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Incidents liés à l'écran tactile
Mon écran tactile ne réagit pas
Problème : Que dois-je faire si mon écran tactile ne réagit pas ?
Solution : Si votre écran tactile ne réagit pas, essayez les solutions suivantes une par une pour résoudre le
problème :
1. Nettoyez votre écran tactile. Procédez comme suit :
a. Eteignez l'ordinateur.
b. Utilisez un chiffon sec doux et non pelucheux ou un morceau de coton absorbant pour enlever les
empreintes de doigt ou la poussière de l'écran tactile. N'appliquez aucun produit solvant sur le
chiffon.
c. Redémarrez l'ordinateur.
2. Activez votre écran tactile. Procédez comme suit :
a. Saisissez gestionnaire de périphériques dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur
Entrée.
b. Sous Périphériques à interface humaine, faites un clic droit sur Écran tactile conforme à HID.
c. Sélectionnez l'onglet Pilote, sélectionnez Activer le périphérique, puis confirmez.
Remarque : Si plusieurs écrans tactiles conformes à HID sont répertoriés, vous devez procéder aux
étapes b-c pour chaque périphérique.
d. Si Contrôleur hôte Intel(R) Quick I2C est répertorié sous Périphériques à interface humaine,
faites un clic droit sur Contrôleur hôte Intel(R) Quick I2C, sélectionnez Pilote ➙ Activer le
périphérique, puis confirmez.
Remarque : Si plusieurs périphériques Contrôleur hôte Intel(R) Quick I2C sont répertoriés, effectuez
l'étape d pour chaque périphérique.
3. Mettez à jour le pilote de l'écran tactile. Procédez comme suit :
a. Saisissez gestionnaire de périphériques dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur
Entrée.
b. Sous Périphériques à interface humaine, faites un clic droit sur Écran tactile conforme à HID.
c. Sélectionnez l'onglet Pilote, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
d. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes et suivez les instructions à l'écran afin de
confirmer que le meilleur pilote disponible est installé.
Remarque : Si plusieurs écrans tactiles conformes à HID sont répertoriés, vous devez procéder aux
étapes b à d pour chaque périphérique.
e. Si Contrôleur hôte Intel(R) Quick I2C est répertorié sous Périphériques à interface humaine,
faites un clic droit sur Contrôleur hôte Intel(R) Quick I2C, sélectionnez Pilote ➙ Mettre à jour le
pilote ➙ Rechercher automatiquement des pilotes, puis suivez les instructions à l'écran pour
confirmer que le meilleur pilote disponible est installé.
Remarque : Si plusieurs périphériques Contrôleur hôte Intel(R) Quick I2C sont répertoriés, effectuez
l'étape e pour chaque périphérique.
4. Mettez à niveau le système d'exploitation Windows. Procédez comme suit :
a. Saisissez Windows Update dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur Entrée.
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Chapitre 6
Foire aux questions
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