Utilisation De La Télécommande Virtuelle; Dépannage; Appel Sortant De Vérification; Affichage Des Statistiques Des Appels En Utilisant Le Système Polycom - Polycom RealPresence Group Série Guide D'utilisation

Guide d'utilisation du système Polycom RealPresence Group Series et le système Polycom Touch Control
Utilisation de la télécommande virtuelle
En fonctionnement normal, le Polycom Touch Control communique avec le Système RealPresence Group
au moyen d'une connexion IP. Si la connexion est interrompue pendant plus de 2 minutes, il se peut que
des messages d'erreur s'affichent sur les écrans du Système RealPresence Group et du Polycom Touch
Control.
Une fois que vous êtes déconnecté, vous pouvez utiliser une télécommande virtuelle sur le
Polycom Touch Control pour accéder au Système RealPresence Group jusqu'à ce que la connexion soit
restaurée. La télécommande virtuelle émet des signaux infrarouges dans la pièce, vous devez donc veiller
à ce que l'arrière du Polycom Touch Control soit face à la caméra du Système RealPresence Group.
Utilisation de la télécommande virtuelle
Une fois la connexion IP rétablie, la télécommande virtuelle n'est plus accessible.
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer un appel ou si vous avez besoin d'afficher les informations
système, le diagnostic, ou configurer certains paramètres d'administration, reportez-vous aux sections
suivantes :
Appel sortant de vérification à la page 27
Affichage des statistiques des appels en utilisant le système Polycom Touch Control à la page 28
Recherche d'informations dans la documentation produit à la page 28
Utilisation de la base de connaissances de Polycom à la page 28
Appel sortant de vérification
Appelez un site vidéo Polycom pour tester votre configuration et résoudre tout problème d'appel vidéo. Une
liste de numéros à travers le monde que vous pouvez utiliser pour tester votre Système RealPresence
Group de Polycom est disponible sur www.polycom.com/videotest.
Procédez comme suit :
● Assurez-vous d'avoir composé le bon numéro, puis réessayez. Par exemple, vous devez composer
le 9 pour une ligne extérieure ou inclure un code d'accès ou un indicatif de pays pour l'interurbain.
Polycom, Inc. 27