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Description
Impossible de se
connecter du PC
au système pour
la présentation.
Le nom du PC est
présent mais on
ne peut accéder
à la présentation
du PC quand
on appuie sur
le bouton de
diapositives.
Le site distant
ne parvient pas
à afficher les
diapositives
correctement ;
celles-ci
apparaissent
momentanément,
mais ne restent pas
affichées à l'écran.
La fonction
de capture
ne fonctionne
pas correctement.
Les captures et
les présentations
ne peuvent être
visionnées, bien
que le PC ait
accès à la page
Web principale
du système.
Impossible de
visionner la
présentation ou les
captures via le Web.
© Polycom, Inc.
Système
Cause
Toutes
Mot de passe incorrect.
Il y a un firewall entre
le système et le PC.
Un trop grand nombre
de présentateurs sont
connectés. Le système
permet la connexion
simultanée de huit
présentateurs ou PC
à la fois.
Toutes
Le site distant ne prend
pas en charge l'affichage
des graphiques de haute
résolution de l'annexe D.
Toutes
La caméra sélectionnée
n'est pas disponible.
Toutes
Un trop grand nombre de
participants sont
connectés. Le système
permet la connexion de 30
spectateurs maximum via le
Web navigateur au cours
d'un appel.
Toutes
Le niveau de sécurité
est réglé à "Élevé" sur
le navigateur Web.
Mauvaise version
du navigateur Web.
Mot de passe de
visionnement incorrect.
Chapitre 7 – Diagnostics et dépannage général
Solution
Entrez le mot de passe correct
qui avait été saisi sur ce PC.
Consultez votre directeur
informatique.
Demandez à quelques présentateurs
de se déconnecter.
Avertissez les participants du site
distant que leur système ne prend
pas en charge cette fonction,
et poursuivez l'appel sans présenter
de diapositives.
Sélectionnez une caméra en cours
de fonctionnement.
Demandez à quelques spectateurs
de se déconnecter, ou modifiez le
mot de passe de visionnement des
diapositives sur l'écran Sécurité afin
de n'admettre que les spectateurs
autorisés.
Réduisez le niveau de sécurité du
navigateur à "Moyen" ou "Aucun".
Utilisez Internet Explorer version 5.5
ou ultérieure.
Pour vérifier le mot de passe de
visionnement des diapositives et
des captures et autres informations
concernant votre présentation,
appuyez sur la touche INFO de la
télécommande durant la présentation
Le mot de passe de visionnement
peut être modifié sur l'écran de
configuration de la Sécurité.
7-25
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Dépannage
