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1) Cliquez sur Démarrer ➙ Paramètres ➙ Bluetooth et périphériques ➙ Périphériques.
2) Cliquez sur Plus d'options pour le périphérique Bluetooth qui présente un problème.
3) Cliquez sur Supprimer le périphérique ➙ Oui afin de supprimer le périphérique Bluetooth.
4) Assurez-vous que le Bluetooth est bien activé, à la fois sur votre ordinateur et votre périphérique
Bluetooth. Assurez-vous que le périphérique peut être détecté.
b. Ajoutez votre périphérique Bluetooth. Procédez comme suit :
1) Cliquez sur les paramètres rapides
2) Cliquez sur Gérer les périphériques Bluetooth (>) dans les paramètres rapides Bluetooth afin
de développer la section.
3) Cliquez sur le périphérique lorsqu'il s'affiche dans la liste Nouveaux périphériques, puis suivez
les instructions qui s'affichent à l'écran.
8. Essayez d'exécuter l'outil de dépannage Bluetooth. Procédez comme suit :
a. Cliquez sur Démarrer ➙ Paramètres ➙ Système ➙ Dépannage ➙ Autres outils de dépannage.
b. Trouvez la section Bluetooth, cliquez sur Exécuter et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
9. Essayez de désinstaller le pilote de la carte Bluetooth. Windows installera alors automatiquement le
pilote le plus récent. Procédez comme suit :
a. Saisissez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche Windows.
b. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. La fenêtre du Gestionnaire de
périphériques s'ouvre.
c. Cliquez sur l'icône en forme de flèche > à côté de Bluetooth pour développer la section.
d. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique Bluetooth qui présente un problème, puis cliquez sur
Désinstaller le périphérique.
e. Confirmez que vous souhaitez désinstaller ce périphérique de votre système dans la fenêtre
Désinstaller un périphérique, puis cliquez sur Désinstaller.
f. Une fois le pilote désinstallé, redémarrez l'ordinateur. Windows installera alors automatiquement le
pilote le plus récent.
g. Si Windows ne réinstalle pas automatiquement le pilote, ouvrez le gestionnaire de périphériques,
puis cliquez sur Action ➙ Rechercher les modifications sur le matériel.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Problèmes de connexion réseau
Erreur de connexion Wi-Fi
Problème : Que dois-je faire si je n'arrive pas à me connecter au Wi-Fi ?
Solution : Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi, essayez les solutions suivantes une par une
pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le Wi-Fi est allumé et que le mode avion est éteint. Procédez comme suit :
a. Cliquez sur les paramètres rapides
b. Vérifiez si le Wi-Fi est allumé. S'il ne l'est pas, cliquez sur l'icône Wi-Fi pour l'activer.
à la droite de la barre des tâches.
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à la droite de la barre des tâches.
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Chapitre 6
Foire aux questions
59
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