Annexe C - Notes De Dépannage - Polycom ViewStation EX Guide De L'administrateur

Codes cause Q.850
© Polycom, Inc.
Notes de dépannage
Lorsqu'un système passe ou reçoit un appel RNIS, les événements au cours de
la séquence d'appel génèrent des codes de diagnostics. La norme Q.850 définit
ces codes.
Les systèmes ViewStation EX, ViewStation FX et VS4000 capturent certains
de ces codes cause, telle la raison d'une déconnexion d'appel, dans le Rapport
détaillé de l'appel. D'autres codes entraînent l'affichage par le système de
messages d'erreur. Les codes Q.850 permettent d'isoler et de diagnostiquer
des fonctionnements imprévus du système.
Le tableau suivant répertorie les codes envoyés par le commutateur RNIS au
routeur pour indiquer l'état de l'appel. Bien que ces codes soient standardisés,
chaque fournisseur de services RNIS les définit différemment. En conséquence
de quoi, les messages à l'écran peuvent ne pas correspondre exactement aux
définitions de ce tableau.
Code Cause
1 Numéro non attribué
2 Aucune route
ne correspond
au réseau de
transit spécifié
3 Aucune route vers
la destination
6 Canal inacceptable
7 Appel attribué et reçu
16 Appel déconnecté
normalement
Définition
Le commutateur a reçu le numéro RNIS envoyé
dans le bon format, mais aucun appareil de
destination n'utilise ce numéro.
L'échange RNIS ne peut pas reconnaître
le réseau intermédiaire par lequel l'appel
doit être dirigé.
L'adresse de destination n'est pas desservie
par le réseau intermédiaire par lequel l'appel
est dirigé.
Le canal spécifié ne fournit pas une qualité de
service suffisante pour accepter la connexion
demandée.
Un appel entrant est attribué à un utilisateur.
Cet appel est connecté à un canal d'appel déjà
établi pour cet utilisateur et ce type d'appel.
L'appelant ou le destinataire de l'appel
a demandé la déconnexion de l'appel.
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