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Chapitre 13
Cause: L'original n'était pas correctement placé sur la vitre ou dans le bac
d'alimentation automatique.
Dépannage des problèmes de télécopie
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes de télécopie suivants :
•
Le produit rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des télécopies
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Le produit ne peut pas envoyer de télécopies, mais peut en recevoir
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Le produit rencontre des difficultés pour envoyer des télécopies manuelles
•
Il manque des pages à la télécopie que j'ai envoyée
•
La qualité de la télécopie envoyée est médiocre
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Certaines parties de la télécopie que j'ai envoyée sont coupées
•
La télécopie que j'ai envoyée était blanche à la réception
•
La transmission des télécopies est lente
•
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
•
Le produit peut envoyer des télécopies, mais ne peut pas en recevoir
•
Le produit rencontre des difficultés pour recevoir des télécopies manuelles
•
Le produit ne répond pas aux appels de télécopie entrants
•
Il manque des pages à la télécopie que j'ai reçue
•
L'appareil reçoit des télécopies mais ne les imprime pas
•
Certaines parties de la télécopie que j'ai reçue sont coupées
•
La télécopie que j'ai reçue est blanche
•
L'ordinateur auquel je suis connecté ne possède qu'un port téléphonique
•
Depuis que j'ai connecté le produit, des parasites sont présents sur ma ligne
téléphonique
•
Le test de télécopie a échoué
•
Je rencontre des difficultés lors de l'envoi de télécopies via Internet à l'aide du
téléphone IP
•
Le journal de télécopies indique une erreur
Pour plus d'informations sur le dépannage de la fonction de télécopie, vous pouvez
accéder aux solutions guidées HP en cliquant .
Le produit rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des télécopies
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la télécopie
•
Solution 2 : mettez le produit sous tension
•
Solution 3 : Assurez-vous que vous utilisez le type de cordon téléphonique approprié.
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Solution 4 : Vérifiez que les autres équipements bureautiques sont correctement
connectés
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Solution 5 : Faites une tentative en retirant le séparateur
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Solution 6 : Assurez-vous que la prise téléphonique murale fonctionne correctement.
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Résolution de problèmes
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