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b. Pour les modèles dotés d'un Trusted Platform Module, si vous utilisez la fonctionnalité Windows
®
BitLocker
Drive Encryption, assurez-vous de bien la désactiver. Vous pouvez activer à nouveau la
fonctionnalité une fois l'installation du système d'exploitation terminée.
c. Activez les fonctions relatives à la sécurité (Processeur de sécurité, Virtualization et Secure Boot).
Procédez comme suit :
1) Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo s'affiche à l'écran, choisissez l'une des méthodes
suivantes pour entrer dans le menu UEFI BIOS en fonction du modèle de votre ordinateur :
• Pour les ordinateurs ThinkPad et ThinkBook : appuyez sur F1.
• Pour les ordinateurs Yoga et IdeaPad : appuyez sur F2.
2) Sélectionnez Security et sélectionnez les fonctionnalités relatives à la sécurité. Appuyez ensuite
sur Entrée. Assurez-vous que les fonctionnalités relatives à la sécurité sont bien activées.
3) Appuyez sur F10 pour sauvegarder les paramètres et quitter le programme.
2. Saisissez Windows Update dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur Entrée.
3. Cliquez sur Rechercher les mises à jour. Si le module de mise à jour du système d'exploitation est
disponible, il sera alors automatiquement téléchargé et installé.
4. Suivez les instructions à l'écran pour installer et les pilotes de périphérique et les programmes
nécessaires.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Erreur de mise à niveau du système d'exploitation Windows
Problème : Que dois-je faire en cas d'échec de la mise à niveau du système d'exploitation Windows ?
Solution : En cas d'échec de la mise à niveau du système d'exploitation Windows, procédez comme suit :
1. Lisez le message d'erreur afin de déterminer la cause spécifique.
2. Assurez-vous que la version de l'UEFI BIOS de votre périphérique est à jour.
3. Assurez-vous que l'espace disque disponible sur votre ordinateur répond aux exigences du nouveau
système d'exploitation Windows.
4. Mettez le système à jour à nouveau.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Récupération de mon système d'exploitation Windows
Problème : Comment récupérer mon système d'exploitation Windows ?
Solution : Pour récupérer votre système d'exploitation Windows, choisissez l'une des options de
récupération suivantes :
• Réinitialisez le système aux paramètres d'usine par défaut :
Reportez-vous aux instructions figurant à l'adresse
HowToCreateLenovoRecovery
• Autres options de récupération, comme la récupération d'un système à partir d'un point système
précédent :
Reportez-vous aux instructions figurant dans les sujets populaires à l'adresse
solutions/ht118590
.
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https://support.lenovo.com/
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https://support.lenovo.com/
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Chapitre 6
Foire aux questions
69
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