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Messages d'erreur au clavier NIP PAYD suite...
Message d'erreur
Solution
INSERERCARTESVP
1. S'il s'agit d'une carte à puce, insérez-la dans le lecteur;
autrement, glissez la carte dans le lecteur de bande
magnétique.
LIMITEDEREMB
La valeur totale des remboursements effectués
DEPASSEE
aujourd'hui est supérieure à votre limite quotidienne
de remboursement.
1. Communiquez avec nous pour augmenter
temporairement votre limite quotidienne.
2. Assurez-vous d'avoir en main le reçu d'achat original
aux fins de référence.
NONACCEPTEE
1. Retirez la carte à puce du lecteur.
RETIREZLACARTE
2. À l'invite, glissez la carte dans le lecteur de bande
ou
magnétique.
NONACCEPTEE
3.
C réditseulement: Si cela ne fonctionne pas, entrez le
UTIL.PISTEMAG
numéro de carte à la main (voir la page 46).
RETIREZLACARTE
D ébitseulement: Exigez un autre mode de paiement.
NONCOMPLETEE
Le client a mis plus de 30 secondes à répondre à un
message.
1. Recommencez la transaction.
PASDECARTE
La carte n'a pas été saisie au clavier NIP PAYD dans le
délai permis.
PLEASE
Le niveau de charge de la pile du clavier NIP PAYD est faible.
CHARGE
1. Branchez le clavier NIP PAYD à une source d'alimentation
THETERMINAL
externe à l'aide du câble de chargement USB.
2. Quand le message « BATTERY CHARGING IN PROGRESS »
s'affiche, rendez-vous à la page 79.
PRESENTER
1. Annulez la transaction.
NONACCEPTEE
2. Assurez-vous que le niveau de charge de la pile du clavier
NIP PAYD est d'au moins 50 % (voir la page 40), puis
recommencez la transaction.
3. Si le problème persiste, insérez la carte dans le lecteur de
puce (dans le cas d'une carte à puce); autrement, glissez
la carte dans le lecteur de bande magnétique.
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U T I L I S E R PAY D P R O
M C
S U R I PA D
M D
, I P H O N E
M D
E T I P O D T O U C H
M D
D 'A P P L E
M D
Message d'erreur
Solution
PROBLDECARTE
Réessayez d'exécuter la transaction. Si le problème
REESSAYER
persiste :
• Danslecasd'unecarteàpuce:
1.
Glissez la carte dans le lecteur.
•
D anslecasd'unecartedecréditàbandemagnétique:
1. Si le problème persiste, entrez les données de la
carte à la main (voir la page 46) ou exigez un autre
mode de paiement.
• Danslecasd'unecartededébitàbandemagnétique:
1. Exigez un autre mode de paiement.
REFUSEEPARLA
La carte à puce a refusé la transaction.
CARTE
1. Récupérez le clavier NIP PAYD et retirez la carte du
RETIREZLACARTE
lecteur.
2. Exigez un autre mode de paiement.
SANSAPP
•
S
'ils'agitd'unecarteàpuce:retirez la carte du lecteur
CORRESPONDANTE
et glissez-la de nouveau à l'invite.
RETIRERLACARTE
• S'ils'agitd'unecartesanscontact:si la carte possède
une puce, insérez-la dans le lecteur; autrement,
glissez-la dans le lecteur de bande magnétique.
TRANSACTION
1. S'il s'agit d'une carte à puce, insérez-la dans le lecteur;
SANSCONTACT
autrement, glissez la carte dans le lecteur de bande
LIMITEDEPASSEE
magnétique.
TYPEDECARTE
La carte utilisée ne peut pas servir à effectuer ce type de
ERRONE
transaction.
1. Demandez au client d'utiliser une autre carte et
recommencez.
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