Publicité
• Customer Voice Phone Number
Il s'agit du numéro du téléphone qui se trouve à proximité du système ou du numéro de
téléphone de la personne responsable du système. Il s'agit du numéro de téléphone à
rappeler laissé sur le récepteur d'appels.
• Customer System Phone Number
Il s'agit du numéro du modem du système. Les techniciens du centre d'administration
client ou du service d'assistance technique utilisent ce numéro pour se connecter
directement au système et identifier les incidents. Ce numéro est également appelé
numéro d'appel entrant.
• Customer Account Number:
Ce numéro est utilisé par les fournisseurs de service pour l'archivage et la facturation.
• Call Out Policy Numbers to call if failure
Ce paramètre est affecté de la valeur First ou All. Si vous lui affectez la valeur First,
l'appel sortant s'arrête à la suite du premier appel de l'un des numéros ci–dessous dans
l'ordre suivant :
1. Service d'assistance technique
2. Centre d'administration client
3. Pager
Si le paramètre Call Out Policy est affecté de la valeur All, tous les numéros de
téléphone ci–dessous sont appelés dans l'ordre suivant :
1. Centre d'assistance technique
2. Centre d'administration client
3. Pager
• Remote Timeout, in seconds Remote Latency, in seconds
Ces paramètres sont des services de l'ordinateur récepteur du fournisseur de service.
• Number of Retries While Busy
Nombre de fois que vous souhaitez que le système réessaie d'appeler un correspondant
dont la ligne est occupée.
• Nom du système (aide destinée à l'administrateur système)
Nom donné au système et indiqué dans les messages d'erreurs.
Remarque :
La connaissance du nom du système permet à l'équipe d'assistance
technique d'identifier rapidement l'emplacement, la configuration,
l'historique, etc., du système.
Vous pouvez accéder à cette aide au service directement depuis la ligne de commande AIX
en tapant :
/usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp –m
Présentation des tâches et aides à la maintenance
6-11
Publicité
