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2. Si un module de mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour le télécharger et
l'installer.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Erreur d'installation du pilote
Problème : Que dois-je faire si je rencontre des erreurs d'installation du pilote ?
Solution : Si vous rencontrez des erreurs d'installation du pilote, essayez les solutions suivantes pour
résoudre le problème en fonction de votre cas :
Cas
Le périphérique n'est pas reconnu par le système.
Un message d'erreur s'affiche.
Il existe une exception dans le Gestionnaire de
périphériques.
Il existe des problèmes de stabilité du système, par
exemple :
• Le système se ferme souvent de manière inattendue.
• Un écran bleu s'affiche.
72
ThinkPad X9-14 Gen 1 Guide d'utilisation
.
Solutions
Essayez les solutions suivantes une par une :
1. Assurez-vous que le pilote que vous avez installé
correspond bien à la version de votre ordinateur et à
la version système sur le site Web du support
Lenovo.
2. Redémarrer l'ordinateur.
3. Réinstallez le pilote. Procédez comme suit :
a. Saisissez gestionnaire de périphériques dans
b. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques
c. Faites un clic droit sur le périphérique qui ne peut
d. Une fois le pilote désinstallé, redémarrez
Procédez comme suit :
1. Lisez le message d'erreur afin de déterminer la
cause spécifique.
2. Téléchargez la version du pilote appropriée depuis le
site Web de support Lenovo, en vous reportant au
message d'erreur.
3. Réinstallez le pilote.
Essayez les solutions suivantes une par une :
1. Réinstallez le pilote.
2. Revenez à une version précédente du pilote de
l'écran.
Pour obtenir plus de détails sur les processus, reportez-
vous à la section « Incidents liés à l'écran » dans ce
Guide d'utilisation.
la zone de recherche Windows.
dans la liste des résultats. La fenêtre du
Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
pas être reconnu. Ensuite, sélectionnez
Désinstaller le périphérique.
l'ordinateur. Windows installera alors
automatiquement le pilote le plus récent.
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