Affichage De Messages D'erreur Par Le Téléphone; Le Téléphone Ne Parvient Pas À Se Connecter Au Serveur Tftp; Le Téléphone Ne Parvient Pas À Se Connecter Au Serveur - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Problèmes liés au démarrage
• Vérifiez que le téléphone est alimenté :
• Si le téléphone ne démarre toujours pas normalement, mettez le téléphone sous tension avec le combiné
décroché. Lorsque le téléphone est mis sous tension de cette manière, il tente de lancer une image
logicielle de sauvegarde.
• Si le téléphone ne démarre toujours pas normalement, réinitialisez le téléphone aux valeurs d'usine.
• Si l'écran du téléphone IP Cisco n'affiche aucun caractère pendant au moins cinq minutes après que
vous ayez appliqué ces solutions, contactez un agent de l'assistance technique Cisco pour obtenir de
l'aide.
Affichage de messages d'erreur par le téléphone
Problème
Des messages d'état indiquent des erreurs lors du démarrage.
Solution
Lorsque le téléphone passe par le processus de démarrage, vous pouvez accéder à des messages d'état qui
vous donnent des informations sur l'origine d'un problème. Reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre
Messages d'état pour obtenir des instructions sur l'accès aux messages d'état et la liste des erreurs potentielles,
leur explication et leur résolution.
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur TFTP
Problème
Les paramètres du serveur TFTP sont peut-être incorrects.
Solution
Vérifiez l'exactitude des paramètres TFTP.
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur
Problème
Les champs relatifs à l'adressage IP et au routage ne sont peut-être pas correctement configurés.
Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers
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◦ Branchez le téléphone IP Cisco qui ne démarre pas dans un autre port réseau qui fonctionne.
◦ Branchez le téléphone IP Cisco qui ne démarre pas directement dans le port du commutation,
éliminant ainsi le branchement au panneau de câblage du bureau.
◦ Si vous utilisez un bloc d'alimentation externe, vérifiez que la prise électrique fonctionne.
◦ Si vous utilisez l'alimentation en ligne, utilisez plutôt un bloc d'alimentation externe.
◦ Si vous utilisez un bloc d'alimentation externe, remplacez le téléphone par un appareil qui fonctionne.