Publicité
4. Mettez à jour le pilote de la souris. Procédez comme suit :
a. Saisissez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche Windows.
b. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. La fenêtre du Gestionnaire de
périphériques s'ouvre.
c. Cliquez sur l'icône en forme flèche > à côté de Souris et autres périphériques de pointage afin de
développer la section.
d. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la souris, puis sur Mettre à jour le pilote. Ensuite, suivez
les instructions à l'écran pour mettre à jour le pilote.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Incidents liés au clavier
Mon clavier ne fonctionne pas
Problème : Que dois-je faire si mon clavier ne fonctionne pas ?
Solution : Si votre clavier ne fonctionne pas ou saisit des caractères incorrects, essayez les solutions
suivantes une par une pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le clavier est bien connecté.
• Si vous utilisez un clavier filaire, vérifiez si sa connexion est correcte. Sinon, essayez de connecter le
clavier à un autre connecteur compatible de votre ordinateur.
• Si vous utilisez un clavier sans fil, assurez-vous que celui-ci est bien sous tension. Vérifiez si le dongle
est correctement connecté à votre ordinateur, ou si la connexion Bluetooth avec votre ordinateur est
bien établie.
2. Assurez-vous que les paramètres de disposition du clavier sont corrects. Procédez comme suit :
a. Accédez à Paramètres ➙ Heure et langue ➙ Langue et région.
b. Sous Langues préférées, cliquez sur les trois points horizontaux à côté de votre langue principale
préférée et sélectionnez Options de langue.
c. Sous Claviers installés, vérifiez la disposition du clavier et ajoutez le clavier correspondant si vous
n'utilisez pas le bon.
3. Assurez-vous que le clavier est en bon état. Procédez comme suit :
a. Saisissez gestionnaire de périphériques dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur
Entrée.
b. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. La fenêtre du Gestionnaire de
périphériques s'ouvre.
c. Cliquez sur l'icône en forme de flèche > à côté de Clavier pour développer la section.
d. Cliquez deux fois sur le clavier qui ne fonctionne pas et vérifiez son état.
e. S'il ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Pilote dans les onglets supérieurs, puis cliquez sur
Désinstaller le périphérique afin de désinstaller le périphérique.
f. Appliquez Windows Update afin d'installer automatiquement le pilote le plus récent.
4. Assurez-vous que les touches rémanentes et l'option FilterKeys sont désactivées. Procédez comme
suit :
a. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres ➙ Accessibilité ➙ Clavier.
.
https://
.
Chapitre 6
Foire aux questions
43
Publicité
