Publicité
17. Certificado de garantía
Estimado cliente,
Nuestros productos están sometidos a un estricto control de calidad. No obstante, lamentaríamos que este aparato dejara de fun-
cionar correctamente, en tal caso, le rogamos que se dirija a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección indicada en la
parte inferior de la presente tarjeta de garantía. Con mucho gusto le atenderemos también telefónicamente en el número de servicio
indicado a continuación. Para hacer válido el derecho de garantía, proceda de la siguiente forma:
• Estas condiciones de garantía regulan prestaciones de la garantía adicionales. Sus derechos legales a prestación de garantía
no se ven afectados por la presente garantía. Nuestra prestación de garantía es gratuita para usted. La prestación de garan-
tía se extiende exclusivamente a defectos ocasionados por fallos de material o de producción y está limitada a la reparación
de los mismos o al cambio del aparato. Tenga en consideración que nuestro aparato no está indicado para un uso comercial,
en taller o industrial. Por lo tanto, no procederá un contrato de garantía cuando se utilice el aparato en zonas industriales, co-
merciales o talleres, así como actividades similares. De nuestra garantía se excluye cualquier otro tipo de prestación adicional
por daños ocasionados por el transporte, daños ocasionados por la no observancia de las instrucciones de montaje o por una
instalación no profesional, no observancia de las instrucciones de uso (como, p. ej., conexión a una tensión de red o corrien-
te no indicada), aplicaciones impropias o indebidas (como, p. ej., sobrecarga del aparato o uso de herramientas o accesorios
no homologados), no observancia de las disposiciones de mantenimiento y seguridad, introducción de cuerpos extraños en el
aparato (como, p. ej., arena, piedras o polvo), uso violento o influencias externa (como, p. ej., daños por caídas), así como por
el desgaste habitual por el uso.
El derecho a garantía pierde su validez cuando ya se hayan realizado intervenciones en el aparato.
• El periodo de garantía es de 3 años y comienza en la fecha de la compra del aparato. El derecho de garantía debe hacerse váli-
do, antes de finalizado el plazo de garantía, dentro de un periodo de dos semanas una vez detectado el defecto. El derecho de
garantía vence una vez transcurrido el plazo de garantía. La reparación o cambio del aparato no conllevará ni una prolongación
del plazo de garantía ni un nuevo plazo de garantía ni para el aparato ni para las piezas de repuesto montadas. Esto también se
aplica en el caso de un servicio in situ.
• Para reclamar sus derechos de garantía, póngase en contacto con la dirección de servicio que aparece a continuación. Si la
reclamación se encuentra dentro del período de garantía, pondremos a su disposición un impreso de devolución con el que
podrá devolvernos su aparato defectuoso sin cargo alguno. Describa con la mayor precisión posible el motivo de la reclama-
ción. Si nuestra prestación de garantía incluye el defecto aparecido en el aparato, recibirá de inmediato un aparato reparado o
nuevo de vuelta.
Naturalmente, también solucionaremos los defectos del aparato que no se encuentren comprendidos o ya no se encuentren com-
prendidos en la garantía, en este caso contra reembolso de los costes. Para ello, envíe el aparato a nuestra dirección de servicio
técnico.
17.1 Tramitación en caso de garantía
Para asegurarnos de que su solicitud se transmite con rapidez, siga las indicaciones a continuación:
• Para cualquier consultas, tenga a mano el recibo y el número de artículo (por ejemplo, IAN 477536_2401) como prueba de compra.
• Encontrará el número de artículo en la placa de características del producto, en un grabado del producto, en la portada de su ma-
nual (abajo, a la izquierda) o en la pegatina de la parte posterior o inferior del producto.
• En caso de fallos de funcionamiento u otros defectos, póngase primero en contacto por teléfono o correo electrónico con el depar-
tamento de servicio que se indica más abajo.
• Después podrá enviar gratuitamente el producto registrado como defectuoso a la dirección de servicio que se le ha facilitado, ad-
juntando el comprobante de compra (recibo) e indicando cuál es el defecto y cuándo se ha producido.
• Puede consultar y descargar estos y muchos otros manuales en: parkside-diy.com. Este código QR le llevará directamente a
parkside-diy.com. Seleccione su país y utilice la máscara de búsqueda para encontrar los manuales de instrucciones. Al introducir
el número de artículo (IAN) 477536_2401 accederá al manual de instrucciones de su artículo.
Contacto de servicio (ES):
Nombre:
ISTEGA S.L.
Ctra. De Cambre al Temple, 106 - A
Barcala
ES - 15660 Cambre (A Coruna)
Teléfono:
00800 4003 4003
Correo electrónico: service.ES@scheppach.com
Sede:
España
PDF ONLINE
parkside-diy.com
ES
95
Publicité
