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Pour vous aider, voici quelques questions fréquentes et les solutions associées :
Cas
Votre ordinateur ne fonctionne pas bien et vous avez
récemment installé un périphérique via Windows Update.
Votre ordinateur ne fonctionne pas bien et cela fait un
certain temps que vous n'avez pas installé une application
ou modifié les paramètres système.
Votre ordinateur ne peut pas démarrer ou est encore en
cours de chargement.
Votre ordinateur ne peut pas démarrer, vous n'avez pas
créé de lecteur de récupération et la réinitialisation de
votre ordinateur ne fonctionne pas.
Votre ordinateur ne peut pas démarrer et vous n'avez pas
créé de lecteur de récupération.
Votre ordinateur ne peut pas démarrer et vous avez créé
un lecteur de récupération.
Vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation
précédent.
Votre ordinateur ne fonctionne pas bien et vous avez
récemment installé une application.
Vous pensez que votre périphérique a été infecté.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Erreur de récupération du système d'exploitation Windows
Problème : Que dois-je faire en cas d'échec de la récupération du système d'exploitation Windows ?
Solution : En cas d'échec de la récupération du système d'exploitation Windows, procédez comme suit :
1. Lisez le message d'erreur afin de déterminer la cause spécifique.
2. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au réseau et branché sur une source d'alimentation secteur.
3. Assurez-vous que la version de l'UEFI BIOS de votre périphérique est à jour.
4. Assurez-vous que l'espace disque disponible sur votre ordinateur répond aux exigences du nouveau
système d'exploitation Windows.
5. Réinstallez le système d'exploitation Windows.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à appeler le Centre de support client Lenovo. Pour obtenir les numéros
de téléphone les plus récents du support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
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ThinkPad X9-14 Gen 1 Guide d'utilisation
Solutions
Retirez le périphérique mis à jour que vous venez
d'installer.
Réinitialisez votre système.
Utilisez la fonction Startup Repair.
Utilisez le support d'installation pour réinstaller le
système d'exploitation Windows.
Utilisez le support d'installation pour restaurer votre
ordinateur.
Utilisez un lecteur de récupération pour restaurer ou
récupérer l'ordinateur.
Retournez à votre version précédente du système
d'exploitation Windows.
Procédez à une restauration depuis un point de
sauvegarde précédent.
Utilisez le support d'installation pour réinstaller le
système d'exploitation Windows.
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