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2. Suivez les instructions à l'écran afin de réinitialiser votre nouveau mot de passe.
• Si vous disposez d'un compte administrateur, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à votre ordinateur à l'aide de votre compte administrateur local.
2. Suivez les instructions à l'écran afin de réinitialiser votre nouveau mot de passe.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Récupération de ma clé de récupération BitLocker sous Windows
Problème : Comment récupérer ma clé de récupération BitLocker sous Windows ?
Solution : Pour récupérer votre clé de récupération BitLocker sous Windows, choisissez l'une des solutions
suivantes :
• Dans votre compte Microsoft :
1. Ouvrez un navigateur Web sur n'importe quel périphérique doté d'un accès Internet, par exemple, un
téléphone portable.
2. Connectez-vous à votre compte Microsoft à l'adresse suivante :
devices/recoverykey
3. Suivez les instructions à l'écran pour trouver la clé de récupération.
• Sur un papier imprimé :
Si vous avez imprimé ou enregistré la clé de récupération sur une feuille papier, recherchez le document
doté des informations de récupération BitLocker.
• Sur une clé USB :
1. Branchez la clé USB sur un connecteur USB compatible de votre ordinateur.
2. Suivez les instructions à l'écran pour trouver la clé de récupération.
• Par votre administrateur :
Contactez votre administrateur afin d'obtenir la clé de récupération si votre ordinateur est connecté à un
domaine, ou connecté à une organisation basée sur un compte e-mail scolaire ou professionnel.
Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant :
bitlocker-recovery-key-in-windows
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Incidents liés au système d'exploitation
Installez un système d'exploitation Windows
Problème : Comment installer un système d'exploitation Windows ?
Solution : Pour installer un système d'exploitation Windows, procédez comme suit :
Attention :
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ThinkPad X9-14 Gen 1 Guide d'utilisation
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https://account.microsoft.com/
https://support.microsoft.com/windows/finding-your-
https://
https://
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