Page 1 Tout-en-un HP Photosmart série C4400 Aide Windows...
Page 2 Tout-en-un HP Photosmart série C4400...
Page 4 Prévention des bourrages papier.....................27 Impression à partir d'un ordinateur Impression à partir d'une application logicielle.................29 Définition de l'appareil HP Tout-en-un comme imprimante par défaut........30 Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours...........30 Modification des paramètres d'impression par défaut..............35 Raccourcis d'impression......................35 Tâches spéciales d'impression....................37...
Page 5 11 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un..................71 Impression d'un rapport d'auto-test..................73 Entretien des cartouches d'impression..................74 Mise hors tension de l'appareil HP Tout-en-un.................89 12 Achat de fournitures d'impression..................91 13 Résolution des problèmes Affichage du fichier LisezMoi....................93 Dépannage concernant l'installation..................93 Bourrages papier........................104...
Page 6 Tout-en-un HP Photosmart série C4400 - Aide Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Tout-en-un, voir : • « Présentation de l'appareil HP Tout-en-un, » page 5 • « Recherche d'informations supplémentaires, » page 9 • « Procédures, » page 11 •...
Page 7 Chapitre 1 Tout-en-un HP Photosmart série C4400 - Aide...
Page 8 à partir d'une carte mémoire. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de l'appareil HP Tout-en-un depuis son panneau de commande, sans même allumer votre ordinateur. Cette section contient les rubriques suivantes : •...
Page 9 Intérieur du capot Porte arrière Port USB arrière Raccordement électrique* * Utilisez uniquement l'adaptateur d'alimentation fourni par HP. Boutons du panneau de commande Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande de l'appareil HP Tout-en-un.
Page 10 Copier, Couleur : lance une copie couleur. Lorsqu'une carte mémoire est sélectionnée, ce bouton lance l'impression de l'image actuellement affichée à l'écran. Présentation des menus Les sections suivantes décrivent brièvement les menus principaux qui apparaissent sur l'écran de l'appareil HP Tout-en-un. • Menu par défaut • Menu Numériser/réimprimer •...
Page 11 Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart dans la partie supérieure. • Si le livre Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart n'apparaît pas en haut de la fenêtre Sommaire, accédez à l'aide sur le logiciel via le Centre de solutions HP. Présentation de l'appareil HP Tout-en-un...
Page 12 « Résolution des problèmes, » page 93 de l'aide. Guide d'utilisation Le Guide d'utilisation contient un aperçu de l'appareil HP Tout-en-un, y compris des instructions étape par étape pour les tâches de base, des conseils de dépannage et des informations techniques.
Page 13 Chapitre 3 Recherche d'informations supplémentaires...
Page 14 Procédures Cette section contient des liens vers des tâches courantes, telles que le partage et l'impression de photos et l'optimisation de vos travaux d'impression. • « Comment réaliser une copie sans bordures d'une photo ?, » page 62 • « Comment puis-je imprimer des photos sans bordure sur un papier de format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) ?, »...
Page 15 Chapitre 4 Procédures...
Page 16 Informations sur la connexion L'appareil HP Tout-en-un est équipé d'un port USB afin que vous puissiez le connecter directement à un ordinateur via un câble USB. Vous pouvez également partager l'appareil sur un réseau local existant. Cette section contient les rubriques suivantes : •...
Page 17 Chapitre 5 Informations sur la connexion...
Page 18 Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil HP Tout-en-un, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des transparents et des enveloppes. Par défaut, l'appareil HP Tout-en-un est configuré de manière à...
Page 19 Chapitre 6 Fermez le capot. Pour charger une publication épaisse sur la vitre Soulevez le capot, saisissez les côtés du capot, puis dégagez le capot du produit jusqu'à permettre son extraction. Chargez la publication, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre. Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à...
Page 20 Vous pouvez utiliser différents types et formats de papier avec l'appareil HP Tout-en-un. Lisez les recommandations ci-dessous pour obtenir une qualité d'impression et de copie optimale. Si vous utilisez du papier ordinaire ou de qualité photo, l'appareil HP Tout-en-un Sélection de papiers pour l'impression et la copie...
Page 21 Papier photo HP Advanced ou Papier photo HP Le papier photo HP Advanced ou le papier photo HP est un papier photo robuste et brillant dont la finition offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage.
Page 22 Pour obtenir une qualité d'impression optimale, HP recommande d'utiliser des papiers HP. Un papier trop fin ou trop épais, un papier dont la texture est trop lisse ou un papier qui s'étire facilement peut causer des bourrages papier. Des traînées, des traces ou des zones vides risquent d'apparaître lors de l'impression d'images si vous utilisez un...
Page 23 Papier pour brochures et dépliants HP Les deux côtés du papier HP pour brochures et dépliants (brillant ou mat) sont dotés d'une finition brillante ou mate, pour une utilisation recto-verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de qualité...
Page 24 à plat dans un sachet étanche. Si le papier n'est pas stocké correctement, des changements extrêmes de température et d'humidité risquent de le déformer et de poser des problèmes dans l'appareil HP Tout-en-un. Cette section contient les rubriques suivantes : •...
Page 25 Chapitre 6 Conseil Taquez une pile de papier sur une surface plane pour en aligner les bords. Assurez-vous que le papier contenu dans la pile est de format et de type identiques et est exempt de déchirures, poussière, plis et bords racornis ou recourbés.
Page 26 Insérez la pile de papier photo à l'extrême droite du bac d'alimentation, le bord court vers l'avant et la face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée. Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations soient le plus près de vous.
Page 27 Chapitre 6 Chargement de fiches Bristol Vous pouvez charger des fiches Bristol dans le bac d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un pour imprimer des notes, des recettes ou tout autre type de texte. Pour charger des fiches Bristol dans le bac d'alimentation Retirez tout le papier du bac d'alimentation.
Page 28 « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 30 Chargement d'enveloppes Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Remarque Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à...
Page 29 Films transparents HP Premium Inkjet ▲ Placez le film de sorte que la bande blanche (avec les flèches et le logo HP) soit orientée vers le haut et introduite en premier dans le bac d'alimentation. Remarque L'appareil HP Tout-en-un ne détecte pas automatiquement le type...
Page 30 Trouvez la rayure bleue sur le côté non imprimable du support pour transfert et insérez une feuille à la fois dans le bac d'alimentation, rayure bleue vers le haut. Cartes de voeux HP, Papier photo pour carte de voeux HP ou Cartes de voeux à texture feutrée HP : ▲...
Page 31 Chapitre 6 Chargement du papier et des originaux...
