Résolution D'un Problème; Coordonnées Du Service À La Clientèle De Mercury Marine - Mercury 40 FourStroke Fonctionnement Entretien Garantie Installation Manuel

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DEMANDES D'INFORMATIONS RELATIVES AUX PIÈCES ET AUX
ACCESSOIRES
Adresser toutes questions relatives aux pièces ou aux accessoires de rechange Quicksilver à un revendeur
agréé local. Celui-ci dispose des informations nécessaires à la commande des pièces et accessoires qu'il
n'aurait pas en stock. Seuls les revendeurs agréés peuvent acheter des pièces et accessoires d'origine
Quicksilver auprès de l'usine. Mercury Marine ne fournit pas les revendeurs non agréés ou les acheteurs au
détail. Pour toute question concernant les pièces et accessoires, le revendeur a besoin de connaître le
modèle de moteur et les numéros de série afin de commander les pièces correctes.
RÉSOLUTION D'UN PROBLÈME
La satisfaction des clients quant aux produits Mercury est importante pour le revendeur et nous-mêmes. En
cas de problème, question ou préoccupation au sujet de l'ensemble de propulsion, contacter le revendeur
agréé Mercury. Pour toute assistance supplémentaire :
1.
contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur. Contacter le
propriétaire de l'établissement revendeur si le directeur commercial et le responsable du service
entretien n'ont pas résolu le problème.
2.
Toutes les questions et préoccupations restées sans réponses et tous les problèmes non résolus au
niveau local doivent être adressés à un centre d'entretien de Mercury Marine. Mercury Marine
s'efforcera de résoudre tous les problèmes avec le propriétaire et le revendeur.
Les informations suivantes seront demandées par le Service à la clientèle :
nom et adresse du propriétaire ;
Votre numéro de téléphone de jour
Les numéros de modèle et de série de l'ensemble de propulsion
nom et adresse du revendeur ;
la nature du problème.
COORDONNÉES DU SERVICE À LA CLIENTÈLE DE MERCURY MARINE
Pour assistance, contacter un bureau local par téléphone, télécopieur ou par courrier. Pour toute
correspondance écrite ou faxée, indiquer le numéro de téléphone auquel le propriétaire peut être joint
pendant la journée.
États-Unis, Canada
Anglais +1 920 929 5040
Téléphone
Français +1 905 636 4751
Anglais +1 920 929 5893
Télécopieur
Français +1 905 636 1704
Site Web
www.mercurymarine.com
Australie, Pacifique
Téléphone
Télécopieur
Europe, Moyen-Orient, Afrique
Téléphone
Télécopieur
SERVICE APRÈS-VENTE
+61 3 9791 5822
+61 3 9706 7228
+32 87 32 32 11
+32 87 31 19 65
Mercury Marine
W6250 Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
Brunswick Asia Pacific Group
41–71 Bessemer Drive
Dandenong South, Victoria 3175
Australie
Brunswick Marine Europe
Parc Industriel de Petit-Rechain
B-4800 Verviers,
Belgique
70
fra

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