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17. Certificat de garantie
Chère Cliente, Cher Client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité très strict. Si cet appareil devait toutefois ne pas fonctionner impeccablement, nous en serions
désolés. Dans un tel cas, nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec notre service après-vente à l'adresse indiquée sur le bulletin
de garantie ou vous adresser au marché de la construction le plus poche. Pour faire valoir une demande de garantie, ce qui suit est valable :
• Les conditions de garantie règlent les prestations de garantie supplémentaires. Vos droits de garantie légaux ne sont en rien altérés
par la garantie présente. Notre prestation de garantie est gratuite.
• La prestation de garantie s'applique exclusivement aux défauts occasionnés par des vices de fabrication ou de matériau et est limitée à
l'élimination de ces défauts ou encore au remplacement de l'appareil. Veillez au fait que nos appareils, conformément à leur affectation,
n'ont pas été construits pour être utilisés dans un environnement professionnel, industriel ou artisanal. Un contrat de garantie ne
peut avoir lieu dès lors que l'appareil est utilisé à des activités dans des entreprises professionnelles, artisanales ou industrielles ou
toute autre activité du même genre. Sont également exclus de notre garantie : les prestations de substitution de dommages dus aux
transports, les dommages occasionnés par le non-respect des instructions de montage ou en raison d'une installation non conforme, du
non-respect du mode d'emploi (comme par exemple le raccordement à une mauvaise tension réseau ou à un mauvais type de courant),
les applications abusives ou non conformes (comme par exemple une surcharge de l'appareil ou encore l'emploi d'accessoires non
homologués), le non-respect des prescriptions de maintenance et de sécurité, l'infiltration de corps étrangers dans l'appareil (comme
par exemple du sable, des pierres ou de la poussière), l'emploi de la force ou l'influence extérieure (comme par exemple les dommages
dus à une chute), ainsi que l'usure normale conforme à l'utilisation. Ceci est particulièrement valable pour les accumulateurs pour
lesquels nous offrons toutefois une période de garantie de 12 mois.
Le droit à la garantie disparaît dès lors que des interventions ont lieu sur l'appareil.
• Le délai de garantie s'élève à 3 ans et commence à la date de l'achat de l'appareil. Les demandes de garanties doivent être présentées
avant écoulement du délai de garantie, dans les deux semaines suivant le moment auquel le défaut a été reconnu. Toute reconnaissance de
demande de garantie après écoulement du délai de garantie est exclue. La réparation ou l'échange de l'appareil n'entraîne nullement une
prolongation de la durée de garantie. Elle ne fait pas non plus commencer un nouveau délai de garantie, en raison de cette prestation, pour
l'appareil ou pour toute autre pièce de rechange intégrée. Ceci est également valable lorsqu'un service après-vente sur place a été consulté.
• Pour faire valoir votre droit à la garantie, contactez le service après-vente à l'adresse indiquée ci-dessous. Si vous formulez votre
réclamation pendant la période de validité de la garantie, nous vous ferons parvenir un bon de retour qui vous permettra de nous
retourner sans frais l'appareil défectueux. Décrivez la raison de la réclamation le plus précisément possible. Si le défaut de l'appareil est
compris dans notre prestation de garantie, nous vous retournerons sans délai un appareil réparé ou encore un nouveau.
17.1 Traitement en cas de garantie
Afin d'assurer un traitement rapide de votre demande, veuillez lire les indications suivantes :
• Veuillez tenir votre ticket de caisse et le numéro d'article le bon de caisse (par ex. IAN 477536_2401) à disposition en tant que justi-
ficatif de votre achat.
• Vous trouverez le numéro d'article sur la plaque signalétique du produit, sur une gravure du produit, sur la
page de titre de votre manuel (en bas à gauche) ou sur l'autocollant au dos ou en dessous du produit.
• En cas de survenance de dysfonctionnements ou d'autres défauts, veuillez d'abord contacter le départe-
ment de service dénommé ci-après par voie téléphonique ou par courrier électronique.
• Vous pouvez alors envoyer un produit enregistré comme étant défectueux à l'adresse de service qui vous a été
communiquée, sans frais de port, en y joignant le justificatif d'achat (ticket de caisse) et en indiquant en quoi
consiste le défaut et quand il est survenu.
• À l'adresse parkside.diy.com, vous pouvez consulter et télécharger ce manuel et bien d'autres. Ce code QR
vous permet d'accéder directement à la page parkside-diy.com. Sélectionnez votre pays et recherchez les
notices d'utilisation via le masque de recherche. La saisie du numéro d'article (IAN) 477536_2401 vous mène
à la notice d'utilisation pour votre article.
Contact de service (FR):
Nom :
Netsend GmbH
Nachtwaid 6
DE - 79206 Breisach am Rhein
Téléphone : 00800 4003 4003
E-mail :
service.FR@scheppach.com
Siège :
Allemagne
56
FR/BE/CH
Contact de service (BE):
Nom :
TeleMarCom European
Services GmbH
Am Ziegelweiher 24
DE - 61130 Nidderau
Téléphone : 00800 4003 4003
E-mail :
service.BE@scheppach.com
Siège :
Allemagne
PDF ONLINE
parkside-diy.com
Contact de service (CH):
Nom :
Klaus-Häberlin AG
Industriestraße 6
CH - 8610 Uster
Téléphone : 00800 4003 4003
E-mail :
service.CH@scheppach.com
Siège :
Suisse
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