Page 32 Impression à partir d'un ordinateur Vous pouvez utiliser l'appareil HP Tout-en-un avec n'importe quel logiciel pourvu d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projets, tels que des images sans bordure, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des transferts sur textile et des affiches.
Page 33 Prévisualisation d'une tâche d'impression Réglage du format du papier Le paramètre Format permet à l'appareil HP Tout-en-un de définir la surface imprimable sur la page. Certains formats disposent d'un équivalent sans bordures, vous permettant d'imprimer jusqu'aux bords de la feuille.
Page 34 En général, le format de papier est défini dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier au format personnalisé ou que le format du papier ne peut pas être défini dans votre application logicielle, vous pouvez modifier le format du papier dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à...
Page 35 Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher la résolution d'impression en ppp. Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression L'appareil HP Tout-en-un sélectionne automatiquement un paramètre de qualité et de vitesse d'impression selon le paramètre de type de papier indiqué. Vous pouvez également modifier le paramètre de qualité...
Page 36 En général, l'orientation de la page est définie dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier HP spécial ou au format personnalisé ou s'il n'est pas possible de définir l'orientation de la page dans l'application logicielle, vous pouvez le faire dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder...
Page 37 à l'image. Prévisualisation d'une tâche d'impression Vous pouvez prévisualiser votre tâche d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Tout-en-un. Vous évitez ainsi de gaspiller du papier et de l'encre pour des projets qui s'imprimeraient mal. Pour prévisualiser une tâche d'impression Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
Page 38 • Impression de photos sans bordures : Permet d'imprimer jusqu'aux bords supérieur, inférieur et latéral des papiers photo HP de 10 x 15 cm et 13 x 18 cm. • Impression de photo avec des bordures blanches : Impression de photos présentant une bordure blanche sur les côtés.
Page 39 Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de présentation.
Page 40 L'impression sans bordures permet d'imprimer jusqu'aux bords supérieur, inférieur et latéral des papiers photo de 10 x 15 cm et 13 x 18 cm. Conseil Pour de meilleurs résultats, utilisez du papier photo HP Premium Plus ou du papier photo HP Premium. Pour imprimer une image sans bordures Retirez tout le papier du bac d'alimentation.
Page 41 Impression d'une photo sur du papier photo Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.
Page 42 « Impression en mode ppp maximal, » page Dans la zone Technologies HP Real Life, cliquez sur la liste déroulante Retouche photo et sélectionnez les options suivantes : • Désactivé : n'applique pas les Technologies HP Real Life à l'image.
Page 43 Si une cartouche d'impression photo est également installée, la qualité d'impression est supérieure. Vous pouvez acheter la cartouche d'impression photo séparément si elle n'est pas fournie avec l'appareil HP Tout-en-un. Pour imprimer en mode ppp maximal Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
Page 44 Impression recto verso Vous pouvez imprimer des pages recto verso manuellement avec l'appareil HP Tout-en-un. Lorsque vous imprimez en recto verso, veillez à utiliser un papier suffisamment épais pour que les images ne transparaissent pas sur l'autre face. Impression recto-verso Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Page 45 Cliquez sur Continuer lorsque vous avez terminé. Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret L'appareil HP Tout-en-un vous permet d'imprimer vos documents sous la forme de petits livrets que vous pouvez ensuite plier et agrafer. Il est conseillé de prévoir le document de telle sorte qu'il tienne sur un nombre de pages multiple de 4 (par exemple, programme de spectacle scolaire ou de mariage sur 8, 12 ou 16 pages).
Page 46 Sélectionnez le bord de la reliure dans la liste Mise en page livret, en fonction de la langue utilisée. • Pour une langue qui se lit de gauche à droite, cliquez sur Reliure bord gauche. • Pour une langue qui se lit de droite à gauche, cliquez sur Reliure bord droit. La valeur de la zone Pages par feuille est automatiquement définie sur deux.
Page 47 Impression d'un document de plusieurs pages en ordre inversé Le mode d'alimentation en papier de l'appareil HP Tout-en-un fait en sorte que la première page imprimée se présente en bas de la pile, face à imprimer vers le haut. Cela signifie généralement que vous devez remettre les pages dans le bon ordre.
Page 48 Conseil Définissez cette option comme option par défaut ; vous n'aurez ainsi plus à penser à le faire à chaque impression de documents de plusieurs pages. Pour imprimer un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Page 49 Afin d'éviter les bourrages, insérez les feuilles de transfert manuellement une à une dans le bac d'alimentation. Impression sur transparents Pour un résultat optimal, HP recommande d'utiliser des transparents HP avec l'appareil HP Tout-en-un. Impression sur transparents Placez le transparent dans le bac d'alimentation.
Page 50 Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes L'appareil HP Tout-en-un permet d'imprimer sur une ou plusieurs enveloppes ou sur des étiquettes pour imprimantes jet d'encre. Pour imprimer un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes Imprimez tout d'abord une page de test sur du papier ordinaire.
Page 51 Arrêt d'une tâche d'impression Vous pouvez arrêter une tâche d'impression à partir du HP Tout-en-un ou de l'ordinateur, mais il est recommandé de le faire à partir du HP Tout-en-un pour obtenir de meilleurs résultats. Arrêt d'une impression à partir de l'appareil ▲...
Page 52 Pour interrompre une impression à partir de l'ordinateur Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de configuration. Cliquez sur Imprimantes (ou double-cliquez sur Imprimantes et fax). Cliquez deux fois sur l'icône du produit Conseil Vous pouvez également cliquer deux fois sur l'icône de l'imprimante dans la barre des tâches de Windows.
Page 53 Chapitre 7 Impression à partir d'un ordinateur...
Page 54 à les charger sur un ordinateur. En outre, si l'appareil HP Tout-en-un est relié à un ordinateur via un câble USB, vous pouvez également transférer vers l'ordinateur les photos que vous souhaitez imprimer, éditer ou partager.
Page 55 Le produit reconnaît uniquement les formats de fichier JPG et TIF sur la carte mémoire. Impression de photos L'appareil HP Tout-en-un vous permet d'imprimer une photo avec ou sans bordures directement à partir de votre carte mémoire, sans nécessiter leur transfert préalable sur un ordinateur.
Page 56 Conseil Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.
Page 57 Chapitre 8 Appuyez sur OK. Conseil Vous pouvez répéter les étapes 3 à 8 pour ajouter des photos à la file d'attente d'impression. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Imprimer sur l'écran. Conseil Vous pouvez continuer à faire défiler les photos contenues dans la carte mémoire durant l'impression de la photo.
Page 58 à la file d'attente d'impression. Impression de photos à partir du logiciel HP Photosmart Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos d'une carte mémoire vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre l'édition évoluée, le partage en ligne et l'impression de vos photos à...
