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Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez la langue OCR appropriée
Solution: Sélectionnez la langue OCR correcte dans le logiciel.
Remarque
reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur.
Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez insérer à nouveau le disque du logiciel
et sélectionner OCR dans les options d'installation Personnalisée.
Cause: La langue de reconnaissance optique de caractères (OCR) n'était pas
correctement définie dans les paramètres de numérisation de documents. Le
paramètre Langue OCR indique au logiciel comment interpréter les caractères qu'il
voit sur l'image originale. Si le paramètre Langue OCR ne correspond pas à la langue
de l'original, le texte numérisé peut être incompréhensible.
Dépannage des problèmes de copie
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes de copie suivants :
•
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie
•
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie (HP Photosmart Premium série
C309b)
•
Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronquées
•
La fonction Largeur page ne fonctionne pas comme prévu
•
La page imprimée est blanche
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : mettez le produit sous tension
•
Solution 2 : Assurez-vous que l'original est correctement placé
•
Solution 3 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.
•
Solution 4 : Le produit ne prend pas en charge le type de papier ou l'enveloppe
•
Solution 5 : Vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution 1 : mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Marche/arrêt situé sur le produit. S'il n'est pas
allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Si vous utilisez HP Photosmart Essential, le logiciel de
Dépannage des problèmes de copie
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