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Application Service Focal Point
L'application Service Focal Point permet au technicien de maintenance de diagnostiquer et
de réparer les erreurs sur les systèmes. Les techniciens de maintenance utilisent la console
HMC comme point initial pour toutes les opérations de maintenance. La console HMC
centralise tous les problèmes de gestion système, pour permettre aux techniciens de
maintenance d'utiliser l'application de point focal de service pour déterminer la stratégie de
maintenance appropriée.
Les types d'erreur suivants sont signalés à l'application Service Focal Point :
• Erreurs matérielles permanentes
(détectées par le système géré ou le système d'exploitation)
• Erreurs de surveillance de réseau LAN détectées par Service Focal Point
• Erreurs liées à un échec d'amorçage matériel
Les erreurs suivantes ne sont pas signalées à l'application Service Focal Point :
• Erreurs logicielles
• Erreurs matérielles temporaires
• Erreurs matérielles non identifiées
• Erreurs matérielles d'information
Initiation
Lors de la configuration de l'application Service Focal Point, gardez à l'esprit les points
suivants :
• Si la date configurée dans une partition est antérieure de 90 jours à la date configurée
sur la console HMC, les événements nécessitant une maintenance ne peuvent pas être
signalés.
• Vérifiez que les noms d'hôte HMC sont définis. Pour plus d'informations sur l'utilisation
de noms hôte courts ou entièrement qualifiés, reportez–vous au manuel Hardware
Management Console Operations Guide, référence 86 A1 83EF.
• Si vous devez ajouter ou modifier un nom de partition, reportez–vous au manuel
Hardware Management Console Operations Guide.
Test de la fonction de rapport d'erreurs
Pour vous assurer que le point focal de service est correctement configuré, générez une
erreur test en procédant de la façon suivante :
1. Dans la partition, exécutez les diagnostics pour tester le panneau de commande du
système géré.
2. Lorsque la fenêtre de diagnostics vous demande si vous voyez 0000 sur le panneau de
commande du système géré, sélectionnez NON. Cette action génère une erreur.
3. Dans la fenêtre Numéro de demande d'intervention, appuyez sur Entrée pour continuer.
4. Lorsque le système vous demande si vous souhaitez que l'erreur soit envoyée au point
focal de service, sélectionnez OUI.
5. Appuyez sur F3 pour quitter les diagnostics.
6. Patientez une minute, le temps que le système géré envoie l'erreur au point focal de
service.
7. Consultez la fenêtre Événements corrigibles pour vous assurer que l'erreur a été
envoyée au point focal de service et que celui–ci a rapporté l'erreur. Pour plus
d'informations sur l'utilisation des événements corrigibles, reportez–vous à la section
Utilisation des événements corrigibles page 1-11.
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Guide d'utilisation ESCALA PL820R
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