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Chapitre 8. Identification des incidents matériels
Ce chapitre explique comment utiliser les programmes de diagnostics autonomes et en
lignes pour résoudre les incidents matériels.
Vous pouvez affiner l'identification des incidents en exécutant les diagnostics en ligne en
mode Service. Dans ce cas, vous devez réamorcer la partition (d'un système à plusieurs
partitions logiques) ou le système (à une seule partition) en veillant à ce qu'aucun autre
utilisateur n'utilise la partition ou le système. Si les diagnostics en ligne AIX sont installés
dans la partition ou sur le système, vous pouvez également exécuter les diagnostics en
ligne mode Simultané. Si tel n'est pas le cas ou que vous ne pouvez pas réamorcer AIX
ou les programmes de diagnostics en mode Service, exécutez les diagnostics autonomes.
Attention : Sur les systèmes auxquels des tiroirs d'E/S externes sont connectés, l'état de
l'environnement résultant d'une coupure de courant peut provoquer une erreur machine si
les E/S de l'un des tiroirs d'E/S externes était en cours d'accès au moment de la coupure
(momentanée ou permanente).
Identification des incidents à l'aide des programmes de
diagnostics autonomes ou en ligne
La procédure suivante permet d'obtenir un numéro de demande d'intervention (code SRN)
lorsque vous chargez les programmes de diagnostics autonomes ou en ligne. Si vous ne
pouvez pas les charger, reportez–vous à la section Identification des incidents sans
possibilité de charger les programmes de diagnostics de la page8-6. Le code SRN permet
au service de maintenance d'identifier les FRU (Field Replaceable Unit) nécessaires au
rétablissement du fonctionnement normal du système.
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Étape 1. Remarques préliminaires
Remarque :
• Vous pouvez exécuter ces programmes dans une fenêtre de terminal virtuel sur la
console HMC connectée au système.
• Pour effectuer cette procédure, vous devez sélectionner le type de diagnostics à
exécuter.
• Passez à l'étape 2 page 8-1.
Étape 2
Les programmes de diagnostics en ligne sont–ils installés sur le système ?
NON
OUI
Étape 3
Vérifiez que la partition accepte les commandes.
Le système d'exploitation accepte–t–il les commandes ?
NO
Consultez les séquences de touches nécessaires au dialogue de la fenêtre
de terminal virtuel de votre console HMC avec les programmes de
diagnostic dans le manuel Console HMC – Guide d'utilisation.
Passez à l'Étape 15, page 8-5.
Passez à l'Étape 3, page 8-1.
Exécutez les diagnostics autonomes. Passez à l'Étape 15, page 8-5.
Identification des incidents matériels
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