Mesures De La Qualité D'écoute; Conseils Pour La Résolution De Problèmes De Qualité D'écoute - Cisco 8821 Guide D'administration

Maintenance
Mesures de la qualité d écoute
Pour utiliser les mesures de surveillance de qualité vocale, notez les scores habituels dans des conditions
normales d'absence de perte de paquets et utilisez ces mesures comme base pour la comparaison.
Il est important de distinguer les modifications significatives des modifications aléatoires dans les mesures.
Les modifications importantes sont des notes qui modifient environ 0,2 MOS ou plus et sont persistantes dans
des appels qui durent plus de 30 secondes. Les modifications de taux de masquage devraient être supérieures
à la perte de trames de 3 %.
La note de qualité d'écoute MOS LQK peut varier selon le type de codec utilisé par le téléphone. Ces codecs
suivants assurent des notes de qualité d'écoute MOS LQK dans des conditions normales, sans perte de trames :
• Les codecs G.711 et G.722 ont des notes maximales de 4,5
• G.729A/AB codec a une note maximale de 3.8
Un ratio de masquage de zéro indique que le réseau IP transmet des trames et des paquets en temps et en
heure, sans perte.
Conseils pour la résolution de problèmes de qualité d écoute
Lorsque vous remarquez d'importantes variations persistantes des mesures, consultez le tableau suivant pour
obtenir des informations générales sur la résolution de problèmes.
Tableau 20 : Variation des mesures de la qualité vocale
Variation de mesure
Les notes MOS LQK diminuent considérablement
Les notes MOS LQK diminuent considérablement
Le ratio de masquage et les secondes masquées
augmentent considérablement
Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager
Mesures de la qualité d écoute
Condition
Troubles du réseau dus à une perte de paquets ou à
une gigue élevée :
• Des diminutions de MOS LQK pourraient
indiquer un endommagement généralisé et
uniforme.
• Des diminutions de MOS LQK isolées indiquent
un endommagement par salves.
Effectuez une vérification croisée du ratio de
masquage et des secondes masquées pour rechercher
la preuve d'une perte de paquets et d'une gigue
éventuelles.
• Vérifiez si le téléphone utilise un autre codec
que celui attendu (Codec de l'émetteur et du
récepteur).
• Vérifiez si la version de MOS LQK a changé
suite à une mise à niveau de micrologiciel.
• Troubles du réseau dus à une perte de paquets
ou à une gigue élevée.
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