Page 59 Chapitre 8 L'appareil HP Tout-en-un peut lire le format de fichier DPOF 1.1 à partir de la carte mémoire, vous évitant ainsi de sélectionner à nouveau les photos à imprimer. Lorsque vous imprimez des photos sélectionnées sur l'appareil photo, les paramètres d'impression de l'appareil HP Tout-en-un ne s'appliquent pas ;...
Page 60 éditer. Partage de photos avec vos amis et votre famille Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos d'une carte mémoire vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre l'édition évoluée, le partage en ligne et l'impression de vos photos à...
Page 61 Chapitre 8 Utilisation des fonctionnalités photo...
Page 62 Utilisation des fonctions de copie L'appareil HP Tout-en-un vous permet de réaliser des copies noir et blanc et couleur, de haute qualité sur du papier ordinaire. Vous pouvez agrandir ou réduire la taille d'un original pour le faire tenir sur un format de papier spécifique, ajuster la qualité de copie et réaliser des copies de haute qualité...
Page 63 Chapitre 9 Modification des paramètres de copie pour le travail en cours Vous pouvez personnaliser les paramètres de copie de l'appareil HP Tout-en-un de manière à traiter pratiquement toutes les tâches de copie. Cette section contient les rubriques suivantes : •...
Page 64 « Utilisation du logiciel HP Photosmart, » page 8 Modification de la vitesse de copie ou de la qualité L'appareil HP Tout-en-un dispose de trois options, respectivement indiquées par une, deux ou trois étoiles, qui influent sur la vitesse et la qualité de la copie : •...
Page 65 Appuyez sur OK. Appuyez sur le bouton Copier, Noir ou Copier, Couleur. Travaux de copie spéciaux Outre les tâches de copie standard, l'appareil HP Tout-en-un permet d'effectuer des tâches spéciales, telles que la copie de photos sans bordures et le redimensionnement d'originaux.
Page 66 Conseil Vous pouvez améliorer la qualité des photos couleur que vous imprimez et copiez sur l'appareil HP Tout-en-un en utilisant une cartouche d'impression photo. Retirez la cartouche d'impression noire et remplacez-la par une cartouche photo. Lorsque que la cartouche d'impression trichromique et la cartouche d'impression photo sont installées, vous disposez de six encres différentes vous assurant une...
Page 67 Remarque Lors du redimensionnement d'un original sans modification des proportions ni découpe des bords, il se peut que l'appareil HP Tout-en-un laisse une marge non uniforme sur les bords du papier. Redimensionnement d'un document à partir du panneau de configuration Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Page 68 Appuyez sur Paramètres. Le menu Paramètres s'affiche. Appuyez sur le bouton Format pour sélectionner Redimensionner pour ajuster. Appuyez sur OK. Appuyez sur le bouton Copier, Noir ou Copier, Couleur. Interruption de la copie Pour arrêter la copie ▲ Appuyez sur Effacer. Interruption de la copie...
Page 69 Chapitre 9 Utilisation des fonctions de copie...
Page 70 (photos, articles de magazines et documents texte). Les fonctions de numérisation de l'appareil HP Tout-en-un vous sont utiles pour : • numériser le texte d'un article pour l'utiliser dans votre logiciel de traitement de texte et le citer dans un rapport.
Page 71 HP Tout-en-un vers un ordinateur. Pour utiliser les fonctions de numérisation, l'appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur doivent être connectés entre eux et sous tension. Le logiciel HP Photosmart doit également être installé et en cours d’exécution sur l’ordinateur avant la numérisation. Pour vérifier que le logiciel de l'appareil HP Photosmart est actif sur un ordinateur Windows, vérifiez la...
Page 72 Remarque Suite à la fermeture de l'icône HP Digital Imaging Monitor dans la barre d'état du système Windows, l'appareil HP Tout-en-un pourrait perdre certaines de ses fonctionnalités de numérisation. Pour remédier au problème, redémarrez l'ordinateur ou lancez le logiciel HP Photosmart.
Page 73 Vous pouvez modifier une image numérisée, telle qu'une photo ou un graphique, grâce au logiciel que vous avez installé avec l'appareil HP Tout-en-un. Ce logiciel vous permet de faire pivoter ou recadrer l'image ou d'en ajuster la luminosité, le contraste et la saturation des couleurs.
Page 74 11 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un L'appareil HP Tout-en-un requiert peu d'entretien. Il faut parfois nettoyer la vitre et le capot pour éliminer la poussière et assurer ainsi la propreté des copies et des numérisations. Vous aurez aussi besoin de remplacer, d'aligner ou de nettoyer de temps à autre les cartouches d'impression.
Page 75 Lavez délicatement l'intérieur du couvercle pour détacher les résidus. Evitez de frotter énergiquement. Essuyez l'intérieur du couvercle à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux. Attention N'utilisez pas d'essuie-tout, au risque de rayer l'intérieur du couvercle. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un...
Page 76 Si le couvercle n'est toujours pas propre, répétez les étapes précédentes en utilisant de l'alcool isopropylique et essuyez bien le support avec un tissu humide pour éliminer les résidus d'alcool. Attention Veillez à ne pas renverser d'alcool sur la vitre ou l'extérieur de l'appareil, cela risquerait d'endommager ce dernier.
Page 77 « Alignement des cartouches d'impression, » page 82 Entretien des cartouches d'impression Pour maintenir une qualité d’impression optimale de l'appareil HP Tout-en-un, vous devrez effectuer des procédures d'entretien simples. Cette section fournit des conseils pour la manipulation des cartouches d'encre et des instructions pour les remplacer, les aligner et les nettoyer.
Page 78 Pour plus d'informations, consultez le site www.hp.com/go/inkusage. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à...
Page 79 Boîte à outils accessible à partir du logiciel HP Photosmart ou via la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Si vous ne disposez pas de cartouches d'impression de rechange HP Tout-en-un, accédez au site Web www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur...
Page 80 1 Logement de la cartouche couleur 2 Logement des cartouches noire et photo Conseil Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en plastique hermétiquement fermée. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne toucher que le plastique noir et retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur la languette rose.
Page 81 Chapitre 11 Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut, puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent. Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans l'emplacement de gauche.
Page 82 Dans certain(e)s pays/régions, lorsque vous achetez une cartouche d'impression photo, celle-ci est accompagnée d'un étui de protection. Dans d'autres pays/régions, la cartouche est livrée dans le coffret de l'appareil HP Tout-en-un. Si ni la cartouche d'impression, ni l'appareil HP Tout-en-un n'est accompagné(e) d'un étui de protection, vous pouvez utilisez un conteneur en plastique hermétiquement fermé...
