Le Téléphone Ne Parvient Pas À Se Connecter Au Serveur Tftp; Le Téléphone Ne Parvient Pas À Se Connecter Au Serveur - Cisco 8821 Guide D'administration

Dépannage
Solution
Vérifiez que le réseau est actif.
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur TFTP
Problème
Le paramètre de serveur TFTP sur le téléphone est incorrect.
Cause
Le téléphone utilise le paramètre de serveur TFTP pour identifier le serveur TFTP principal à utiliser. Si le
serveur TFTP ne répond pas à la demande, le Communications Manager1 (CM1) s'affiche en tant que
TFTP_AS_CM si le téléphone n'a pas encore été enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager.
Remarque
Si le téléphone a déjà enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager, les informations de la
liste de Cisco Unified Communications Manager sont dans la mémoire cache. En cas d'échec de TFTP, vous
devez mettre hors tension et sous tension le téléphone pour vous connecter au serveur TFTP.
Le téléphone tente de créer une connexion TCP vers l'adresse IP TFTP, puis vers la passerelle. Si le service
Cisco Unified Communications Manager n'est pas en cours d'exécution sur le serveur TFTP ou si SRST n'est
pas en cours d'exécution sur la passerelle, le téléphone peut tenter en boucle de contacter le serveur TFTP
identifié.
Le téléphone ne met pas en cache les informations IP passées à partir du serveur DHCP, de sorte que la
demande TFTP doit être envoyée et obtenir une réponse à chaque cycle de mise en marche du téléphone.
Solution
Si vous avez affecté une adresse IP statique au téléphone, vous devez saisir manuellement la valeur du serveur
TFTP. Reportez-vous à
page
Si vous utilisez DHCP, le téléphone obtient l'adresse du serveur TFTP du serveur DHCP. Vérifiez l'adresse
IP configurée dans le serveur DHCP.
Vous pouvez aussi activer le téléphone afin qu'il utilise un serveur TFTP statique. Un tel paramétrage est
particulièrement utile si le téléphone a été récemment déplacé.
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur
Problème
Les champs relatifs à l'adressage IP et au routage ne sont peut-être pas correctement configurés.
Solution
Vérifiez l'adressage IP du téléphone. Si vous utilisez DHCP, ces valeurs doivent être disponibles sur le serveur
DHCP. Si vous avez affecté une adresse IP statique au téléphone, vous devez saisir ces valeurs manuellement.
Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager
Configuration manuelle du réseau du téléphone à partir du menu Paramètres , à la
93.
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur TFTP
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