Table des Matières
Publicité
S P E C T R O P H O T O M È T R E P P G D I G I M A T C H
Dépannage
Avant de contacter le support technique de X-Rite en cas de problème avec votre périphérique, essayez tout
d'abord d'appliquer les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez-nous en suivant l'une des
procédures répertoriées dans la section Service après-vente.
Problème
L'écran du périphérique
reste sombre.
L'écran est instable
(s'allume et s'éteint
périodiquement) lorsque
le périphérique est
connecté à un
ordinateur.
L'écran est figé.
Erreur de mesure ou les
résultats semblent
incorrects.
Échec de la procédure
d'étalonnage.
28
Cause
Le périphérique est éteint.
Le périphérique est hors
tension.
La charge de la batterie est très
faible.
La batterie est défectueuse.
La batterie est défectueuse.
Le firmware est verrouillé.
L'échantillon mesuré est
endommagé (par exemple, une
plaque rayée).
L'étalonnage a été effectué sur
un carreau blanc ou une charte
pour appareil photo sale.
Le périphérique doit être
étalonné.
Le périphérique est défectueux.
Mouvement du périphérique,
carreau blanc sale, etc.
Le périphérique est défectueux.
Solution
Mettez le périphérique en marche en appuyant
sur le bouton Marche/Arrêt.
Touchez l'écran ou soulevez le périphérique.
Chargez la batterie au moins une heure. Après
5 minutes maximum, l'écran s'allume.
Chargez la batterie. Si l'écran ne s'allume pas
après 5 minutes maximum, vérifiez si le câble
USB est bien relié à l'ordinateur ou au bloc
d'alimentation. Si cela ne fonctionne toujours
pas, vous devez remplacer la batterie.
Vous devez remplacer la batterie.
Débranchez le câble USB. Appuyez sur le
bouton Mesurer et Marche/Arrêt et maintenez-le
enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez-le.
Le périphérique s'éteint. Le périphérique peut
être démarré normalement.
Répéter la mesure.
Nettoyez la référence d'étalonnage. Répétez
l'étalonnage comme décrit dans la section
Étalonnage.
Effectuez un contrôle d'intégrité et un
étalonnage sur la référence d'étalonnage. Si le
contrôle d'intégrité et l'étalonnage échouent, le
périphérique est défectueux. Contactez le
support technique.
Effectuez un contrôle d'intégrité dans l'écran
Applications. Si le contrôle d'intégrité échoue, le
périphérique est défectueux. Contactez le
support technique.
Essayez de remesurer le carreau blanc et la
charte pour appareil photo. Si l'erreur persiste,
nettoyez le carreau blanc et la charte pour
appareil photo comme expliqué en annexe.
Si le problème persiste, vérifiez l'état de la
batterie, effectuez une réinitialisation en
maintenant le bouton Mesurer et Marche/Arrêt
enfoncé pendant 10 secondes, puis répétez
l'étalonnage.
Contactez le support technique.
Publicité
Table des Matières