Page 83 Mode d'économie d'encre Le mode d'économie d'encre permet d'utiliser l'imprimante HP Tout-en-un avec une seule cartouche d'impression. Ce mode est activé lorsque l'on retire une cartouche du chariot.
Page 84 • Quitter le mode d'économie d'encre Sortie en mode d'économie d'encre L'impression en mode d'économie d'encre peut entraîner un ralentissement de l'imprimante HP Tout-en-un et avoir une incidence sur la qualité des impressions. Cartouche d'encre Résultats installée Cartouche d'encre noire Impression des couleurs en niveaux de gris.
Page 85 Lorsque le bouton Marche/arrêt clignote, l'alignement est terminé et la page peut être retirée. Recyclez ou jetez cette page. Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
Page 86 Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation.
Page 87 De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'impression). Attention N'utilisez ni détergent ni alcool pour nettoyer les contacts électriques des cartouches. Cela risquerait d'endommager la cartouche ou l'appareil. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un...
Page 88 Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression Assurez-vous que le produit est sous tension. Attention Si l'appareil est hors tension lorsque vous ouvrez la trappe d'accès aux cartouches d'impression pour changer ces dernières, l'appareil ne les libère pas. Vous risquez de l'endommager si les cartouches ne sont pas verrouillées en toute sécurité...
Page 89 1 Contacts en cuivre 2 Buses d'encre (ne pas nettoyer) Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut, puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
Page 90 Rubriques associées • « Nettoyage de la zone des buses d'encre, » page 87 • « Remplacement des cartouches d'impression, » page 75 Nettoyage de la zone des buses d'encre Si le produit est utilisé dans un environnement poussiéreux, une petite quantité de débris peut s'accumuler à...
Page 91 Attention Ne nettoyez pas la plaque de la buse. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut, puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
Page 92 Rubriques associées « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 83 Mise hors tension de l'appareil HP Tout-en-un Afin d'éviter d'endommager le produit, vous devez le mettre hors tension de façon appropriée à l'aide du bouton Marche/arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors...
Page 93 Chapitre 11 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un...
Page 94 (options variables selon les pays/régions). Si vous avez supprimé cette icône de votre bureau, cliquez sur Démarrer -> HP et sélectionnez Achat de consommables.
Page 95 Cliquez sur Commander en ligne. HP envoie des informations détaillées sur l'imprimante à un revendeur en ligne agréé, notamment son numéro de modèle, son numéro de série et ses niveaux d'encre. Les consommables dont vous avez besoin sont pré-sélectionnés ; vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou retirer des éléments, puis effectuer le règlement.
Page 96 De nombreux problèmes surviennent lorsque le produit est connecté à l'ordinateur au moyen d'un câble USB alors que le logiciel HP Photosmart n'est pas installé sur l'ordinateur. Si vous avez connecté le produit à votre ordinateur avant d'avoir été invité à...
Page 97 • Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt une fois, plus lentement. • Solution 4 : Contactez HP pour remplacer le bloc d’alimentation • Solution 5 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le produit.
Page 98 1 Branchement de l'alimentation 2 Cordon d'alimentation et adaptateur secteur 3 Prise de courant • Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est sous tension. Vous pouvez aussi brancher le produit directement à une prise secteur. •...
Page 99 Solution 5 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Page 100 Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec le produit. Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. Le fait de connecter le câble USB avant d'y être invité peut engendrer des erreurs. L'appareil est configuré...
Page 101 Chapitre 13 • Assurez-vous que votre ordinateur est compatible avec la norme USB et que votre système d'exploitation est pris en charge. Pour plus de détails, reportez-vous au fichier Lisezmoi. • Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché...
Page 102 Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration (ou seulement Panneau de configuration). b. Double-cliquez sur l'icône Ajouter/supprimer une imprimante (ou cliquez sur Désinstaller un programme). c. Retirez tous les éléments liés au logiciel HP Photosmart. Dépannage concernant l'installation...
Page 103 Occasionnellement, les TSR empêchent le logiciel HP de se charger, si bien qu'il ne peut pas s'installer correctement. Sous Windows Vista et Windows XP, utilisez l'utilitaire MSCONFIG pour empêcher les programmes et les services TSR de démarrer.
Page 104 Cliquez sur l'onglet Services et cochez la case Masquer tous les services Microsoft. g. Cliquez sur Désactiver tout. h. Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer. Remarque Si un message Accès refusé s'affiche pendant que vous procédez aux modifications, cliquez sur OK et poursuivez. Ce message ne vous empêchera pas d'effectuer les modificatios.
Page 105 Chapitre 13 Installez le logiciel. Pour installer le logiciel a. Insérez le CD-ROM du logiciel dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur. L'installation du logiciel démarre automatiquement. Remarque Si l'installation ne démarre pas automatiquement, dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Démarrer la recherche (ou Exécuter).
Page 106 Ne vous contentez pas de supprimer les fichiers de l'application de l'appareil HP Tout-en-un de votre ordinateur. Veillez à les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.
Page 107 Pour vous assurer que le logiciel est correctement installé, cliquez deux fois sur l'icône Centre de solutions HP qui se trouve sur le bureau. Si le Centre de solutions HP affiche les principales icônes (Numériser image et Numériser document), cela signifie que le logiciel a été...
Page 108 • Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés. • Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois. •...
Page 109 Cause: Du papier est bloqué à l'intérieur du produit. Informations sur le papier L'appareil HP Tout-en-un est conçu pour accepter la plupart des types de papier. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grandes quantités.
Page 110 Solution: Vérifiez que vos cartouches sont des cartouches HP. HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP authentiques. En effet, celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Page 111 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Page 112 élevé si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de papiers photo HP Premium. Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être différent de celui d'une impression papier.
Page 113 Solution 1 : Vérification des paramètres d'impression • Solution 2 : Vérifiez le type de papier • Solution 3 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'impression HP authentiques. • Solution 4 : Vérifiez les cartouches d'impression • Solution 5 : Remplacez la cartouche d'impression Solution 1 : Vérification des paramètres d'impression...
Page 114 Solution: Vérifiez que vos cartouches sont des cartouches HP. HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP authentiques. En effet, celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Page 115 Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'impression. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 116 Solution 3 : Rotation d'image Solution 1 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Page 117 Chapitre 13 Solution 3 : Rotation d'image Solution: Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé avec l'appareil ou d'une autre application pour que les nuances bleu clair, grises ou brunes ne s'impriment plus au bas de la page. Pour plus d'informations, voir : «...
