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8. Réparez les fichiers système manquants ou endommagés à l'aide de l'outil Vérificateur des fichiers
système. Pour en savoir plus, accédez au site Web suivant :
checker
.
9. Mettez à jour le système d'exploitation Windows.
Obtenez les mises à jour les plus récentes auprès de Windows Update. Pour en savoir plus, accédez au
site Web suivant :
https://support.microsoft.com/windows_update
10. Mettez à jour les pilotes.
Vous pouvez mettre à jour les pilotes manuellement. Pour en savoir plus, consultez la section « Incidents
liés au pilote » dans ce Guide d'utilisation.
11. Récupérez votre système d'exploitation Windows.
En fonction de votre situation spécifique, vous pouvez choisir parmi différentes options de récupération.
Pour en savoir plus, accédez au site Web suivant :
12. Utilisez un ou des modules de mémoire plus rapides.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Incidents liés au mot de passe
Modification de mon mot de passe Windows
Problème : Comment modifier mon mot de passe Windows ?
Solution : Pour modifier votre mot de passe Windows, procédez comme suit :
1. Saisissez Options de connexion dans le champ Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez Mot de passe ➙ Modifier et suivez les instructions à l'écran afin de modifier le mot de
passe.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Réinitialisation de mon mot de passe Windows
Problème : Comment réinitialiser mon mot de passe Windows ?
Solution : Pour réinitialiser votre mot de passe Windows, choisissez l'une des solutions suivantes :
• Si vous avez défini des questions de sécurité, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe à l'écran de connexion une fois le mot de passe incorrect
saisi.
Remarque : Contactez votre administrateur si vous ne voyez pas d'option pour réinitialiser votre
mot de passe.
2. Suivez les instructions à l'écran afin de réinitialiser un nouveau mot de passe.
• Si vous avez créé un disque de réinitialisation de mot de passe, procédez comme suit :
1. Connectez un disque de réinitialisation du mot de passe à un connecteur USB compatible sur votre
ordinateur.
https://support.microsoft.com/windows_recovery
.
.
https://support.microsoft.com/system_file_
.
.
Chapitre 6
Foire aux questions
.
https://
https://
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