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sont transmises automatiquement au Centre
d'Appels Clients Mercedes-Benz. Vous recevez
alors des recommandations individuelles pour la
maintenance de votre véhicule.
Que vous ayez autorisé la gestion de la mainte-
nance ou non, le système multimédia vous rap-
pelle au bout d'un certain temps qu'un service
arrive à échéance. Un message vous demande si
vous souhaitez convenir d'un rendez-vous.
P P our pr
our prendr
endre r e rendez-v
endez-vous à l'at
ous à l'atelier
#
tionnez Appeler.
Une fois que vous avez donné votre accord,
les données du véhicule sont transmises et le
Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz con-
vient avec vous d'un rendez-vous à l'atelier.
Les informations sont ensuite transmises à
l'atelier de votre choix.
Celui-ci vous contacte pour con rmer le ren-
dez-vous et, si nécessaire, régler les détails.
%
Si vous sélectionnez
Plus tard
chage du message de maintenance, le mes-
sage est masqué, puis s'a che de nouveau
ultérieurement.
A A ccor
ccord pour la tr
d pour la transmission des données lors
d'un appel Mercedes me
d'un appel Mer
Conditions req equises
Conditions r
Un appel Mercedes me par l'intermédiaire du
R
système multimédia ou de la touche «me»
située sur l'unité de commande au toit est en
cours (
/
%
La demande de con rmation de la transmis-
sion des données n'apparaît pas dans tous les
elier : : sélec-
pays.
Lorsque les services d'assistance en cas d'acci-
dent et de panne ne sont pas activés dans
Mercedes me, le message
transmettre les données du véhicule et sa posi-
tion au Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz
afin de faciliter le traitement de votre demande?
s'a che.
Sélectionnez Oui.
#
Les données nécessaires à l'identi cation
après l'a -
sont transmises automatiquement.
Vous trouverez de plus amples informations sur
Mercedes me sur le https://www.mercedes.me.
ansmission des données lors
cedes me
uises
page 322).
Acceptez-vous de
Système multimédia MBUX 325
Données tr
Données transmises pendant l'appel Mer
ansmises pendant l'appel Mercedes
me
me
Lorsque vous lancez un appel de service via
Mercedes me, des données sont transmises. Cela
permet d'obtenir des conseils ciblés et un service
sans accrocs.
Les conditions suivantes doivent être remplies
pour la transmission des données:
Le véhicule est en marche.
R
La technologie de transmission des données
R
requise est prise en charge par l'opérateur de
téléphonie mobile.
Une qualité su sante du réseau de téléphonie
R
mobile est garantie.
La transmission en plusieurs étapes dépend des
facteurs suivants:
Raison de l'appel
R
Technologie de transmission de téléphonie
R
mobile disponible
Services Mercedes me connect activés
R
Services sélectionnés dans le système de dia-
R
logue vocal
325
cedes
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