Page 118 Solution 3 : Si la cartouche d'impression a subi une chute, patientez avant sa remise en condition. Solution: Laissez la cartouche d'impression au repos pendant 30 minutes. Cause: Une cartouche d'impression trichromique ou photo a été secouée ou manipulée brusquement au cours de l'installation. Si le problème persiste, passez à...
Page 119 Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'impression. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 120 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Page 121 Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'impression. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 122 Essayez les solutions suivantes si vos impressions manquent de netteté ou sont brouillées. Conseil Après avoir consulté les solutions de cette section, vous pouvez rechercher une aide complémentaire sur le site Web d'HP. Pour des informations complémentaires, voir : www.hp.com/support. • Solution 1 : Vérification des paramètres d'impression •...
Page 123 Cause: La taille de l'image imprimée était trop grande. Les impressions présentent des stries verticales Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Page 124 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Assurez-vous que la porte d'accès arrière est bien installée Solution: Vérifiez que la porte d'accès arrière est bien installée. Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez la remettre en place.
Page 125 • Solution 3 : Nettoyage des rouleaux • Solution 4 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : «...
Page 126 Solution 4 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Page 127 Chapitre 13 • Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType • Solution 2 : Alignez les cartouches d'impression Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType Solution: Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que le produit délivrera une impression nette.
Page 128 Les enveloppes ne s'impriment pas correctement Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...
Page 129 Chapitre 13 Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application logicielle autre que HP donnait des résultats inattendus. L'appareil ne répond pas Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
Page 130 Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Paramètres. Cliquez sur Etat. Si l'état est défini sur Hors ligne ou Arrêt de l'impression, changez l'état en Prêt.
Page 131 Chapitre 13 Solution 7 : Suppression du bourrage papier Solution: Eliminez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 105 Cause: Un bourrage papier s'est produit dans l'appareil. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement.
Page 132 Si les connexions sont correctes et si rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Page 133 Chapitre 13 • Solution 5 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit. • Solution 6 : Supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression • Solution 7 : Suppression du bourrage papier • Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement. •...
Page 134 Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Paramètres. Cliquez sur Etat. Si l'état est défini sur Hors ligne ou Arrêt de l'impression, changez l'état en Prêt.
Page 135 Si les connexions sont correctes et si rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Page 136 Solution 10 : Réinitialisez le produit Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit a généré une erreur. Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre Solution: Imprimez le document en ordre inverse.
Page 137 Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le format de papier Solution: Vérifiez que vous avez choisi le format de papier adapté à votre projet. Assurez-vous que vous avez chargé le format de papier adéquat dans le bac d'alimentation.
Page 138 Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...
Page 139 Chapitre 13 Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés. Cause: Le format du document à imprimer était plus grand que celui du papier chargé...
Page 140 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Page 141 Chapitre 13 L'encre se répand à l'intérieur du produit pendant l'impression d'une photo Solution: Assurez-vous que vous avez chargé du papier photo dans le bac d'alimentation avant d'imprimer un document sans bordures. Pour plus d'informations, voir : « Chargement de papier photo de format standard ou petit format, » page 21 Cause: Vous utilisiez un type de papier incorrect.
Page 142 Le bouton Marche/arrêt clignote Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...
Page 143 Chapitre 13 Si la carte mémoire n'est pas correctement insérée, aucune réponse du produit n'a lieu et le voyant Photo de couleur verte (situé près des logements de cartes) se met à clignoter rapidement. Une fois la carte mémoire correctement insérée, le voyant Photo de couleur verte clignote rapidement pendant quelques secondes, puis reste allumé...
Page 144 Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur. Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre. Cause: Le système de fichiers de la carte mémoire était endommagé.
Page 145 Chapitre 13 Solution 4 : Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur Solution: Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière du produit. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis à...
Page 146 Solution 1 : Mettez le produit sous tension Solution: Vérifiez le bouton Marche/arrêt de l'appareil. S'il n'est pas allumé, l'appareil est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil sous tension.
Page 147 Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Suppression du bourrage papier Solution: Eliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré resté dans le produit. Pour plus d'informations, voir : «...
Page 148 Si vous souhaitez réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation HP, puis imprimez une copie de l'image agrandie. Cause: Vous avez essayé d'agrandir un original trop petit.
Page 149 Chapitre 13 L'image est mal recadrée lorsque je réalise une copie sans bordures Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
Page 150 Cause: L'original n'était pas placé correctement sur la vitre. Une copie sans bordures présente une marge blanche Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
Page 151 Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension • Solution 2 : Connectez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard. • Solution 3 : Installez le logiciel HP Photosmart • Solution 4 : Démarrez le logiciel HP Photosmart Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension Solution: Allumez l'ordinateur.
Page 152 Solution 4 : Démarrez le logiciel HP Photosmart Solution: Lancez le logiciel installé avec le produit et tentez d'effectuer une nouvelle numérisation. Cause: Le logiciel HP Photosmart était installé, mais n'était pas en cours d'exécution. La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur Solution: Fermez tous les programmes non utilisés (y compris les programmes...
Page 153 Chapitre 13 Cause: L'original n'était pas placé correctement sur la vitre. L'image numérisée est mal cadrée Solution: La fonction de cadrage automatique du logiciel rogne sur tous les éléments qui ne font pas partie de l'image principale. Dans certains cas, il se peut que le résultat ne corresponde pas à...
Page 154 Solution: Sélectionnez la langue du logiciel de reconnaissance de caractères (OCR) dans le logiciel. Remarque Si vous utilisez HP Photosmart Essential, le logiciel de reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur. Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez insérer à nouveau le disque du logiciel et sélectionner OCR dans les options d'installation Personnalisée.
Page 155 Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension • Solution 2 : Vérifiez les câbles • Solution 3 : Installez ou réinstallez le logiciel HP Photosmart Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension Solution: Allumez l’ordinateur. Cause: L'ordinateur était hors tension.
Page 156 • Solution 6 : Réinitialisez le produit • Solution 7 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution 1 : Eliminez le bourrage papier par la trappe d'accès arrière Solution: Eliminez le bourrage papier par la trappe d'accès arrière. Pour plus d'informations, voir : «...
Page 157 Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Cause: Du papier était coincé dans les rouleaux avant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement Solution: Débranchez le cordon d'alimentation si ce n'est pas déjà...
Page 158 Si aucun impression sur le produit n'a lieu et que le chariot d'impression est bloqué, contactez l'assistance HP pour obtenir un dépannage. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 159 Chapitre 13 Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses doivent être entières. • Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches d'impression.
