Publicité
Chapitre 13
Remarque
problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
Cause: La tête d'impression devait être nettoyée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Essayez les solutions suivantes si les couleurs de vos impressions ne sont pas aussi
brillantes ou intenses que prévu.
•
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
•
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
•
Solution 3 : vérifiez les paramètres d'impression
•
Solution 4 : Vérifiez le type de papier
•
Solution 5 : Nettoyez la tête d'impression
•
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes
HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Remarque
non-HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une
encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre originales HP, rendez-vous
sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre de marque non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
154
Résolution de problèmes
Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de résoudre ce
HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
Publicité
