de cette section pour identifier la cause du problème.
Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager
Réinit./Réinit. de Cisco Unified Communications Manager Administration.
Réinit./Redém. de Cisco Unified Communications Manager Administration.
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Le téléphone est réinitialisé pendant une période d utilisation intensive du réseau
Identification de problèmes liés à DNS ou à la connectivité, à la
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