Page 160 Solution 7 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Page 161 Chapitre 13 Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon fonctionnement du produit ou du logiciel. Problèmes mécaniques Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
Page 162 Solution: Fermez la trappe d’accès aux cartouches d'impression. Cause: Le capot d'accès aux cartouches d'impression était ouvert. Version incorrecte du microprogramme Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 163 Si le problème persiste, branchez l'appareil directement sur une prise secteur plutôt que sur un parasurtenseur ou une prise multiple. Si le problème persiste, contactez le centre d'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 164 Occasionnellement, les TSR empêchent le logiciel HP de se charger, si bien qu'il ne peut pas s'installer correctement. Sous Windows Vista et Windows XP, utilisez l'utilitaire MSCONFIG pour empêcher les programmes et les services TSR de démarrer.
Page 165 Cause: Le Moniteur d'imagerie numérique n'était pas en cours d'exécution. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez l'état du produit dans le Centre de solutions HP Solution: Vérifiez l'état du produit dans le Centre de solutions HP.
Page 166 Si un message d'erreur de déconnexion s'affiche, vérifiez s'il n'existe pas une autre instance ou un autre onglet correspondant à l'appareil et affichant un numéro de copie (Tout-en-un HP Photosmart série C4400 2, par exemple). Sélectionnez la deuxième occurrence et répétez les étapes 2 à 4.
Page 167 Chapitre 13 Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à une source d'alimentation et a dû être réinitialisé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 6 : Vérifiez la connexion USB entre le produit et l'ordinateur Solution: Vérifiez la connexion USB entre le produit et l'ordinateur. Vérification de la connexion USB Vérifiez que le câble USB est correctement branché...
Page 168 Solution 7 : Essayez d'effectuer une numérisation avec le logiciel WIA (Windows Image Acquisition) Solution: Essayez d'effectuer une numérisation avec le logiciel WIA (Windows Image Acquisition) au lieu du Centre de solutions HP. Pour numériser à l'aide du logiciel WIA Assurez-vous que le produit est sous tension.
Page 169 Si un appareil tout-en-un Lexmark ou Dell est connecté via un câble USB à un ordinateur sur lequel le produit est installé, il est possible que le logiciel HP ne puisse pas effectuer de numérisation, car le service Lexbces est en cours d'exécution.
Page 170 Dans la zone Étendue de l'exportation, sélectionnez Tout. g. Entrez un nom de fichier correspondant au registre sauvegardé. HP recommande d'utiliser un nom contenant la date actuelle ; par exemple : Sauvegarde registre 04_08_07. h. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder le registre.
Page 171 Essayez d'effectuer une numérisation. Une croix rouge est affichée en regard de tout élément HP présentant une erreur. Une coche verte est affichée en regard de tous les autres éléments. L'utilitaire dispose d'un bouton Réparer permettant de corriger les erreurs.
Page 172 USB installés sur l'ordinateur. Ces incidents sont dus à une non correspondance entre le délai d'établissement d'une liaison entre le chipset du produit HP et certains types de chipsets USB présents sur l'ordinateur. Pour vérifier le chipset et le contrôleur USB Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Poste de travail,...
Page 173 Chapitre 13 Remarque Cette liste n'est pas exhaustive. Si vous rencontrez des problèmes de communication lors de la numérisation, procédez comme suit pour les résoudre. Débranchez tous les périphériques USB (imprimantes, scanners, appareils photo, etc.) de l'ordinateur, à l'exception de la souris et du clavier. Reconnectez le câble USB au port USB situé...
Page 174 Mettez le produit sous tension. Imprimez un rapport d'auto-test afin de vérifier les fonctionnalités de base du produit. Pour plus d'informations sur l'impression d'un rapport d'auto-test, reportez-vous à la procédure suivante. Essayez d'effectuer une numérisation. Si la numérisation aboutit, il se peut que d'autres périphériques USB connectés à...
Page 175 Chapitre 13 Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses doivent être entières. • Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches d'impression.
Page 176 Occasionnellement, les TSR empêchent le logiciel HP de se charger, si bien qu'il ne peut pas s'installer correctement. Sous Windows Vista et Windows XP, utilisez l'utilitaire MSCONFIG pour empêcher les programmes et les services TSR de démarrer.
Page 177 Chapitre 13 Pour arrêter les programmes s'exécutant en tâche de fond a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer. b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Sous Windows Vista : Dans Démarrer la recherche, entrez MSCONFIG et appuyez sur Entrée.
Page 178 c. Sélectionnez les cases appropriées pour supprimer les composants inutiles. Informations complémentaires sur l'utilitaire de nettoyage de disque L'utilitaire de nettoyage de disque libère de l'espace sur le disque dur de votre ordinateur en procédant de la façon suivante : •...
Page 179 Chapitre 13 Solution 1 : Imprimez une page de test Solution: Imprimez une page de test afin de déterminer si le produit peut imprimer et communiquer avec l'ordinateur. Pour imprimer une page de test En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : •...
Page 180 Solution 3 : Débranchez, puis rebranchez le câble USB Solution: Déconnectez le câble USB reliant l’ordinateur au produit, puis reconnectez-le. Débranchement/rebranchement du câble USB Déconnectez le câble USB de l'appareil. Débranchez le câble USB de l'ordinateur. Laissez le câble USB débranché pendant 5 à 6 secondes. Rebranchez le câble USB sur l'appareil et sur l'ordinateur.
Page 181 Chapitre 13 Solution 4 : Vérifiez que le produit est sélectionné en tant qu'imprimante par défaut. Solution: Assurez-vous que le produit est défini comme imprimante par défaut et utilise le pilote d'imprimante approprié. Pour vérifier que le produit est défini comme imprimante par défaut En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : •...
Page 182 Solution 5 : Déterminez si l'imprimante est en pause ou hors ligne Solution: Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne. Pour déterminer si l'imprimante est en pause ou hors ligne En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : •...
Page 183 Chapitre 13 S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à nouveau d'effectuer l'impression. Si la file d'attente d'impression n'est pas vide, ou si elle est vide mais que l'impression des travaux continue d'échouer, passez à...
Page 184 • Solution 4 : Désinstallez, puis réinstallez le produit • Solution 5 : Désinstallez, puis réinstallez le logiciel HP Photosmart Solution 1 : Réinitialisez le produit Solution: Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon d'alimentation. Patientez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez l'appareil sous tension.
Page 185 Chapitre 13 1 Raccordement électrique 2 Cordon d'alimentation et adaptateur 3 Prise de courant Vérifiez que l'appareil est sous tension. Si l'appareil ne reçoit pas de courant électrique, connectez-le à une autre prise de courant. Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon d'alimentation.
