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• Accès aux erreurs sur un système connecté à une console HMC page 2-5.
• Accès aux erreurs sur un système exécutant AIX et utilisant une console non–HMC page
2-5.
• Accès aux erreurs sur un système exécutant Linux et utilisant une console non–HMC
page 2-6.
Accès aux erreurs sur un système connecté à une console HMC
Si le voyant d'avertissement du système s'allume et que le système est connecté à une
console HMC, procédez comme suit pour accéder aux journaux d'erreur :
1. Ouvrez le journal des événement d'actions de maintenance dans l'application Service
Focal Point sur la console HMC.
2. Vérifiez les événements de maintenance ouverts à l'aide de la procédure décrite dans
"Utilisation des événements corrigibles "dans le manuel Hardware Management Console
Installation and Operations Guide.
Remarque :
Les événement nécessitant une intervention du client sont associés à la mention Call
Home Candidate? NO. Pour chacun de ces événement, examinez la description dans les
informations d'erreur des événements corrigibles. Si des actions sont répertoriées dans la
description, exécutez–les. Si l'erreur indique une perte de surveillance d'une partition par la
console HMC, vérifiez l'état de la partition, le réseau et le câblage entre la console HMC et
la partition. Corrigez les problèmes détectés. Si un incident de surveillance continue d'être
signalé, appelez le service de maintenance.
Si le système n'est pas configuré pour rappeler automatiquement, appelez le support de
maintenance.
Accès aux erreurs sur un système exécutant AIX et utilisant une console non–HMC
Si le voyant d'avertissement du système s'allume et que le système exécute AIX et utilise
une console non–HMC, procédez comme suit pour accéder aux journaux d'erreur :
1. Vérifiez la console AIX pour voir si des instructions lui ont été envoyées. Si c'est le cas,
exécutez les instructions. Si le problème est résolu, désactivez le voyant d'avertissement
du système en procédant comme indiqué dans Réinitialisation du voyant d'avertissement
système page 2-6.
2. S'il n'y a pas d'instructions sur la console, ou si leur exécution n'a pas résolu le
problème, reportez–vous à Détermination des incidents matériels page 8-1.
3. Si le système est opérationnel, examinez le journal des erreurs AIX pour voir si une
intervention utilisateur est requise.
4. Sil e système est hors tension, examinez le journal des erreurs du processeur de
maintenance.
5. Si le journal des erreurs AIX indique qu'une maintenance est nécessaire, ou que le
journal des erreurs du processeur de maintenance contient des entrées, contactez votre
support système.
Pour plus d'informations sur les paramètres Service Focal Point,
reportez–vous à "Paramétrage de la surveillance et activation des
notifications de surveillance" dans le manuel Hardware Management
Console Installation and Operations Guide.
2-5
Utilisation du système
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