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Chapitre 13
ne surveille pas les appels entrants et ne reçoit pas les télécopies. Dans ce cas, le
répondeur prend l'appel et enregistre les tonalités de télécopie.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un répondeur
téléphonique, consultez la documentation imprimée fournie avec le produit.
Cause: Le produit est configuré afin de recevoir des télécopies manuellement, ce
qui signifie qu'il ne répond pas aux appels entrants. Vous devez pouvoir répondre
personnellement aux appels entrants de télécopie ; sinon, le produit ne reçoit pas la
télécopie et votre répondeur enregistre les tonalités de télécopie.
Le produit peut envoyer des télécopies, mais ne peut pas en recevoir
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la télécopie
•
Solution 2 : Vérifiez le paramètre de Réponse automatique
•
Solution 3 : Configurez le produit pour qu'il réponde manuellement aux télécopies
•
Solution 4 : Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que le
produit, assurez-vous que le logiciel du modem n'est pas configuré pour intercepter
la télécopie
•
Solution 5 : Si un répondeur téléphonique est connecté sur la même ligne
téléphonique que le produit, enregistrez une nouvelle annonce.
•
Solution 6 : Si un répondeur téléphonique est connecté sur la même ligne
téléphonique que le produit, assurez-vous qu'il est connecté au port approprié.
•
Solution 7 : Si vous utilisez un service de sonnerie distincte, assurez-vous que le
paramètre correspondant est adapté à votre numéro de télécopie
•
Solution 8 : Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que
le paramètre correspondant défini sur le produit est réglé sur Toutes sonneries.
•
Solution 9 : Vérifiez que les autres équipements raccordés à la ligne téléphonique ne
réduisent pas le signal de télécopie
•
Solution 10 : Videz la mémoire de l'appareil
•
Solution 11 : Vérifiez les messages d'erreur affichés à l'écran
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la
télécopie
Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la télécopie, en
fonction des équipements et périphériques qui partagent la même ligne téléphonique
que le produit. Pour plus d'informations, voir
HP Photosmart pour la télécopie, » page
212
Résolution de problèmes
« Configuration de l'appareil
15.
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