Page 186 Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. Procédez de l'une des manières suivantes, selon la façon dont l'appareil est connecté à l'ordinateur : • Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB, débranchez-le puis rebranchez-le sur ce dernier.
Page 187 Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Insérez le CD-ROM fourni avec l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
Page 188 • HP Image Zone • Galerie photo et imagerie HP • HP Photosmart, Officejet, Deskjet (avec le nom du produit et le numéro de version du logiciel) • HP Software update (logiciel de mise à jour HP) • HP Share-to-Web •...
Page 189 Chapitre 13 Solution 2 : Vérifiez le cordon d'alimentation et le câble USB Solution: Assurez la connexion du cordon d'alimentation et du câble USB, et vérifiez que l'appareil est sous tension. Vérification du bloc d'alimentation Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil et à...
Page 190 Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. Procédez de l'une des manières suivantes, selon la façon dont l'appareil est connecté à l'ordinateur : • Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB, débranchez-le puis rebranchez-le sur ce dernier.
Page 191 Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Insérez le CD-ROM fourni avec l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
Page 192 • HP Image Zone • Galerie photo et imagerie HP • HP Photosmart, Officejet, Deskjet (avec le nom du produit et le numéro de version du logiciel) • HP Software update (logiciel de mise à jour HP) • HP Share-to-Web •...
Page 193 Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Insérez le CD-ROM fourni avec l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
Page 194 Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Insérez le CD-ROM fourni avec l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
Page 195 Solution 3 : Redémarrez l'ordinateur • Solution 4 : Désinstallez, puis réinstallez le produit • Solution 5 : Désinstallez, puis réinstallez le logiciel HP Photosmart • Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution 1 : Réinitialisez le produit Solution: Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon...
Page 196 Vérifiez que l'appareil est sous tension. Si l'appareil ne reçoit pas de courant électrique, connectez-le à une autre prise de courant. Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon d'alimentation. Patientez 5 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez l'appareil sous tension. Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
Page 197 Chapitre 13 Vérifiez que le câble USB fonctionne correctement. Remarque Si vous utilisez un vieux câble, il est possible que ce dernier ne fonctionne pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier s'il fonctionne. En cas de problème, remplacez-le. Vérifiez également que la longueur du câble n'excède pas 3 mètres.
Page 198 Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Insérez le CD-ROM fourni avec l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
Page 199 Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Page 200 Solution 3 : Mettez l'ordinateur sous tension Solution: Mettez l'ordinateur sous tension Cause: L'ordinateur était hors tension. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur Solution: Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché...
Page 201 Si vous avez déjà procédé au transfert des fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers à l'aide du logiciel HP Photosmart. Les copies n'ont probablement pas été endommagées. Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire insérée ont été altérés.
Page 202 Cause: Le format de fichier de l'image que vous tentez d'ouvrir ou d'enregistrer n'est pas reconnu ou pris en charge par le logiciel HP. Si l'extension de fichier correspond à un type de fichier pris en charge, le fichier est peut-être endommagé.
Page 203 Chapitre 13 Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur. Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre. Cause: Le système de fichiers de la carte mémoire était endommagé.
Page 204 Erreur d'impression sans bordure Solution: L'impression sans bordures est impossible si seule la cartouche d'impression noire est installée. Installez la cartouche d'impression trichromique. Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches d'impression, » page 75 Cause: Le produit était configuré en mode d'économie d'encre alors que seule la cartouche d'encre noire était installée et un travail d'impression sans bordures avait été...
Page 205 Chapitre 13 Espace disque insuffisant Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche. Cause: La mémoire était insuffisante sur votre ordinateur pour exécuter cette tâche. Erreur d'accès à la carte Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier.
Page 206 Cause: La carte avait été insérée à l'envers. Carte endommagée Solution: Reformatez votre carte mémoire dans votre appareil photo ou formatez- la sur un PC fonctionnant sous Windows XP en sélectionnant le format FAT. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la documentation de l'appareil photo numérique.
Page 207 Solution 5 : Nettoyage des rouleaux • Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution 1 : Remettez en place la trappe d'accès arrière Solution: Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez la remettre en place.
Page 208 HP Solution: Certains produits à technologie jet d'encre nécessitent l'emploi d'un kit spécial HP de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier afin de nettoyer les rouleaux d'alimentation en papier et résoudre ce problème. Pour savoir si votre produit est concerné, visitez le site Web : www.hp.com/support.
Page 209 Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Page 210 Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon fonctionnement du produit ou du logiciel. Bourrage ou alimentation papier incorrecte Solution: En cas de bourrage papier, vérifiez d'abord la porte arrière. Il peut être nécessaire d'éliminer un bourrage papier par la trappe d'accès arrière Pour éliminer un bourrage papier à...
Page 211 Chapitre 13 Papier incompatible Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans le bac d'alimentation. • N'utilisez pas de papier trop mince, trop lisse ou qui s'étire facilement. Il risque de ne pas s'insérer correctement, ce qui peut provoquer des bourrages papier. •...
Page 212 Le produit est introuvable Solution: Si le produit n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est correctement fixé au produit et à l'ordinateur, comme illustré ci-dessous. Cause: Le câble USB n'était pas correctement branché. Echec du test de communication Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après.
Page 213 Chapitre 13 Cause: Le produit n'était pas connecté à l'ordinateur. Mise hors tension incorrecte Solution: Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous et hors tension. Cause: La dernière fois que le produit a été utilisé, il n'a pas été mis hors tension correctement.
Page 214 La cartouche d'impression n'est pas destinée à être utilisée sur ce produit. • Cartouche installée dans un emplacement incorrect • Problème lié à la cartouche d'impression • Une cartouche HP authentique précédemment utilisée a été installée • Encre HP épuisée • Erreur générique de l'imprimante Niveau d'encre bas Solution: Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à...
Page 215 Chapitre 13 Pour obtenir des informations sur le retour et le recyclage des produits HP, visitez notre site : www.hp.com/recycle. Cause: Les cartouches d'impression indiquées présentent un niveau d'encre faible et devront être remplacées prochainement. Le chariot est bloqué Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier.
Page 216 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement Solution: Débranchez le cordon d'alimentation si ce n'est pas déjà fait. Vérifiez que le chariot des cartouches d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante.
Page 217 Si aucun impression sur le produit n'a lieu et que le chariot d'impression est bloqué, contactez l'assistance HP pour obtenir un dépannage. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 218 Solution 7 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Page 219 Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/ région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 220 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Cause: Les cartouches d'impression étaient recouvertes par une bande de protection adhésive.
Page 221 Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'impression. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 222 Vérifiez que vous utilisez les cartouches d'impression appropriées pour votre produit. Pour obtenir la liste des cartouches d'impression compatibles, reportez- vous à la documentation imprimée fournie avec le produit. Enlevez la cartouche d'impression noire de l'emplacement de droite. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre.
