Table des Matières
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Dépannage
Rubriques :
▪
Vérifier le statut du RealPresence Trio Visual+
▪
Vérifier l'état du calendrier
▪
Conseils pour résoudre les problèmes de partage de contenu
▪
Conseils pour résoudre les problèmes de caméra
▪
Définir les niveaux de journalisation
▪
Transférer les fichiers journaux au serveur Skype Entreprise
▪
Transférer les fichiers journaux au serveur Skype Entreprise via l'utilitaire de configuration
Web
Ce chapitre répertorie les problèmes potentiels et réels, ainsi que les difficultés courantes et les solutions
possibles qui vous guideront dans la résolution desdits problèmes.
Vérifier le statut du RealPresence Trio Visual+
Si votre flux vidéo ou celui du site distant ne s'affiche pas à l'écran, vérifiez le statut du RealPresence Trio
Visual+ et assurez-vous que l'accessoire est sous tension et jumelé avec le système RealPresence
Trio 8800.
Procédure
1. Sur le système, naviguez jusqu'à Configuration > État > Appareils en réseau.
2. Assurez-vous que le périphérique jumelé est connecté.
S'il ne l'est pas, contactez l'administrateur système.
Liens connexes
Conseils pour résoudre les problèmes de caméra
Vérifier l'état du calendrier
Si vous ne voyez pas l'icône de calendrier à l'écran Accueil, ou si vous ne recevez pas de rappel de
réunion, il se peut que le système ne soit pas connecté à Microsoft Exchange Server.
Procédure
1. Naviguez jusqu'à Configuration > Services d'appel > État > Calendrier.
2. À l'écran Calendrier, sélectionnez Connecter.
3. À l'écran Calendrier, assurez-vous que le champ État comprenne Connecté au serveur.
Si l'état indique qu'il n'est pas connecté au serveur, contactez l'administrateur.
Polycom, Inc.
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