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Chapitre 13
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un système téléphonique
PBX ou une ligne RNIS, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le
produit.
Cause: Vous utilisiez un convertisseur/adaptateur de terminal PBX ou RNIS.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 13 : Contrôlez et solutionnez les messages d'erreur éventuels
Solution: Recherchez sur l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un
message d'erreur donnant des informations sur le problème rencontré et sur sa
résolution. Si une erreur s'est produite, le produit ne peut ni envoyer, ni recevoir de
télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
Vous pouvez également vérifier l'état du produit en cliquant sur Etat dans le Centre
de solutions HP.
Cause: Un autre processus a provoqué une erreur dans le produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 14 : Réduisez la vitesse de télécopie
Solution: Vous devrez peut-être envoyer et recevoir des télécopies à une vitesse
moins élevée. Essayez de définir le paramètre Vitesse de télécopie sur la valeur
Moyen (14400) ou Lent (9600) si vous utilisez l'un des services suivants :
•
Un service téléphonique via Internet
•
Un système PBX
•
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
•
Un service RNIS
Définition de la vitesse de télécopie à partir du panneau de commandes
1.
Appuyez sur Installation.
2.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Configuration
avancée des télécopies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Vitesse de
télécopie en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour sélectionner l'un des paramètres
suivants, puis appuyez sur OK.
Paramètre de vitesse de télécopie
Rapide (33600)
Moyen (14400)
198
Résolution de problèmes
Vitesse de télécopie
v.34 (33 600 baud)
v.17 (14 400 baud)
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