Problèmes De Connexion; Aucune Association Avec Les Points D'accès Sans Fil - Cisco 8821 Guide D'administration

Problèmes de connexion
1. Vérifiez que le réseau câblé est accessible par passer des appels à destination et à partir d'autres téléphones
IP filaires.
2. Vérifiez que le réseau sans fil est accessible :
3. Vérifiez que le téléphone est alimenté :
4. Réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine :
5. Redémarrez le téléphone à partir de l'image secondaire :
Si, après avoir essayé toutes ces solutions, le téléphone ne démarre pas, contactez un représentant du support
technique Cisco pour obtenir une assistance supplémentaire.
Problèmes de connexion
Si les téléphones rencontrent des problèmes de connexion qui ne sont pas associés à l'itinérance, les problèmes
sont souvent associés au point d'accès ou à la façon dont le téléphone se connecte à Cisco Unified
Communications Manager.
Aucune Association avec les points d'accès sans fil
Après la mise sous tension, si un téléphone continue à faire défiler des messages sur l'écran, il n'est pas associé
correctement à un point d'accès. Le téléphone ne peut pas démarrer correctement, sauf si il s'associe à un point
d'accès et s'authentifie auprès de lui.
Le téléphone sans fil doit tout d'abord s'authentifier et s'associer à un point d'accès avant de pouvoir obtenir
une adresse IP. Le téléphone suit ce processus de démarrage auprès du point d'accès :
1. Recherche un point d'accès
Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager
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• Mettez sous tension un autre téléphone précédemment fonctionnel pour vérifier que le point d'accès
est actif.
• Mettez sous tension le téléphone qui ne démarre pas et déplacer-vous vers un emplacement de point
d'accès différent qui fonctionne.
• Si le message Batterie faible s'affiche sur l'écran du téléphone, la batterie peut être vide.
• Insérez une batterie complètement chargée ou neuve dans le téléphone qui ne démarre pas.
• Si vous utilisez la batterie, essayez de brancher le bloc d'alimentation externe à la place.
• Sélectionnez Applications > Paramètres admin > Réinitialiser les paramètres > Tous les
paramètres.
• Dans l'écran de confirmation, sélectionnez Réinitialiser.
• Éteignez le téléphone en appuyant sur le bouton rouge d'alimentation.
• En même temps que vous appuyez et maintenez la pression sur la touche *, appuyez sur le bouton
d'alimentation une seconde fois.
• Relâchez * lorsque l'affichage du voyant change de couleur.
Dépannage