Publicité
Cas
Dégradation des performances
La progression de l'installation est bloquée.
Accédez au site Web suivant pour trouver des solutions générales :
.
HT105331
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Incidents liés à l'UEFI BIOS
Mise à jour de l'UEFI BIOS
Problème : Comment mettre à jour l'UEFI BIOS ?
Solution : Pour mettre à jour l'UEFI BIOS, choisissez l'une des solutions suivantes :
Remarque : Au cours du processus de mise à jour de l'UEFI BIOS, une modification du code de référence
de la mémoire (MRC) peut entraîner une resynchronisation de la mémoire. La resynchronisation de la
mémoire est un processus d'initialisation du module de mémoire et d'exécution des tests de diagnostic sur
le module de mémoire de votre ordinateur. Lors du processus de resynchronisation de la mémoire, il est
possible que l'écran soit noir. Pour certains modèles d'ordinateur, il se peut que les voyants des touches
Échap, F1 et F4 clignotent de manière séquentielle pour indiquer la progression. N'appuyez pas sur le
bouton d'alimentation pour interrompre le processus. Patientez quelques minutes jusqu'à ce que l'écran
d'accueil s'affiche.
• Sur le site Web du support Lenovo :
1. Accédez à
https://pcsupport.lenovo.com
2. Cliquez sur Drivers & Software (Pilotes et logiciel) ➙ Select Drivers (Sélectionner les pilotes)
sous l'onglet Manual Update (Mise à jour manuelle) BIOS/UEFI.
3. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la dernière version du module de mise à
jour de l'UEFI BIOS.
• Depuis Windows Update :
1. Saisissez Windows Update dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur Entrée.
2. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
3. Si un module de mise à jour UEFI BIOS est disponible, il sera alors automatiquement téléchargé et
installé.
• Depuis l'application Vantage (sur certains modèles d'ordinateur) :
1. Ouvrez l'application Vantage, puis cliquez sur Périphérique ➙ Mise à jour du système ➙
RECHERCHER LES MISES À JOUR.
2. Si la dernière version du module de mise à jour UEFI BIOS est disponible, suivez les instructions à
l'écran pour la télécharger et l'installer.
Solutions
Pour obtenir plus de détails sur les processus, reportez-
vous à la section « Problèmes de performance » dans ce
Guide d'utilisation.
Essayez les solutions suivantes une par une :
1. Redémarrer l'ordinateur.
2. Réinstallez le pilote.
.
et recherchez le nom de votre produit.
https://support.lenovo.com/solutions/
.
Chapitre 6
Foire aux questions
https://
73
Publicité
