État De L'appel; Relevé D'appels - Polycom ViewStation EX Guide De L'administrateur

Guide de l'administrateur pour ViewStation EX, ViewStation FX et VS4000
État de l'appel
Relevé d'appels
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L'écran État de l'appel fournit des informations détaillées sur la connexion des
appels. Les sphères fournissent des informations détaillées pour chaque ligne.
Lorsque vous appelez, l'état de l'appel change au moment où la communication
s'établit.
Vous pouvez sélectionner les sphères de cet écran pour afficher les détails relatifs
au numéro composé, au code d'état approprié et à tout type d'erreur.
Pour afficher l'écran État de l'appel :
>> Sélectionnez Infos système > Diagnostics > État de l'appel.
Vous pouvez afficher l'écran État de l'appel au cours d'un appel en appuyant sur
la touche de la télécommande.
L'écran Relevé d'appels fournit l'historique des communications dans le
Rapport détaillé de l'appel (CDR). Vous pouvez afficher le Rapport détaillé
de l'appel à partir de l'interface Web et télécharger les données au format
CSV afin de les trier et de les formater.
L'abréviation CSV signifie Comma Separated Value. Les fichiers CSV peuvent
être importés dans un tableur et dans des programmes de base de données.
Chaque appel connecté est ajouté au Rapport détaillé de l'appel (appel effectué
ou reçu). Le Rapport affiche les raisons de l'échec de la communication, le cas
échéant. Dans le cas d'appels multipoints, chaque site distant apparaît en tant
qu'appel distinct, avec toutefois le même numéro de conférence.
Les appels entrants auxquels le système n'a pas répondu ne figurent pas dans
le Rapport détaillé de l'appel. Par conséquent, si vous avez manqué des appels
alors que l'option Ne pas déranger était activée, les détails de ces appels
n'apparaîtront pas dans le Rapport.
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