Page 223 HP authentiques. HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. Les cartouches d'impression originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité...
Page 224 • Solution 3 : Retirez, puis réinsérez les cartouches d'impression • Solution 4 : Contacter l'assistance HP Solution 1 : Insérez les cartouches d'impression Solution: Il manque une cartouche d'impression, ou les deux. Retirez les cartouches d'impression, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées.
Page 225 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Contacter l'assistance HP Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 226 d'imprimer avec une seule cartouche, mais il ralentit le produit et donne des impressions de moins bonne qualité. Cartouches manquantes ou non détectées Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
Page 227 Chapitre 13 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Réinsérez la cartouche d'impression en la faisant glisser dans l'emplacement situé sur la droite. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle se mette en place avec un déclic.
Page 228 Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'impression. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 229 Solution 2 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Page 230 Cartouche installée dans un emplacement incorrect Solution: Retirez les cartouches d'impression, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Assurez-vous également que les cartouches d’impression sont installées dans les emplacements appropriés. Pour vérifier que les cartouches d’impression sont correctement installées Assurez-vous que le produit est sous tension.
Page 231 Si les cartouches d'impression ont été installées dans des emplacements inappropriés et que vous ne parvenez pas à les retirer du produit, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 232 Problème lié à la cartouche d'impression Ce message peut indiquer quelle cartouche est à l'origine du problème. Si tel est le cas, essayez de suivre les solutions ci-après pour résoudre ce problème. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à...
Page 233 Chapitre 13 1 Cartouche d'impression trichromique 2 Cartouche d'encre noire Fermez la trappe d’accès aux cartouches d'encre. Vérifiez si l'erreur a été résolue. • Si c'est le cas, c'est la cartouche d'encre noire qui posait problème. • Si le problème n'est pas résolu, passez à l'étape suivante. Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches et réinstallez la cartouche d'encre noire dans l'emplacement de droite.
Page 234 Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches et réinstallez la cartouche trichromique dans l'emplacement de droite. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Fermez la trappe d’accès aux cartouches d'encre. • Solution 1 : Retirez, puis réinsérez les cartouches d'impression • Solution 2 : Nettoyez les contacts de la cartouche d'impression •...
Page 235 Chapitre 13 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Réinsérez la cartouche d'impression en la faisant glisser dans l'emplacement situé sur la droite. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle se mette en place avec un déclic.
Page 236 HP recommande d'avoir une cartouche d'impression neuve à portée de main, afin d'éviter tout retard. Remarque Il se peut que les niveaux d'encre ne soient pas disponibles pour les cartouches d'impression indiquées. Cause: La cartouche d'encre HP authentique a déjà été utilisée dans un autre produit. Erreurs...
Page 237 HP authentiques. HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. Les cartouches d'impression originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité...
Page 238 Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Page 239 Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'appareil. d. Mettez l'appareil sous tension en appuyant sur le bouton Marche/arrêt. Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Page 240 Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.
Page 241 HP Korea customer support Préparation de l'appareil avant expédition Si, après avoir pris contact avec l'assistance HP ou être retourné au point de vente, vous devez renvoyer le produit pour entretien, assurez-vous d'enlever et de conserver les articles suivants avant...
Page 242 • Les cartouches d'impression • Le cordon d'alimentation, le câble USB et tout autre câble connecté à l'appareil HP Tout-en-un • Le papier chargé dans le bac d'alimentation. • Les originaux chargés dans l'appareil HP Tout-en-un Pour retirer les cartouches d'impression avant expédition Mettez l'appareil sous tension et attendez que le chariot d'impression soit inactif et silencieux.
Page 243 établissant la période de couverture de la garantie ; • votre nom, votre adresse et le numéro de téléphone où vous pouvez être joint dans la journée. Garantie et assistance HP...
Page 244 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement • Déclarations de réglementation Caractéristiques techniques Les caractéristiques techniques de votre appareil HP Tout-en-un sont fournies dans cette section. Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Tout-en-un. Configurations système minimales Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.
Page 245 † La capacité du bac de sortie varie en fonction du type de papier et de la quantité d'encre utilisés. HP recommande de vider fréquemment le bac de sortie. Remarque Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'imprimante.
Page 246 Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
Page 247 ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de U.S EPA. En tant que partenaire ENERGY STAR, HP déclare que ce produit répond aux normes ENERGY STAR relatives à l'éconergie. Pour plus d'informations sur les normes ENERGY STAR, visitez le site Web suivant : www.energystar.gov...
Page 248 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment.
Page 249 Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le SNPRB-0721. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du produit (Tout-en-un HP Photosmart série C4400, etc.) ou le numéro du produit (CC200A, etc.). Renseignements techniques...
Page 250 Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
Page 251 Chapitre 15 Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1.
Page 252 Tout-en-un HP Photosmart série C4400 declaration of conformity Déclarations de réglementation...
Page 253 Chapitre 15 Renseignements techniques...
Page 254 15 arrêt papier au format A4 21 fichier illisible 198 copie 65 papier au format Légal 21 HP Tout-en-un, erreur de numérisation 70 papier de format standard lecture 139 tâche d'impression 48 impression de photos 55 assistance aux clients...
Page 255 59 garantie 235, 237 dépannage 142 échec de la fonction échec de la fonction d'ajustement 144 d'ajustement 144 encre HP JetDirect 13 informations manquantes écoulement à l'intérieur de l'appareil nombre de copies 60 HP Tout-en-un 138 images qualité 61...
Page 256 Index photos depuis une carte nettoyage des cartouches niveaux d'encre, vérification mémoire 55 d'impression 83 photos sans bordure 37 nettoyage du capot 72 nombre de copies plusieurs pages sur une rapport d'auto-test 73 copie 60 feuille 43 remplacement des nom de fichier incorrect 199 prévisualisation 34 cartouches normale, qualité...
Page 257 32 menu 7 bidirectionnelle perdue rognage partage d'imprimantes copie sans bordures Mac 13 échec du test 209 incorrecte 146 Windows 13 problèmes de connexion échec 200 Partage HP Photosmart l'appareil HP tout-en-un ne envoi d'images 57 s'allume pas 94...
Page 258 Index saturation, modification à l'impression 34 sélection du papier 17 support. voir papier télécopie impression de médiocre qualité 110 largeur de papier incorrecte 208 texte caractères incohérents contours irréguliers 123 format incorrect sur la numérisation 150 incorrect ou manquant sur l'image numérisée 151 lignes pointillées sur la numérisation 150...

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