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Guide d'utilisation du système Polycom RealPresence Group Series
Alerte d'appel entrant pour les utilisateurs
malentendants
Si votre administrateur a configuré cette fonction, un message destiné à attirer l'attention des
malentendants s'affiche lorsque le système RealPresence Group reçoit un appel. Lorsqu'un appel arrive, le
système RealPresence Group affiche un message vous demandant si vous acceptez de répondre à l'appel.
Si la fonction est activée, le texte agrandi du message clignote alternativement du blanc au jaune. Le
clignotement est désactivé par défaut. L'alerte d'appel entrant persiste après la mise hors et sous tension
du système.
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer un appel ou si vous avez besoin d'afficher les informations
système, le diagnostic, ou configurer certains paramètres d'administration, reportez-vous aux sections
suivantes :
Appel sortant de vérification
Accès aux écrans Informations système, État et Diagnostics
Recherche d'informations dans la documentation produit
Utilisation de la base de connaissances de Polycom
Appel sortant de vérification
Appelez un site vidéo Polycom pour tester votre configuration et résoudre tout problème d'appel vidéo. Une
liste de numéros à travers le monde que vous pouvez utiliser pour tester votre Système RealPresence
Group de Polycom est disponible sur www.polycom.com/videotest.
Procédez comme suit :
● Assurez-vous d'avoir composé le bon numéro, puis réessayez. Par exemple, vous devez composer
le 9 pour une ligne extérieure ou inclure un code d'accès ou un indicatif de pays pour l'interurbain.
● Pour déterminer si le problème est lié à votre système, demandez à la personne que vous essayiez
d'appeler de vous joindre.
● Assurez-vous que le système que vous appelez est sous tension et fonctionne bien.
● Si vous pouvez effectuer des appels mais que vous ne pouvez pas en recevoir, vérifiez que votre
système est configuré avec le numéro approprié.
Accès aux écrans Informations système, État et Diagnostics
Vous pouvez passer en revue les informations sur les appels, l'utilisation du réseau et les performances sur
les différents écrans des systèmes RealPresence Group.
Les menus système disponibles varient selon la manière dont votre administrateur a
configuré le système. Il est donc possible que certaines options traitées dans cette
section ne soient pas accessibles sur votre système. Pour avoir de plus amples
renseignements sur ces options, veuillez vous adresser à votre administrateur.
Polycom, Inc.
à la page 35
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