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e. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de l'adaptateur réseau sans fil, puis cliquez sur Désinstaller
le périphérique.
f. Dans la fenêtre Désinstaller un périphérique, confirmez que vous souhaitez désinstaller ce
périphérique de votre système, puis cliquez sur Désinstaller.
g. Une fois le pilote désinstallé, redémarrez l'ordinateur.
h. Installez le pilote que vous venez de télécharger.
8. Contactez votre prestataire de services Internet afin de savoir s'il existe des problèmes relatifs à votre
forfait ou à votre connexion Internet.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Incidents liés au chargement
Mon ordinateur ne se recharge pas lorsqu'il est branché sur
l'alimentation secteur
Problème : Que dois-je faire si mon ordinateur est branché sur l'alimentation secteur, mais qu'il ne se
recharge pas ?
Solution : Si votre ordinateur est branché sur l'alimentation secteur, mais qu'il ne se recharge pas, essayez
les solutions suivantes une par une pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous de bien utiliser le câble et le boîtier d'alimentation CA certifiés par Lenovo. Ces
accessoires sont conçus pour délivrer une puissance en watts adéquate. Si vous constatez des signes
visibles de dommages, vous pouvez acheter un nouveau câble ou boîtier d'alimentation CA à l'adresse
suivante :
https://www.lenovo.com/accessories
2. Assurez-vous que le connecteur d'alimentation est propre et en bon état.
3. Assurez-vous que le câble et le boîtier d'alimentation sont parfaitement et fermement reliés à votre
ordinateur et à une prise de courant qui fonctionne.
4. Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez l'ordinateur de l'alimentation ainsi que tous les câbles
connectés. Patientez quelques minutes. Ensuite, rebranchez l'alimentation CA et allumez l'ordinateur.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Ma batterie intégrée ne se recharge pas
Problème : Que dois-je faire si ma batterie intégrée ne se recharge pas ?
Solution : Si votre batterie intégrée ne se recharge pas, essayez les solutions suivantes une par une pour
résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le boîtier d'alimentation fonctionne avec la puissance en watts adaptée. Les boîtiers
d'alimentation qui fonctionnent selon une puissance en watts faible peuvent être à l'origine des
problèmes de chargement.
2. Quittez tous les programmes qui nécessitent beaucoup d'énergie, puis chargez à nouveau l'ordinateur.
Pour consulter la charge des programmes en cours : appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Suppr, puis
cliquez sur Gestionnaire des tâches ➙ Processus.
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Chapitre 6
Foire aux questions
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