Dépannage Général; Problèmes Critiques - Polycom ViewStation EX Guide De L'administrateur

Dépannage général
Problèmes critiques
Description Système
Le système ne Toutes
répond pas.
© Polycom, Inc.
Cette section décrit les problèmes, les causes éventuelles de ces problèmes et
les actions à entreprendre pour les résoudre. Les problèmes sont répartis dans
les trois catégories suivantes :
Problèmes critiques – Empêchent toute utilisation du système et des
fonctions de base du système.
Problèmes graves – Vous empêchent d'effectuer des appels.
Problèmes modérés – Vous empêchent d'utiliser des fonctions d'appel
essentielles.
Problèmes mineurs – Portent atteinte à l'expérience des utilisateurs.
Cette section décrit les problèmes qui empêchent une utilisation normale
du système. Ceux-ci peuvent également masquer d'autres problèmes.
Par exemple, si le système n'est pas capable de passer un appel et qu'il n'y
a pas de piles dans la télécommande, vous devez installer des piles neuves
avant de pouvoir déterminer si le système peut passer des appels.
Cause
Le commutateur est sur
la position OFF (désactivé).
Le cordon d'alimentation n'est
pas connecté.
La prise de courant n'est
pas active.
L'alimentation électrique du
système ne fonctionne pas
correctement.
Chapitre 7 – Diagnostics et dépannage général
Solution
Mettez le commutateur sous tension.
Connectez le cordon d'alimentation,
puis allumez le système.
Vérifiez la prise en débranchant le système
et en branchant une lampe, une radio ou
un autre appareil de petite taille. Si rien ne
fonctionne, branchez le système sur une
autre prise.
Vérifiez la prise en débranchant le système
et en branchant une lampe, une radio
ou un autre appareil de petite taille.
Si ces dispositifs fonctionnent, le problème
est lié au système. Contactez le support
technique de Polycom et convenez d'un
renvoi du système pour réparation.
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