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420 Système multimédia
Données transmises pendant l'appel
Mercedes me
Les données transmises lors de l'appel dépen‐
dent des services activés et du type d'appel
sélectionné:
Informations générales sur le véhicule
R
Service de conciergerie
R
Assistance en cas d'accident et de panne
R
Prise d'un rendez-vous de maintenance
R
Vous trouverez quelles données sont transmises
aux services dans les conditions d'utilisations
actuellement en vigueur. Vous pouvez vous les
procurer sur le portail Mercedes me: https://
me.secure.mercedes-benz.com.
Lorsqu'aucun service n'est activé mais que la
demande de protection des données a été con‐
firmée, les données suivantes sont transmises:
Numéro d'identification du véhicule
R
Numéro d'identification client Mercedes me
R
Raison de l'appel
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Confirmation de la demande de protection
R
des données
Lorsque vous convenez d'un rendez-vous de
maintenance par l'intermédiaire du rappel de
maintenance, la distance actuelle parcourue
et les données de maintenance peuvent égale‐
ment être transmises, à condition que la techno‐
logie de transmission des données requise soit
prise en charge par l'opérateur de téléphonie
mobile et qu'une qualité suffisante du réseau de
téléphonie mobile soit garantie.
En complément, la position actuelle du véhi‐
cule peut être réclamée par le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz du véhicule, si vous avez
sélectionné la gestion des accidents et des pan‐
nes via le système de dialogue vocal et qu'aucun
service n'est activé, mais que vous avez con‐
firmé la demande de protection des données.
%
Au moment de l'impression de ce document,
cette fonction n'est techniquement pas
encore disponible, mais peut être prise en
charge dans le futur.
Lorsque la demande de protection des données
a été refusée, les données suivantes sont trans‐
mises:
Raison de l'appel
R
Refus de la demande de protection des don‐
R
nées
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
Informations relatives au système d'appel
d'urgence Mercedes-Benz
Le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
fonctionne uniquement dans les zones bénéfi‐
ciant d'une couverture réseau des opérateurs de
téléphonie mobile. Une couverture réseau insuf‐
fisante des opérateurs de téléphonie mobile
peut empêcher l'envoi d'un appel d'urgence.
Le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
est disponible pendant 10 ans minimum à partir
de la date de fabrication.
Pour les appels d'urgence automatiques, le con‐
tact doit être mis.
%
Le système d'appel d'urgence Mercedes-
Benz est activé d'usine.
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